electronic4you Opiniões 

Top und schnell

Für mich gibt es ab jetzt nur noch ein Elektronikfachgeschäft in Klagenfurt! Schon beim Betreten fällt die unglaublich angenehme Atmosphäre auf. Man wird von wirklich jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin ausgesprochen freundlich begrüßt – etwas, das man heutzutage in anderen Geschäften leider oft vergeblich sucht.
Ein ganz großes Lob gilt dem Herrn, der uns beraten hat: Ein Verkaufsgespräch wie aus dem Bilderbuch! Mit einer enormen Fachkenntnis, Geduld und einer Herzlichkeit, die man selten erlebt. Danke, dass es so einen großartigen Service heute noch gibt. Ihr habt definitiv einen treuen Stammkunden gewonnen! 100 % Weiterempfehlung!

Super schnelle Lieferung – das Paket war bereits in weniger als 24 Stunden da!

Die Ware ist zwar schnell geliefert worden, jedoch wollte ich diese wegen einer Falschbestellung zurücksenden. Dies ist jedoch bei electronic4you etwas aufwendig. Nach ein paar Mails und das kommunizieren mit einer KI Stimme musste ich ein Widerrufsformular ausfüllen und jetzt hoffen das ich den Artikel zurücksenden darf. Werde hier nicht mehr bestellen!

Die Bestellung wurde schnell geliefert und das Produkt wurde gut verpackt zugestellt. Die österreichische Post war so nett das Paket in einem Shop zu hinterlegen und nicht einfach, wie bei anderen üblich, auf der Straße vor der Eingangstür abzulegen.

Der Bestellprozess sowie die laufenden Status-Updates auf derWebsite haben bei mir zunächst einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich sogar bereits ein Kundenkonto für zukünftige Bestellungen bei electronic4you angelegt.

Umso enttäuschender war jedoch die tatsächliche Lieferung. Der Service vor Ort entsprach leider in keiner Weise dem professionellen Eindruck Ihres Online-Auftritts.

Für den Liefer- und Auspackservice habe ich 149 € bezahlt. Die erbrachte Leistung war jedoch aus meiner Sicht unzureichend und in mehreren Punkten problematisch:

Die Mitarbeiter hatten kein grundlegendes Werkzeug dabei (nicht einmal ein Cuttermesser) und mussten auf meine privaten Werkzeuge zurückgreifen. Zudem wollte sie zunächst ihre Schuhe in der Wohnung nicht ausziehen.

Beim Auspacken wurden zwei Magnete von der Wand gestoßen (einer davon ist zerbrochen, der andere beschädigt). Außerdem wurde mein an der Wand montiertes Modem fast heruntergerissen und hing nur noch an den Kabeln.

Die Staub- und Windschutzdichtung meiner Eingangstür wurde beschädigt. Zusätzlich wurden die Fußmatten meiner Nachbarn im Flur achtlos verschoben.

Ich musste aktiv mithelfen, den Verpackungssockel unter dem Kühlschrank zu entfernen – eine Leistung, für die ich ausdrücklich bezahlt habe.

Alles ist sehr gut verlaufen. Gestern bestellt und heute wurde es geliefert! Alles ist perfekt verlaufen! Danke!

Sehr ordentliches Gerät, funktioniert prima und entspricht voll meinen Ansprüchen und Erwartungen! Beratung im Shop sehr kompetent und freundlich!

Wir haben vor 1 Jahr eine Fritz!Box erworben.
Leider bekommt es der Händler nicht auf die Reihe eine Empfangsbestätigung zu senden.
Des Weiteren haben wir nun bereits mehrere Male versucht Kontakt aufzunehmen, es wird nicht geantwortet, selbst als wir nach über 3 Wochen eine Fristsetzung gesetzt haben kommt keine Reaktion. Telefonisch erreicht man niemanden, das Telefon klingelt tagsüber ewig bis man entnervt auflegt. Die einzige Antwort die wir nun nach über 3 Wochen bekamen, es wurde eine Anfrage an den Servicepartner gesendet. Solche Shops die nur auf Geld aussinnt und absolut keinerlei Service bieten sollte man verbieten.

