Ringde dem för att behövde hjälp med min elcykel men dem va så otrevliga och driga med värsta attitude att prata med I telefon skulle aldrig dem igen fick aldrig hjälp med det jag behövde hjälp så ja... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Supersnabb leverans, suverän cykel, suveränt bemötande från firman som ringde upp för att kontrollera beställningen, allt nästan perfekt, ända negativa är att det inte medföljer tydlig manual hur alla... Ver mais
Jag köpte en DOUCHEBIKE 1000W i våras har cyklat med den mycket. Jag bytte till en mindre sadel för sadel som var på cykeln var för stor tyckte jag, oj vilken förbättring ☺️. Jag är jättenöjd en... Ver mais
Fantastisk bra kontakt! Väldig enkelt att gå in och beställa och betala, sen kom cykeln bara några dagar senare hem. När jag köpte min cykel fick jag först inte igång den och ringde direkt. F... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Din expert på elcyklar & elscootrar! Vi säljer endast handplockade modeller eller egenutvecklade under eget varumärke DOUCHE. Vi erbjuder hög kvalitet och personlig service!
Informações de contacto
Brunnsgatan 7, 553 17, Jönköping, Suécia
- 0703-95 17 93
- info@elscootersweden.com
- www.elscootersweden.com
4,5
Excelente
82 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 25% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mycket nöjd👍
Mycket nöjd👍
Beställde en Douche Draken, väldigt bra kvalitet och prestanda, snabb leverans bra service.
2 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Fruktansvärd kundservice
Jag har aldrig tidigare upplevt sådan dålig kundservice och trakasserande beteende. Marcus skickade först fel modell av elcykel och sedan ytterligare en felaktig cykel som han insisterade på att jag skulle behålla. Trots att jag tydligt informerade om min allvarliga sjukdom, bombarderade han mig med e-post sent på kvällen, sms tidigt på morgonen och flera telefonsamtal samma dag – totalt fler än fem kontakter på kort tid. Han krävde att jag skulle packa ned cykeln, skaffa emballage, tejpa kartong och skriva ut fraktsedel själv, något som lagen inte kräver av kunden. Denna behandling är helt oacceptabel.
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Elscootersweden
Jag har inget intresse eller vinning av att uppröra någon. Jag personligen jobbar 10 varje dag och gör mitt bästa för att göra alla nöjda. Detta är min passion!
Det du beskriver är halva sanningen. Inte schysst alls att inte berätta den andra halvan.
Ja Fel cykel skickades av lagret. Det första jag gör är att be om ursäkt för detta. Problemet är att kunden öppnar kartongen och plockar ut cykel och monterar den och slänger emballaget av okänd anledning. Problemet är att kunden sedan ställer cykeln på sin trappa och säger att det är upp till mig att frakta bort och skaffa nytt emballage. Jag ber om hjälp från kunden. Får noll svar och iskallt bemötande. Jag fick ringa runt bland vänner och be om hjälp att hämta cykeln på trappan i Spanien och försöka rädda denna cykel från stöld. Total panik. En elcykel värd 20K står helt öppet utomhus. Därefter fick jag betala frakt och emballage för totalt 1700kr.
Där är nu hela sanningen. Nä jag blir väldigt ledsen och besviken över hur vissa människor har ett iskallt sinne och noll sympati att hjälpa till och vara en god medmänniska.
Vidare har du nu en grymt bra elcykel som du kan skriva något bra om eller nyansera ditt inlägg lite kanske.
Riktigt schyssta
Kraftfulla cyklar till riktigt schyssta priser! Imponerande
25 de março de 2025
Opinião espontânea
Skicklig service och kunnig försäljning
Skicklig service och kunnig försäljning
30 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Schysst och billig service!
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Grym service och bra produkter👌
29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Bästa ställe om man vi köpa en…
Bästa ställe om man vi köpa en elcyckel! Personligt bemötande och fackkunnig!!!
Rekommenderar starkt
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Trevlig upplevelse rakt igenom
Trevlig upplevelse rakt igenom. Sakkunnig personal som har ett gediget intresse för produkterna och kan svara på dina funderingar och frågor.
29 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Väldigt oseriös kontakt från…
Väldigt oseriös kontakt från grundaren...
Ej serviceminded och skulle nog inte återkomma eller rekommendera.
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Elscootersweden
Ursäkta, jag var korthuggen och stressad. Oseriös stämmer dock inte in på din beskrivning. Här finns det stort hjärta för service och professionellt kunnande.
Mycket snabb service
Mycket snabb service! Inom 24h hade jag min batteriladdare! Tusen tack!
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Väldigt bra service
Väldigt bra service! Hade mailkontakt och fick snabbt svar och bra hjälp! Köpt ett skivbromslås med larm som tjuter så man "tappar öronen" så jag är jättenöjd!
23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Köpte min ghostride 750w begagnad något…
Köpte min ghostride 750w begagnad något år gammal, knappt körd.
Började strula direkt med ett framdäck som gled av fälgen. Fick beställa nya från rawbike. Bromsar helt värdelösa, fick ställas in efter varje körning då de antingen tog dåligt eller gnisslade även om beläggen var bra. Började skorra från navmotor och drev inte, försäljaren visste inte vad fel kunde vara, ingen garanti kvar. Tycker överlag att det var en cykel med riktigt dålig kvalitet
26 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Elscootersweden
Du har haft otur. Beklagar detta. Vi hjälper gärna till om kunderna ringer eller mailar oss. Vi har en hög servicenivå och stort kunnande som vi gärna delar med oss av.
Fantastisk bra kontakt!
Fantastisk bra kontakt!
Väldig enkelt att gå in och beställa och betala, sen kom cykeln bara några dagar senare hem.
När jag köpte min cykel fick jag först inte igång den och ringde direkt. Fick svaret och insåg att jag helt missat hur man skulle trycka för att starta den (Facepalm, så pinsamt...).
Fungerar fantastiskt bra och har grymt bra prestanda även i snön och känns fortfarande väldigt säker!
22 de novembro de 2023
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.