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2,9
7 opiniões
Respondeu a 33% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
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usan una tarifa fija de excedente de energia solar para engañar con los precios a los que pagas la luz y aparecer en buscadores como si su oferta fuera mucho mas baja de lo que es, no hace falta ni entrar a contratar para verlo, solo con darle a + informacion ves la trampa, asi no se gana la confianza de la gente, muy mal
Tienen la tarifa Flex oculta en la web causando que la gente contrate por error la tarifa "Con horarios", con precios sumamente superiores. Ahora por culpa de su mala fe, tengo que anular el contrario recién firmado y volver a hacer otro.
Resposta da energianufri.com
Hola Rafa,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. La tarifa Flex y la tarifa Con horarios son opciones diferentes, con condiciones y precios distintos. Ambas están disponibles en nuestra web para su consulta y/o contratación, aunque se encuentren en apartados diferentes.
Antes de la firma del contrato, siempre facilitamos toda la información detallada sobre la tarifa seleccionada, incluidos precios y condiciones, para que pueda revisarse con calma y con total transparencia.
En cualquier caso, estaremos encantados de ayudarte personalmente y resolver cualquier duda en el teléfono gratuito 900 103 018.
Gracias por tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo
Llevo más de un año con ellos y además de una atención al cliente cercana, tienen buenos precios y sensibilidad por el medioambiente,
Engañan con el contrato obligando a firmar con los excedentes a precio variable, aunque antes han difundido el precio y no han advertido que es variable.
En el contrato la opción de excedentes a precio fijo está desactivada y no se puede señalar.
Muy listillos, haber si quedan primos.....
Llevo un año con ellos y el alta a través se su web fue rápida y sencilla. Me cambié con ellos y a una tarifa más económica que tenia con Endesa. No molestan con llamadas y si necesitas alguna consulta llamas o escribes un correo electrónico y te lo gestionan enseguida.
Ya he contratado nuevamente con ellos y lo he recomendado a mis conocidos
El proceso de alta fue sencillo y las tarifas son muy económicas. Ningún susto de facturación ni llamadas de márquetin. Hasta ahora nos ha funcionado muy bien.
Solicitas borrar los datos personales al rgpd de energianufri.com y pasan de ti. Solicitado al ministerio de interior que actue al respecto
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