Ecoxtrem Opiniões 14

Compramos en Navidad de 2025 dos modelos Linear y un Tank para nuestro taller de patinetes, y la experiencia ha sido completamente negativa desde el primer momento.

Los dos Linear llegaron sin precintar, como si hubieran sido manipulados previamente. Aun así, uno de ellos ya estaba vendido, por lo que lo entregamos al cliente. El resultado fue desastroso: no alcanzaba ni 10 km de autonomía cuando supuestamente llevaba una batería de 10.000 mAh. Tuvimos que devolver el dinero al cliente, asumiendo nosotros la pérdida.

El segundo Linear presentó problemas similares: apenas alcanzaba 19 km de autonomía y, además, no se podía conectar a la app.

Por otro lado, el modelo Tank llegó sin configurar.

Y esto solo fue el principio.

La única “solución” que ofrece la empresa es enviar piezas de recambio, obligándonos a asumir nosotros la mano de obra de forma gratuita, además de todos los perjuicios ya sufridos (devoluciones, pérdida económica y, sobre todo, pérdida de confianza de nuestros clientes).

Después de 3 meses de espera, nos envían una batería que ni siquiera corresponde: en lugar de 10.000 mAh, es de 7.000 mAh (correctamente etiquetada). La devolvemos, pero la empresa de transporte nunca recoge el patinete que también debía retirarse, por lo que seguimos acumulando retrasos.

Posteriormente, nos envían otra batería de 7.000 mAh, esta vez sin etiqueta, intentando que pasara desapercibido. Evidentemente, tampoco la aceptamos.

A día de hoy, casi 3 meses después, seguimos sin solución, sin poder recuperar la inversión y con un producto sin garantía real. Si hay garantía, la mano de obra corre por tu cuenta.

Mi recomendación es clara: no compréis nada a esta empresa. La atención postventa es inexistente y el riesgo de quedarte con un producto defectuoso sin solución es muy alto.

En breve procederemos a denunciar ante la Oficina del Consumidor. Esperamos que más afectados hagan lo mismo y se ponga fin a este tipo de prácticas.

No voy a decir nada que no puedas comprobar tu mismo. Intenta llamar al telefono de su web a ver si tienes suerte y te lo cogen. o envia un mail con una consulta a postventa... no es que el servicio sea malo, es que es In-Existente. Hemos comprado un patinete M41 Dual Motor que falló en el primer kilometro... pues ahora la empresa vendedora dice que como se ha "usado" no se puede devolver y EcoExtrem no responde para gestionar la garantía. En fin , que no puedo recomendar un patinete bueno, pero si puedo recomendar no comprar en esta empresa.

Servicio al cliente nulo, compré un triciclo de minusválidos y se partió la barra que sujeta el sillín, fui a la tienda que tenían física en Badalona y ya no están allí. Llamae por teléfono y me dijeron que me llamarían y nada, mandé un correo y su respuesta nula.
Después de leer las opiniones de aquí ahora entiendo porque quitaron la tienda y porque no dicen donde tienen el servicio técnico, sencillamente porque no quieren dar la cara no sea que alguien se la parta por lo mal que lo hacen.
Si compras un producto de ellos ten por seguro que no tendrás garantía.

Compré un patín Ecoxtrem bison y ha sido una gran decepción. A las pocas semanas de uso,
ya se estroepo la bateria, me querian cobrar 600 euros, una verguenza, fue mi tutor uy al final entro en garantia. comenzó a agrietarse sin razón aparente. Lo usaba con cuidado, pero aun así terminó rompiéndose por el uso normal. La tienda donde lo compre contacto con la compañía varias veces y siempre tardaban meses en responder. Por el precio que tienen, esperaba mucho más. Dos estrellas solo porque el producto llegó, pero no volveré a confiar en esta marca.

Yo compré una moto eléctrica de 1000w en ECOXTREM, cuando fuimos a probar la moto no entraba la llave en la cerradura del lateral, lo pusimos en conocimiento y en un principio por tema de navidades, no respondieron. Pero en cuanto vieron el mensaje, se pudieron manos a la obra, enviaron unas llaves nuevas y luego una cerradura nueva.
Todo rápidamente y con mucha atención para solucionar el problema.
Tengo que decir, que tuvimos paciencia y han respondido muy bien solucionando el problema, por lo que tengo que darles las gracias y agradecerles su rapidez.
En mí caso, han respondido muy bien, y lo importante es que la niña pueda disfrutar de su regalo.

Podemos decir, que son de fiar y profesionales.

Muchas gracias ECOXTREM.

Hola voy a denunciar a Ecoxtrem por fraude y muchas más cosas si algunos de vosotros queréis hacer una denuncia, me dice mi abogada que la podemos hacer en conjunto este es mi número de tlfno 636144815 , un saludo.

Hola a todos,hace poco que e comprado un patinete eléctrico para el regalo de mi hijo por cumple,bueno menuda chapuza da de patinete ya tengo gastado tanto como un coche de segunda, con la chapuza y mas de batería y. es la tercera en menos de 2 años,, atención malísimo

Compre un bison sport en otro distribuidor, y cuando me llego el patinete, al ponerlo en marcha vi que la bateria no aguantaba lo suficiente como para hacer trayectos de 10km de autonomía, entonces me puse en contacto con mi distribuidor y pasados unos días el fabricante ecoxtrem respondió que ellos no se hacen cargos de la manipulación de la batería, que de manipulación no tiene nada, simplemente esta batería a salido defectuosa y ellos no se hacen responsables, otro problema que tengo es que la llanta delantera también esta defectuosa porque el rodamiento que lleva baila dentro del orificio donde va colocado el rodamiento y claro como yo he manipulado el patinete no se hacen cargo, y a esta cuestión la garantía se pierde si se manipula algo del patinete, esto es una vergüenza por parte del fabricante, si yo no puedo desplazarme al taller porque no tengo vehículo como lo hago? A todo esto ya he solicitado una cita a la oficina del consumidor para ponerles una denuncia, porque yo no me voy a hacer responsable de pagar yo algo que no he roto y ya venia asi de fabrica.

El scooter es bueno, ningún problema en 500 kms.
En varias tiendas no se repara .
La marca no tiene servicio técnico a la altura de otras marcas.

sinverguenzas se les queda corto, soy tienda y cada vez que he vendido algo de ellos he tenido que devolver el dinero yo de mi bolsillo al cliente por que no responden a nada los sinverguenzas estos, hoy acabo de devolver el dinero a un cliente que lleva esperando dsd navidad para que le arreglen su patinete en garantia y 5 meses despues me han mandado uno hecho pedazos viejo en vez de mandarle el suyo arreglado o uno nuevo es lo menos, no compreis nada a estos sinverguenzas.....

Me puse (o intenté ponerme) en contacto con Atención al cliente vía correo electrónico para resolver un par de dudas sobre recambios para la moto infantil, pero no he recibido respuesta

ECOETREM
Sigo pidiendo explicaciones, el triciclo anunciado por esta empresa lleva acelerador de puño, marchas y marcha atrás, el que me han enviado, solo acelerador gatillo, me siento engañado y el cliente rechazo la compra que me pidió, ademas lo de los patines también mal, te venden un patín tipo Xiaomi que no tiene visibilidad en la luz trasera, con lo que conlleva, y no te dan solución, es también un engaño, viendo la centralita que lleva, aceptan la devolución del producto y te dan un vale para canjear, devolver el dinero nada de nada, señores, de las dos compras realizadas, todo muy mal, luego dicen que tienen servicio tecnico, y no saben arreglar el problema del patín ?