Empik Opiniões 754

Empik nie odpowiada za sprzedawców na swojej platformie. Sprzedawcy mogą sprzedawać produkty, które są niskiej jakości i nie uwzględniają reklamacji, a Empik im w tym przytakuje. Podczas kontaktu mylą się i odpowiadają na inną reklamację, po czym przepraszają i stwierdzają, że oni nie mogą wpłynąć na sprzedawcę. Nie polecam kupować w tym miejscu, żadnych rzeczy, które potencjalnie trzeba będzie reklamować.

Cos z ta firma nie tak dzialaja na szkode sprzedawcow blokuja pirniadze dzien przed wyplata piniedzy nie informujac o niczym i przesuwajac na za 2 tygodnie . Bardzo nieladnie sprawe kierujemy do uikok .

Beznadziejna platforma zakupowa.Dobór firm fatalny.Zostałam oszukana przez sprzedawcę.Zgłosiłam ten problem na infoliniii.Zero pomocy,trudno się dodzwonic.Szkoda nerwów,czasu i pieniędzy.Nigdy więcej!!!

Dramat!!!
Kupowanie książek jest w tym sklepie jest jak loteria, czasami książka jest w dobrym stanie, lecz często stan jest karygodny jak na "nowy" produkt. Pozaginane rogi kartek i cała okładka jakby była używana i to wcale nie z ostrożnoscią.

Avoid Mini Store on Empik Marketplace! They sell non-EU iPhones (Egypt distribution) and illegally refuse 14-day returns of opened items. They don't provide VAT invoices and block return processes by refusing to provide a return address. Empik support is not helpful in this case. Total lack of consumer safety for high-value items.

Uważam, że 1 gwiazdka to już za dużo dla tej firmy. Firma za pośrednictwem plaformy goodie robi wielką promocję z cashbackiem do 20% zachęcając tym samym do zakupów. Po paru dniach cashback bezprawnie odrzuca nie podając wyjaśnienia. Po kontakcie z firmą , Empik przerzuca sie odpowiedzialnością, zrzuca winę na goodie mimo, że wiadomo, że za odrzuceniem cashbacku stoi Empik. W firmie nie ma nikogo kompetentnego kto by wyjaśnił czemu oszukuja klientów. Nie polecam, będe każdemu odradzać, wszędzie można znaleźć rzeczy taniej niż w empiku więc zachęcają wysokimi cashbackami, które po paru dniach odrzucają. Złodzieje i oszuści.

Empik stał się miejscem
,, zbieractwa,, tandety opakowanej w piękne deklaracje i niby zawaawanasowanych technologicznie, tymczasem wciskają nieużteczne technicznie dziadostwo z często owianego złą sławą allegro przesiąkniętego chińczyzną.
Zwroty i reklamacje tandety za 50 zł co do kosztów wysyłki 30 zł to zwykły przejaw bezmyślności.

Empik wpuszcza do handlu u siebie podmioty, które handlują czymś, czego nie posiadają. Później brak realizacji. Pomoc empiku sprowadza się tylko do podsylanie maili, które wcześniej otrzymasz od podmiotu trzeciego. Więc z opóźnieniem informują o czymś, co dawno wiadome. Zamiast zmienić podmiot na inny, który ma towar (inne ogłoszenie aktywne w tym samym czasie na ich własnej platformie), to wolą angażować się w te bezsensowne maile. Pieniądze wpłacasz do empik, ale zwrot dostajesz od podmiotu trzeciego. Od 2-5 dni, choć wplacaleś przelewem natychmiastowym. Więc podsumowując- przestrzegam i odradzam współpracę. Działa jak działa, ale przy problemach to są pomocni jak dziura w głowie.

Przejrzystości i transparentności leży, jest to również istna wylęgarnia oszustw.
Wstyd się przyznać, ale nie dopatrzyłem i zamówiłem podróbkę. Teraz to jak do tego doszło ilustruje problemy tej strony.
Nie zamawiałem nigdy nic z Empika, więc dla mojej świadomości istnieje to jako renomowany raczej sklep gdzieś po galeriach. Wchodząc na Empik.com lądujemy na stronie, gdzie wyświetla się wiele różnych produktów tak jak mają wiele rzeczy w sklepach i tutaj zaczynają się problemy.

Strona wygląda jak zwykła strona online sprzedawcy natomiast jest to po prostu marketplace, pokroju Allegro tylko pod szyldem renomowanego sklepu Empik.

Idąc dalej, address bar witryny wyświetla nam zdjęcie produktu, broń Boże w to kliknąć przenosi nas to od razu do produktu, w dodatku od promowanego obecnie sprzedawcy. Gdzie problem? Dalej nie wiemy, że jest to marketplace, jak się wyszuka produkt to się okaże, że strona nawet nie jest w stanie poprawnie znaleźć produktu i wyświetli wszystko co ma dane słowa kluczowe wywalając 30 ofert oraz jeszcze 90 innych pod nazwą danej firmy, inaczej nic nie wzbudza podejrzeń.

Co mamy dalej napisane mamy, że sprzedaje firma XXX, w czym problem? W tym, że z mojej perspektywy sprzedaje to jakaś firma pod szyldem Empik.com w końcu to ich strona, a nie przypadkowy sprzedawca tym samym sposobem dostaje on legitymizację na swoje produkty, dzięki wiarygodności Empika.

Czy da się dojść do tego, że to jest jakiś wał? Jak już sobie uświadomiłem, co się stało szybko idzie to sprawdzić, chociażby na Allegro gdzie są opinie na temat sprzedawców, bo tutaj są chronieni? Zapytacie jak.