Meine Bestellung wurde schnell und innerhalb der versprochenen Frist bearbeitet, alles ist in Ordnung, das Personal ist sehr freundlich.

Ales past super gerne wider

Leider war der neue Dyson kaputt und funktioniert nicht. Die KI, die die Anrufe entgegen nimmt, ist schlicht weg zu blöd und leitet die Anrufe falsch. Der Herr von der Reparaturannahme hat mich zwar weiter verbunden, aber leider wieder kein Erfolg. Auf meine Mails wurde nur mit automatischen Antworten reagiert. Ich warte bis heute auf eine Antwort. Dieser Laden ist nicht empfehlenswert.

Vorsicht bei Kauf von TV mit Lieferung zum Aufstellort!
nach einer Woche Lieferung, obwohl es Lagerware war, wurde der TV geliefert.
bezahlt habe ich 149 Euro Lieferkosten mit Auspackservice und Kartonmitnahme.
Jedoch wurde der TV nur geliefert, und nach meiner Frage ob der Karton den nicht wieder mitgenommen wird, ist mir gesagt worden ich muss den Karton aufheben wegen möglicher Reklamationen.
Was ja ein Blödsinn ist. Wenn mit den TV was ist kommt ja vom Hersteller ein Techniker und keiner vom Transportunternehmen (Gebrüder Weiß).
Auch nach mehreren Emaiverklehr und telefonischer Nachfrage (da musst mal durchkommen und einen Menschen vom Call Center drann bekommen, da die KI Hotline Katastrophal ist) keine nachricht mehr, Geschweige von einen Lösungsvorschlag.
So verliert man Kunden!
Zusätzlich keine Mail Benachrichtigung das der TV versendet wurde.
Im Gegenteil, Tage nach der Lieferung kam eine Mail das der TV geliefert wird. Nach nochmaliger nerviger KI Hotline die einfache Antwort, ist ein Systemfehler.
I

Fast shipping and great prices.
Order received in two working days.

Extremely bad costumer service. Next to nothing. No response. Buying from other compagnies is strongly recommended!!!!!

Preis Leistung sind in Ordnung!
Unkomplizierte Abholung der Ware da lagernd!

Ich schreibe für gewöhnlich nie Bewertungen aber hier ist es erstmalig absolut notwendig!

Bisher hatte ich schon viele schlechte Erfahrungen bei online Shops aber Electronic4you übertrifft ALLES.

Ich hatte ein Paket bestellt und habe die korrekte Versandadresse und Rechnungsadresse eingegeben.
Kurz darauf sah ich, dass die Rechnungsadresse auch als Versandadresse übernommen wurde. Daraufhin schrieb ich sofort an den Kunden Support, weil am Sonntag telefonisch natürlich niemand erreichbar ist.

Am Montag bekam ich dann erst gegen Mittag den Hinweis, dass die Ware bereits abgeholt wurde und ich bei der Speditionsfirma Gebrüder Weiss bescheid geben kann, damit die Versandadresse korrigiert wird.
Es gab keinerlei Möglichkeiten, über das Onlineportal die Bestellung zu ändern, damit die Versandadresse schon richtig eingetragen wird, bevor die Ware abgeholt wird.

Ich hatte dann etwa 15 Telefonate mit der Firma Gebrüder Weiss um die Lieferung auf die richtige Adresse zu ändern.
Irgendwann hat es geklappt und ich hatte endlich einen Liefertermin. Da es sich um ein wichtiges Paket geradelt hat, habe ich mir den Tag frei genommen, um das Paket entgegenzunehmen. Doch es kam nichts an. Ein weiteres Telefonat mit der Speditionsfirma ergab, dass sich das Paket noch im Logistikzentrum befindet und voraussichtlich am nächsten Tag zugestellt wird. Auch am nächsten Tag kein Paket. Nach erneutem Anruf hieß es wieder am nächsten Tag und auch hier wieder kein Paket.
Nach weiteren fünf Telefonaten erfuhr ich, dass die Firma Elektronic4You die Umleitung freigeben muss und sich bisher aber niemand meldet. Auch ich habe versucht, die Firma 8 mal anzurufen zu verschiedenen Tageszeiten und nie konnte ich verbunden werden. Auch eine Mail blieb erfolglos.

