ElectroDiscount.be Opiniões 53

Slechte ervaring met Elektrodiscount.be

In juli hebben wij bij Elektrodiscount.be een Airoco toestel besteld. Ongeveer een maand geleden is dit toestel geïnstalleerd, maar helaas werkt het helemaal niet zoals beloofd. Het verwarmt niet, het koelt niet, en na ongeveer 30 minuten schakelt het zichzelf automatisch uit.

Ondertussen zijn er al meerdere monteurs langs geweest, en telkens blijkt het probleem bij de buitenunit te liggen. Wij hebben hierover meerdere keren gemaild naar Elektrodiscount.be, maar krijgen totaal geen reactie terug.

Wij hebben €1050 betaald voor het toestel en daarnaast nog de installatiekosten, en tot nu toe hebben we alleen maar ellende en geen oplossing.

Wat een slechte service en teleurstellend bedrijf. Wij raden Elektrodiscount.be absoluut niet aan.

Uitstekende aankoop van onze airconditioning. Zeer vriendelijke en behulpzame verkoper. Enorm tevreden!

Onze wasmachine snel geleverd, goed contact met het bedrijf over de planning.

De lg airco is prima ,en na een minder goede ervaring ,contact gehad met hun service mensen ,is alles toch weer goed gekomen ,chapeau ,bedankt .
electrodiscount.be

ElectroDiscount.be is een bedrijf dat bij problemen de klant(en) in de steek laat.

In februari 2023 heb ik een oven gekocht van dit bedrijf. Dit ging via het Nederlandse platform bol.com.

Binnen twee jaar is mijn oven kapot en dan is ElectroDiscount.be niet bereikbaar. Telefoon wordt niet beantwoord en via mail krijg ik constant te horen “ dit is onze standaardprocedure”. We kunnen niets doen u moet wachten. Na drie weken is mijn oven eindelijk gerepareerd.

De houding van het bedrijf en de eigenaar is teleurstellend. Geen oog voor de klant. Geen begrip voor de situatie en niet bereid tot een aanvaardbare oplossing.

Ik heb er geen woorden voor. De slechtste ervaring die ik ooit met een bedrijf heb meegemaakt.

Ik heb de eigenaar aangeraden om de standaardprocedures aan te passen en oog te hebben voor de klanten. Wat ElectroDiscount.be aanvaardbaar vindt, is niet aanvaardbaar voor de consument.

Het is mooi om allerlei beloftes te maken bij verkoop maar je moet er zijn als er problemen ontstaan. Een oven die binnen 2 jaar kapot gaat is niet aanvaardbaar. Dan heb je als bedrijf een ondeugdelijk apparaat geleverd. Een oven is een huishoudelijk apparaat met een langere levensduur. In ieder geval niet 2 jaar op korter.

Dan moet als bedrijf coulant zijn. Met een oplossing komen om het ongemak en ergernis te verkleinen. De klant het gevoel geven dat die niet in de steek is gelaten.

Een hele goede zaak vriendelijke mensen en pelletkachels zijn tot en service is ook top

Op zich vooral correcte prijs en de toestel. Werkpunt: afspraken rond de levering, geen vooraf bericht gekregen totdat de vrachtwagen voor de deur stond. Ook levering binnen bleek een probleem, want moest ineens 20€ extra betalen. Maar dat was niet de afspraak. Uiteindelijk zelf de koelkast naar binnen gezet.

Koelkast beschadigd
Koelkast besteld en betaald,de koelkast werd bezorgd door 1 chauffeur,deze heeft wel geholpen de koelkast binnen te zetten +/- 20:00,volgende dag bleek er een klein deukje in te zitten wat met zonlicht pas op viel,melding van gemaakt geven ze niet thuis.reactie was doorgang te klein "eigen schuld" doen we niets mee......wat een ontzettend bagger bedrijf,nooit meer weer.zou het iedereen af raden 1 ster is nog te veel.

Gemakkelijk te bestellen, snelle levering. Bij de levering waren de verkeerde leidingen, maar dit na enige vertraging (doordat ze in verlof waren) vlot opgelost door een compensatie binnen de dag terug te storten.
Het product (airco), werkt na een 2-tal maanden naar behoren.

Pelletkachel hersteld en de kachel brand
terug perfect
Bedankt electro discount

snel geleverd , goede communicatie

Late reactie, levering product ging niet door wel snelle terug betaling

prima service en snelle verzending

Snelle levering , duidelijke communicatie.

Ik zal jullie heel erg bedanken voor goede servis ik ben er heel erg blij met mij wasmachine en dank voor snel bezorgen.
Top bedrijf🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Eenvoudig om te bestellen. Vertrouwen in de service. En een levering zonder problemen zoals afgesproken

Supersnelle levering!
Alles geleverd zoals besteld

Ik probeer al sinds onze airco is geïnstalleerd contact te krijgen met dit bedrijf. 11 november.. Na meerdere keren te hebben gemaild,gebeld, contact form ingevuld, whats appjes gestuurd heb ik eindelijk eind vorig jaar contact gehad met ( ik neem aan de vader van de eigenaar) iemand.. Die persoon heeft allerlei details opgeschreven en zou het doorgeven. Tot op heden 12 jan 2025 niks meer vernomen..
Dus geen goede ervaring .
De airco is aangesloten door een erkend Installateur maar die vermoed dat er iets is met de buitenunit. Gelukkig werkt alles wel naar behoren maar hij blijft een suizend geluid houden na alles te hebben geprobeerd wat voor de hand zou kunnen liggen.. Maar ja geen bericht van het bedrijf betekent dat wij met het geluid blijven zitten..

Dit doe ik normaal nooit, maar ik wil hier toch even een recentie plaatsen.

Omdat de koerier gewoon de hele dag onderweg was door dikke mist en half Holland doorkruist heeft. Gewoon om 23:00 nog een bestelling leveren!! En super vriendelijk. Nog even geholpen met het uitpakken ook nog.

Hij had nog een lange rit te gaan naar huis, ik hoop dat hij veilig is thuis gekomen.
Dit heb ik dus nog nooit meegemaakt, gewoon Topservice!!

Oh, en de LG koelkast is ook helemaal dikke prima!

Pelletkachel online besteld op zondagavond 22 december en op kerstavond na 23u nog geleverd. Dit zijn meer dan 5 sterren waard!