Dostaję produkt więc co robię? Wracam i piszę opinię i tutaj widać kolejną bezczelność tej strony. Opinie są wystawianego dla danego produktu, a nie oferty to znaczy; dana rzecz jest na rynku sprzedawana 10 lat, sprzedaje ją jednocześnie ok 20 dostawców, gdzie każdy się zmieni 10 razy w roku, szansa że opinia dotyczy waszego zamówienia jest pewnie mniejsza niż na lotka. Tym samym sposobem słabe opinie się gdzieś rozmywają sprawiając wrażenie wiarygodnego produktu, natomiast sprzedawca wychodzi bez rysy, bo opinia na temat tego, że to wał trafia na konto Bogu ducha winnego produktu, zamiast sprzedawcy kryjąc go w tym procederze.

Co do reklamacji nie wiele się wypowiem, bo to mnie dopiero czeka, chociaż sam na temat reklamacji tutaj nie słyszałem dobrych opinii.

Dla gwoli ścisłości, dostępny wirtualny asystent, to nie asystent AI jak by się każdy spodziewał a jakiś stary bot który czeka na kluczowe słowa, aby ogarnąć co się dzieje, w niczym nie pomoże, oprócz przekierowaniu do człowieka, sam się zapętla w tym, że myśli nad czymś i nie potrafi zrozumieć zdania.

Zdecydowanie odradzam kupowania za pośrednictwem Empik. To jest de facto pośrednik, który bierze prowizję co czyni produkt droższym niż na stronie sklepu. Dodatkowo jest ogromny problem z gwarancją bo Empik umywa ręce a ostateczny dostawca też może nie być sprzedawcą i można czekać całe tygodnie na odpowiedz. Ja tak miałem i nie polecam.

Kupiłem tablet samsung x130 wszystko przebiegło sprawnie i szybko

Witam, dlaczego Empik wprowadza klientów w błąd? W salonie w Mikołów jest napisane, że jest rabat 40% na 2 płytę tą tańszą,ale na wszystkie płyty CD. Biorę 2 sztuki po 60 zł każda, więc do zapłaty powinno być 96 zl po rabacie 40%na jedną z nich, a Pani przy kasie, że należy się 120 zł. Pytam czemu, a pani, że tylko jakieś tam płyty są objęte promocją. Po jaką cholerę piszecie, że na wszystkie? Jeszcze mi proponuje empik premium za 20 zł, odmówiłem, skoro tak robicie klientów w konia.

Przedłużyłem sobie empik premium jak co roku. Zniżki są najlepsze. Ile już pieniędzy tu wydałem...
Ale za to ile wiedzy z książek. Ile przyjemności.

Nie znalazłem żadnego pozytywu przy próbie zakupu, chyba że jako taki można uznać, że udało mi się odzyskać moje pieniądze.
Niestety sprzedawca nie posiadał zamówionego towaru, a na zwrot środków od Empik musiałem czekać 10 dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia.
Bardzo trudno skontaktować się zarówno ze sprzedającym jak również z Empik. część z podanych kanałów komunikacji nie działa. Infolinie Empiku i sprzedawcy nie działają - nie można uzyskać na nich żadnych informacji. Na infolinii Empiku poddałem się po 40 minutach oczekiwania na połączenie z konsultantem...

Zamowilam koc elektryczny, ktory zostal przyslany z kabelkami, ale bez podpietej baterii/ladowarki. Zglosilam reklamacje do Empiku, ale juz w pierwszym mailu dostalam informacje, ze Empik wspolpracuje z roznymi dostawcami i ze to oni beda sie ze mna kontaktowac. Oczywiscie nic takiego sie nie wydarzylo. Wysylalam zdjecia wybrakowanego produktu, prosilam o maila kontaktowego, lecz po dwoch tygodniach dostalam informacje, ze moja sprawa zostala zamknieta. Nie polecam tego sklepu na jakiekolwiek zakupy. Obluga klienta fatalna.

Dostałem nie to co zamawiałem. Reklamacja u dostawcy oraz samy Empiku bez odzewu. Utopione 22zł. Całkiem tanio hak za wiedzę, żeby tam nic więcej nie kupować.

Kontaktowałem się z biurem obsługi i tam zamawiałem książki ,termin i czas odbioru były dla mnie ważne bo tylko na chwile byłem w Polsce i niestety moje zamówienie nie zostało zrealizowane . Kiedyś kupiłem książke "Atlas ryb akwariowych " na prezent , nie wziołem paragonu wywiozłem z kraju , po jakimś czasie dowiedziałem sie że książka jest niedodrukowana . Nigdy więcej empika i stanowczo nie polecam

Empik w Wałczu. Obsługa super,miła,kompetentna. Znają stałych klientów. Często odwiedzam ten oddział i zawsze wychodzę zadowolona.

Gdyby dało się niżej, dałabym 0 gwiazdek. Obsługa klienta nie istnieje. Na stronie niby jest chat - klikasz, przekierowuje na stronę na której właśnie jesteś. na messengerze bot udający konsultanta. Żeby dobrać się do nr telefonu musiałam użyć AI, tak jest zabunkrowana infolinia. Na maile odpisują kilka! dni. 2.000zł utknęło między bankiem a Empikiem, przy czym bank twierdzi, że pieniądze doszły, po prostu system nie zmienił statusu. I nikt nie potrafi tego ustalić w 2 dni, gdzie w międzyczasie dosłałam potwierdzenie przelewu, tylko buła jakaś nie ogarniała, wysłała prośbę o potwierdzenie i mam czekać kolejne 4 dni (do poniedziałku), aż im się zachce zadzwonić...

Zamowilem 10 workow do odkurzacza, otrzymalem 5. Nikt nie odpowiada na emails.
Wstyd!