EBANX Opiniões 31

Em 16/06/2023 fiz pedido 112235879 de um celular da Dooge V MAX, ai fiquei esperando pagamento cair. No dia 18/06/2023 meu pedido 112235879 foi cancelado por eles meu pedido no dia 19/06/2023 meu pagamento foi confirmado pela EBANX BR que parceira do Banggood eles pagaram a Banggod na forma do meu cartao de credito no valor de 2.123.28 R$ agora eles estao com meu dinheiro e nao quer fazer rembolso a partir do pagamento original que EBANXBR eles querem fazer rembolso pelo PAY PAL mas por esse pay pal cobra taxa de 122,00 reias fiquei sabendo nao vou pagar essa taxa falei para eles quem deveria pagar eles nao eu. Entrei em contato com PAY PAL eles me informaram que nao faço esse tipo transaçao internacional esta bloqueado eles tinha feito um rembolso para mim pay pal no valor 1.897,04 ai com desconto do pay pal eu ia receber so 1.775,04 R$ a pessoa do suporte do bangood la falou que nao tinha como fazer pelo EBANX BR so fazia pelo pay pal e nao me informou dessa taxa do pay pal ai fiz rembolso voltei dinheiro para Banggod de 1.897,04 porque nao consigo receber esse rembolso que no caso eles fizeram pagamento.
Bangood me mandou email falando que tinha jeito de fazer rembolso pelo EBANX BR depois agora no outro email falou que so fazia pelo Pay Pal nao aceito mas meu rembolso pelo pay pal por dois motivos primeiro tem taxa suporte do banggod nao me informou sobre essa taxa absurda segundo meu pay pal nao funciona para pagamento internacional esta bloqueado nao funciona por isso quero que meu rembolso seja intermediado pelo EBANX BR quero que voces aprova meu rembolso de 2.123,28 R$
Tambem entrei no site do EBANX BR voce nao consegue falar com ninguem la so tem robo automatico queria falar com eles por email, telefone, whatsapp nao consigo falar com eles para eles entrar em contato com Banggood que parceiro deles para aprova meu rembolso ate agora dia 23/06/2023 meu rembolso nao foi aprovado pela Banggod meu pedido foi cancelado no dia 18/06/2023. Estou depcionado suporte do Banggod so manda mensagem repetidas nao resolve caso fala que tem q esperar um email deles esperar de 24 a 48 horas so mas nada hoje o atendente falou q outra equipe esta tudo de ferias equipe de pagamento ai eu perguntei nao tem nenhum funcionario nessa area para resolver esses rembolsos. Quero meu dinheiro de volta Banggod dinheiro total de 2.123,28 entao aprova meu rembolso estorno credito para EBANBR que intermedia de voces de pagamentos parcelados.
Quero que esse caso seja resolvido mas rapido possivel nao posso esperar mais ok

INFELIZMENTE VENHO RECLAMAR AQUI A FALTA DE ÉTICA E COMPROMISSO COM O CONSUMIDOR. JÁ PAGUEI DOIS BOLETOS E ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO RECEBI A MERCADORIA E TÃO POUCO SATISFAÇÃO. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Infelizmente estou aqui para informar minha indignação com a gearbest e o EBANX, novamente apesar de ter resolvido com problema anterior porém me causou outro fiz a compra a empresa me devolveu parte do valor informando que não era de responsabilidade deles o restante que era para verificar com o EBANX sendo que a compra foi feita e parcelada no site da gearbest e foi me cobrado R$2.086, 44 e a gearbest só está devolvendo R$1.922,99 a mesma informa que não é de responsabilidade dela pois ela só recebeu esse valor de R$1.922,99 e que era para eu verificar com o EBANX. O EBANX informa que a responsabilidade é da gearbest pois e ela que recebeu o valor parcelado e não o banco então de quem é a responsabilidade eu sei que estou com prejuízo de R$163,45 quem vai arcar com isso. A gearbest ou EBANX.