EasyBox Self Storage Opiniões 26

Found the whole process very easy from enquiry to moving into box. Have been a customer for a few months now.

Servizio efficiente e di qualità sia in fase di prenotazione del box che durante il giorno del contratto. Ringrazio nel mio caso la sede di Easybox di Genova che mi ha seguito passo per passo e ha reso il mio trasloco meno stressante. Grazie ancora!

Ho utilizzato il sevizio qualche mese in fase di ristrutturazione e mi sono trovato molto bene.
Locazione molto comoda e di facile accesso e in sicurezza tramite telecamere e allarmi, con uno spazio accessibile tutte le volte che la persona lo ritenga necessario.
Hanno risolto veramente il mio problema sia per il deposito dei miei mobili che per il trasloco.
Grazie ancora!

Buongiorno,
volevo fare una domanda a EasyBox a nome di tutti i clienti che si vedono addebitati in fattura il servizio "premium".
Questo servizio ha una voce a se, con una data di inizio e fine che coincide con quella del canone mensile.
Ho gia chiesto alla sede di Corso Giulio Cesare - Torino, se posso recedere da questo servizio o passare ad uno piu economico, perchè ho pensato che questo servizio essendo accessorio al contratto, potessi cambiarlo a mio piacere, da un mese ad un altro.
Ma mi è stato detto che non è cosi, e che per toglierlo bisogna rifare il contratto con tanto di caparra per il mio box che ho da anni.
Quando ho chiesto una risposta scritta al responsabile via email per fare un ulteriore controllo, non ho avuto risposta, quindi eccomi qua
per farvi sapere come la penso.
Il servizio è accessorio al contratto, ed è collegato all'art 14(servizi aggiuntivi), cio fa pensare che puo essere tolto dallo stesso contratto.
Se cosi non fosse sarebbe il contratto accessorio al servizio e verrebbe quindi meno la trasparenza con il cliente che si vedrebbe una voce in fattura su cui pero non ha il potere di intervenire, sarebbe piu trasparente a mio giudizio mettere un unico importo da pagare relativo al contratto che è stato stipulato.
Non è fatto menzione sul contratto che il servizio non può essere tolto dal contratto,
ma che risponde all'art 14. (servizi aggiuntivi significa la gamma di benefici a pacchetto resi disponibile di volta in volta da easybox al cliente in base ai termini
descritti nella sezione 14). Per tale motivo siccome il responsabile della sede non mi ha risposto alla mia gentile email troverei corretto che ora easybox risponda a tutti i clienti, su tale generica questione.

aggiornamento 31/01/2024:
Vi ringrazio per avermi risposto e avermi dato le due opzioni. Rimango con la stessa ma posso chiedervi di togliere allora la voce servizio premium sulla fattura se per tutta la durata del contratto quel servizio assicurativo non puo essere modificato e non lo considerate accessorio al mio contratto? E' naturale a quel punto non chiedere il cambio di assicurazione per un contratto che ho firmato con una certa assicurazione, come è naturale pensare che il cliente possa proporre variazioni di assicurazione se l'utente come in questo caso si vede in fattura una voce a se. Il modello di contratto che state proponendo non si abbina con la comunicazione recepita in fattura e vi dico che il modo in cui gestite questi servizi non è trasparente. Mi dispiace.

Struttura e servizio eccellenti e di alta qualità

Fare un contratto con loro è come farlo col diavolo: clausole scritte in minuscolo e/o nascoste, prezzi aggiuntivi non dichiarati, assicurazioni obbligatorie che spuntano dal nulla, termini di disdetta che passano misteriosamente da 15 a 30 giorni e orari fasulli (doveva essere accessibile h24 ma non è affatto così).

Scordatevi poi la restituzione della caparra, è solo un'altra somma di denaro che vi verrà estorta e mai più rimborsata con qualche postilla contrattuale, in effetti credo che il grosso del loro guadagno derivi proprio dalle caparre; sanno benissimo che il 99% delle persone non legge tutto l'infinito e scritto minuscolo contratto ma si fida di ciò che ti dicono.

Gravissimo errore, non fidatevi mai di questi qui.

E se proprio avete deciso di fare il patto col diavolo o se non avete altra scelta... chiedetala sempre la copia del contratto aggiornata, e leggetevela bene, e fate domande, anche molte.
Tanto sempre qualche cosa vi ometteranno o non vi diranno.

Se però potete, evitateli del tutto... trovate un box in affitto e metteteci anche 3 lucchetti da 200 euro l'uno, risparmierete in ogni caso.