EcoWater Systems Opiniões 29

Nous sommes client ecowater depuis 3ans déjà nous avons fait confiance à fabrice qui est un très bon commercial et qui nous a laissé quelques temps pour reflichir à cet investissement sans nous oppréssé apres avoir fait d autre devis nous avons signé avec ECOWATER et tt se passe très bien les entretiens sont top et fabrice est toujours à l ecoute ainsi que tte l équipe SAV en cas de questions ou autre. Merci a eux aucun regret je recommande

Je suis vraiment satisfait de vos installations. Plus de calcaire avec l'adoucisseur Ecowater.En plus avec l'osmoseur j'ai retrouvé une eau de qualité. Vous êtes vraiment au top
Merci Ecowater

Je suis très satisfaite d'Ecowater. Fabrice au top et toujours très réactif ainsi que le reste de l'équipe, professionnels, très sympathique et disponible. Je recommande à 100%.

Fabrice est un bon commercial qui est très à l'écoute de ses clients, Eric l'installateur a fait un travail très propre. Nous sommes content de notre adoucisseur 2 en 1 qui nous permet d'avoir une peau douce et ne plus avoir de calcaire quel bonheur. Nous les recommandons fortement.

Cela fait maintenant 1 an que nous sommes extrêmement satisfait de l'installation qui a été faite chez nous . Nous avons eu à faire à des personnes très professionnelles.
Nous recommandons vivement cette entreprise EcoWater .
Dans quelque jours nous avons l'entretient et au tarif qui nous avait été dit .
Merci Fabrice Raquin et merci au technicien Éric qui à fait sont travail parfaitement alors que ce n'était pas évidant .

client a ecowater depuis 35 ans le top du top
techniciens a l a hauteur
prix tres juste sav parfait je recommande

Aprés beaucoup de recherche sur internet et auprès des commerciaux de ma région, j’ai opté pour un adoucisseur boost évolution de chez ecowater.
Du contact commercial jusqu’a l'installation, je suis ravie du produit et des services proposés. Mon mari qui était plutôt réfractaire au début doit bien reconnaître que la différence est flagrante. L'appareil est connecté, je peux suivre ma consommation d’eau quotidienne, l'installation est très propre. Je suis dans l’est de la France et je recommande vivement ecowater.

Nous on a fait installer par ecowater et on n'a jamais eu de problème on n'a pas pris l'entretien donc je paye 119 € d'intervention le commercial nous l'avait bien signalé mais il ne fait pas l'entretien avec le sel rien à redire sur cette entreprise tout fonctionne très bien depuis décembre 2024

Je pense que ces avis ne reflètent pas l’expérience de tous les utilisateurs d’adoucisseur ecowater !

Nous avons été très satisfait du passage du commercial jusqu’à l’installation qui a été exactement tel que décrite par le commercial ! (Tuyauterie en cuivre , intégration dans l’espace, raccordement à l’eau, etc )

On a eu un super rapport qualité prix grâce a une offre foire !

On a été tout de suite très satisfait du fonctionnement de la machine que. Pus avons depuis un an maintenant.

Je n’ai pas pris le contrat d’entretien alors je ne peux pas émettre d’avis là dessus! Mais je pense que par rapport à la concurrence les tarifs de chez ecowater sont moins élevés.

En bref, je recommande cette entreprise

J’avais un adoucisseur depuis plus de 20 ans qui est tombé en panne et nous n’avons pas pu le réparer. Nous avons pris contact avec Fabrice et sur recommandation de mon fils également, le contrat a été signé en 2h on ne pouvait pas faire plus rapide. L’installation tout aussi rapide et au top. Une qualité du technicien pour l’installation et un service top. Nous avons eu une visite du technicien 6 mois après pour une visite de courtoisie et regarder si tout vas bien.
Nous recommandons la société ECOWATER qui montre un grand professionnalisme.

Un produit de qualité ! Un service topissime et un commercial au top.
Je ne suis pas déçu de mon achat bien au contraire. Lors de la contruction de notre maison il était inadmissible de ne pas avoir un traitement de l’eau. Vraiment nous recommandons les yeux fermés le professionnalisme d’ECOWATER et le suivi de notre commercial Fabrice. Merci beaucoup 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

I haven’t gotten the system but Jarvis at the WDM Costco was incredibly knowledgeable and kind. He has the system at his own house and had nothing but great things to say about his whole-body health since switching over. I personally think he deserves a raise for his positive attitude and the wonderful things he says about your company.

