Eduwinkel Opiniões 25

Vandaag 3 april is mijn bestelling van 2 februari jl. eindelijk aangekomen.
Jammer dat de levering zo lang heeft geduurd, maar Eduwinkel heeft nu wel serieus zijn best gedaan om een betere indruk achter te laten.
Heb mijn oorspronkelijke bestelling (pen met elektrisch geleidende inkt) dubbel ontvangen en gecomplementeerd met schriftelijke excuses.
Gelukkig is deze bestelling dus toch nog terecht gekomen, daarom 3*
Xtra update: is ook mijn geld nog terugbetaald, daarom 4*

Een Bambulab P2S Combo besteld. Zou eind januari geleverd worden. Zonder enig bericht eind januari, een e-mail naar ze gestuurd.

Reactie; levering uitgesteld tot week 13 (eind maart). Dat is ruim 2 maand later. Ik bestelde juist bij Eduwinkel ivm de snelle levertijd.

Dus heb ik gevraagd mijn order te cancellen. Na 2 e-mails kreeg ik daar een bevestiging van. Inmiddels zijn we weer 5 dagen verder, en heb ik nog steeds mijn geld niet terug...

Bestelling geplaatst rond de feestdagen en deze was niet optijd binnen. Telefonisch en per mail contact gehad en hier is goed op gereageerd. Binnen een paar dagen had ik mijn bestelling binnen. Ondanks dat de geschatte levertijd niet helemaal klopte is het product netjes geleverd.

Wacht nu al vier weken op levering. Geen reactie op mail, telefonisch niet bereikbaar. voicemail ingesproken geen reactie.

Ik zou graag geld terug vragen, maar geen contact mogelijk. heel vervelend dit.

Ik denk dat dit bedrijf niet meer in business is. koop er niks!
Op 12 september 3 beebots gekocht.
Op 15 september zouden ze verstuurd zijn. Tot op heden niets ontvangen (26 september). Ze zijn ook niet bereikbaar via de klantenservice.

Mijn dochter heeft 3 september een oplader voor haar grafische rekenmachine besteld. Nog niks binnen gekregen. Contact leggen met Eduwinkel is onmogelijk. Er wordt niet gereageerd op mail. Als je belt krijg je voicemail. Niet blij met deze gang van zaken.

In juli rekenmachine besteld, zou iets langer duren ivm naam graveren. Het zou via brievenbus post bezorgd worden. 24 juli in de postnl app stond hij op geleverd. Niets was bezorgd ook niet bij buren( na onze vakantie alles nagelopen). Camera beelden nagelopen en opgestuurd naar Eduwinkel je ziet 24 juli wel de bezorger maar niets door de brievenbus gedaan. Super fijn geholpen en vandaag werd er een nieuwe bezorgd! Heeeel blij mee. School kan beginnen😅.

Mijn bestelling zou 17 juli geleverd worden. tot op heden geen update of mail met volg bestelling ontvangen. Ik ontvang geen reactie via mail en telefonisch ook niet bereikbaar. Ik wil graag weten wanneer mijn bestelling wordt geleverd.
Update 24 juli, ik heb nog niks ontvangen helaas.

Ik vrees dat er recent ergens iets veranderd is bij rekenwinkel/eduwinkel want ik kan de meest recente reviews bijtreden. Bestellingen worden niet verzonden, communicatie is onbestaande of zéér moeizaam. Ik zou niet meer aanraden om hier bestellingen te plaatsen.

Bestelling werd maar niet verzonden. Contact leggen was heel erg moeizaam. Blijkbaar was er een magazijnfout, maar daar werd niet over gecommuniceerd. Uiteindelijk mijn geld teruggekregen.

Bij Klaas dure rekenmachine gekocht die voorgeschreven wordt via school ging stuk dat kan gebeuren natuurlijk. Maar nu 5 bijna 6 weken verder en nog steeds geen nieuwe. Elke week zegt Klaas o sorry voor mijn trage reactie ik stuur hem op. O sorry weer vergeten. Oja die rekenmachine. Service doe ik daaraan? Oja dat moet natuurlijk. Ja stuur hem op. Bla bla bla Ondertussen heeft dochter op school nog steeds haar rekenmachine niet. En reageert nergens op. Geen mail terug en telefoon is hij bang voor denk want neemt nooit op.

Goede service!
Rekenmachine kreeg een defect, werd snel verholpen! In de snelheid was het hoesje per ongeluk niet mee teruggestuurd, maar ook dat werd keurig opgelost!

Nadat de bestelling in eerste instantie niet geleverd was, was het even lastig om contact te krijgen. Maar daarna is de rekenmachine alsnog snel geleverd.

Voor een opendag gericht op kinderen zocht ik een leerzaam en educatief apparaat waarmee wij kinderen in aanraking konden brengen met software en robotica. Buiten het uitgebreide assortiment kreeg ik ook zeer goed en gericht advies en informatie opgestuurd. Complimenten over de klantgerichtheid van dit bedrijf!

Vorig jaar 2 dure rekenmachines gekocht bij de Eduwinkel, op advies van middelbare school. Na een half jaar bleek de rekenmachine kapot. Na melding bij Eduwinkel kregen we eerst wat tips om het probleem thuis te verhelpen (altijd fijn), maar toen dat niet hielp, mocht de rekenmachine retour en kregen we binnen een week een nieuwe thuisgestuurd. Top service!

ik had iets besteld en daar was een onderdeeltje van defect, na een mailtje gestuurd te hebben kreeg ik snel een reactie dat ze gelijk een nieuwe op zouden sturen.
dat hebben ze gedaan met zelfs 1 extra :-)

zeer goede service

Wij hebben samen met Klaas van Eduwinkel een inspiratiesessie gehad met het gehele team van de Willem Alexanderschool in Rijssen. Klaas gaf een presentatie en had veel materialen m.b.t. digitale geletterdheid meegenomen. Dit hebben we mogen uitproberen, zodat wij als school ook beter weten wat we graag willen aanschaffen voor onze leerlingen. Klaas is deskundig en geeft eerlijk advies. Een aanrader!

De grafische rekenmachine van mijn dochter ging na ruim een jaar kapot. Wat een service dat we hem konden terugsturen en dat hij meteen werd vervangen door een ander exemplaar.

Eduwinkel reageert snel op vragen per mail, onze bestelling werd de volgende dag al geleverd

Na mijn bestelling kreeg ik geen bevestigingsmail, vervolgens 2 weken op mijn bestelling gewacht en niks binnen gekregen, terwijl ik 7 euro verzendkosten heb betaald. Nadat ik zelf een mail had gestuurd, kreeg ik opeens bericht dat het product( batterij voor mijn rekenmachine) niet op voorraad was. Nu heb ik geen rekenmachine voor mijn tentamenweek. Niet bestellen hier!