Nach weiteren drei Telefonaten hatte ich dann die Schnauze voll und habe das Paket an die falsche Adresse adressieren lassen, um es selbst abzuholen, weil sonst würde ich wahrscheinlich noch einen Monat auf das Paket warten…

In diesem Fall hat die Firma Electronic4You leider in allen möglichen Punkten versagt!

Sehr schlechter Kunden Service.

Eine Kaffeemaschiene um 1600 Eur gekauft und nach 6 Wochen Defekt, kein umtausch seitens electronic4you, und jetzt nach Reperatur ist die Kaffeemaschiebne wieder Defekt, 8 Wochen alt.
Das war das erste und letzte mal das ich bei electronic4you was gekauft habe, da will man Österreichische Firma begünstigen dann sowas, na ja dann doch lieber wieder Amazon.

Ich habe eine Waschmaschine bestellt und diese wurde am 08.06.2026 geliefert.
Auf der Aussenseite des Bullauges ist ein tiefer Kratzer.
Ich habe das am 09.06.26 reklamiert und bekam eine Mail mit € 30,00 Vergütung. Ernsthaft? Ich habe dieses Angebot verneint und bestand auf eine Reparatur oder austausch. Daurauf hin wollte der Kundendienst das Typenschild der WaMa, welches ich auch am selben Tag 09.06.26 gesendet habe. Nach 2 Tagen habe ich gefragt wie der Stand ist und ich bekam als Antwort: Ist in Bearbeitung, bitte um ein wenig Geduld! Einen Kundenservice stelle ich mir anders vor. Nun ist über 1 Woche vergangen und ich habe keine Rückmeldung mehr erhalten. Immer noch zu wenig Geduld? Nun habe ich eine Frist bis 23.06.2026 gesetzt um den Schaden zu beheben. Das war vor 2 Tagen, auch hier keine Reaktion. Sollte sich bis 23.06.26 niemand melden, werde ich von dem Vertrag zurücktreten und ihr könnt die Waschmaschine wieder abholen. Eigenltich wäre alles sehr einfach, aber bei electronic4you anscheinend nicht.
Zusätzlich habe ich einen Anschluss der WaMa mitbestellt, diesen durfte der Herr nicht anschließen, da ich keinen 90 Crad Anschluss hatte. Der Herr hat alles dokumentiert damit ich hier die € 5,00 zurück bekomme. Auch das habe ich an den Kundendienst im selben Mail geschrieben. Auch hier keine Reaktion. 18.06.2026 Anruf vom Call Center: Sie bieten mir eine € 70,00 Vergütung an, das Bullauge ist derzeit nicht lieferbar. Nein danke, ich mag auch keine € 70,00 ich möchte ein schadenloses Bullauge. Wann es geliefert werden kann konnte mir das Call Center nicht sagen da muss sie nachfragen?!?!?! Was ist das für ein Kundenservice? Hier werden ahnungslose Mitarbeiter an Kunden losgelassen und dienen nur als Vermittler und geben nur das weiter wass sie gesagt bekommen! Haben die richtigen Mitarbeiter von electronic4you, die den Fall bearbeiten Angst vorm Kunden? Jetzt muss ich wieder auf Antwort warten. Ein Call Center ist kein Kundencenter. Ich würde gerne mal mit einer Person sprechen die mir direkt Auskunft geben kann und wo ich nicht wieder Tage warten muss bis ich eine Antwort bekomme.