Après avoir étudié plusieurs devis, nous recommandons la société Technodouce de Jouars Pontchartrain, concessionnaire Ecowater. Thierry nous a donné toutes les explications claires et précises sur l'adoucisseur Boost 400 et surtout a pris compris en considération toutes nos exigences. Nous tenons à souligner le professionnalisme et la gentillesse d'Alex qui a installé l'appareil en respectant toutes nos contraintes (eau d'arrosage hors circuit). Nous sommes donc très satisfaits : Confort amélioré avec l'appareil qui remplit bien sa fonction : TH à 5 au lieu de 32, accueil téléphonique réactif, service commercial transparent, installateur sérieux et dévoué. Pour nous, rapport qualité/prix excellent.

They are good in selling. As soon as you buy the system the problems begin.
The technician installed the kitchen system under the sink and damaged the faucet garbage disposal, when I asked to fix it, they argue that I had many things under the sink. I cleaned it, but still they did not fix it.

Also the small faucet for the filtered water is loose, I asked them to secure it properly and said that that is the way it should be, the faucet is moving all around when trying to get water.

The water in the entire house is very slimy, when taking a shower, never feels clean, they argue that it is normal to have slimy water, as the combination of the skin oils and the water, are making the water to be slimy.

I totally regret having the Eco water system installed, customer service is bad, and the last time they send a technician that treated me as an ignorant, even asked me to stop talking, as he already understood my problem.

Finally, the water continues to be very slimy and there is no way it will be fixed. A very disappointed person with the system.

Commande passée le 15 décembre 2025 sur le site aeg-traitementdeleau.fr, exploité par l'entreprise EcoWater System France.

Après près d’un mois d’attente pour recevoir ma commande, j’ai eu la mauvaise surprise de constater qu’un seul des deux produits commandés avait été livré.

Le produit manquant a été signalé par mail le 10 janvier, et je n'ai jamais reçu de réponse à ma réclamation.
Le service client est totalement injoignable, aussi bien par mail que par téléphone malgré plusieurs tentatives.

Évidemment, c’est le produit le plus cher qui était manquant.

Ils ont fini par m'envoyer le produit sans jamais répondre à mes multiples mails. Hormis un mail automatique de confirmation de commande, je n'ai reçu absolument aucune communication écrite de leur part, tant à propos de ma commande initiale qu'à propos de ma réclamation.

J'ai finalement pu les avoir une fois au téléphone après de très (trop) nombreux appels, on m'a promis une réponse à mes mails qui n'est finalement jamais venue.

Un conseil, ne commandez jamais sur ce site, les délais sont très longs, et en cas de problème, le service client est absolument déplorable.

No follow-up contact since installation. The installation was rushed and unprofessional, leaving scratches on my wood flooring when installing the RO unit. Despite promises of post-installation water quality reviews and support, I've received zero communication once the sale was complete. The unit's WiFi feature doesn't work, and I have no idea who to contact for help. You're coasting on Costco's reputation rather than providing actual customer service. I never would have chosen Ecowater if you weren't sold through Costco.

Le commercial d'ecowater m'a vendu un contrat d'entretien à 90 € or lorsque on m'a installé l'adoucisseur on m'a annoncé qu'il était à 97€ et que le commercial n'était pas au fait des nouveaux tarifs ! De plus le commercial m'a affirmé que le sel et le filtre était compris dans l'entretien or ce n'est pas le cas au vu de l'entretien que j'ai fait récemment. J'avais une autre option pour acheter un adoucisseur et je me suis basée sur des informations fausses pour faire mon choix. De plus le commercial savait que j'avais de sérieux problème de santé ! Je ne recommande pas ecowater !

Eco Water should be upfront about their total charges, especially when scheduling a service. What was supposed to be a $100 service checkup for my unit ended up costing $200! What an unpleasant surprise! The office clerk neglected to mention that filters were not included in the service checkup. Very misleading!

I have been trying to get filters for under the sink RO system and for technician to come to my house and check the overall system. We were told several times, ".. someone will contact you".. but no one did.

We don't get any water from the RO tank any longer; it stopped working. I am questioning their existence in business. I don't recommend this company for any services. What good are they if they don't service and don't have replacement filters?

I had replaced my filter few months back and I did not get enough water but didn't have enough time to call to check on this. Now when the technician came he suggested saying I need to replace the middle filter as it has been sometime. They charged me 340 dollars for that change but nothing is fixed still I can get only one cup of water. This is a total rip off as I have spent considerable amount already for installing it initially. Better to have a handy fix a RO system from home Depot or so.
Some of the technicians were good initially but recently whoever we are getting they doesn't seem to be friendly.
Overall not worth the money. Avoid them.