Très déçue et inquiète ! Paiement effectué et prélevé sur le compte mais ils disent ne rien avoir reçu, impossible de les joindre et j'espère me faire rembourser... A déconseiller vivement.
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J'étais un peu réticente au moment de l'achat. Mon appel m'avait fait réfléchir à deux fois. Puis au final, je suis hyper satisfaite. Les enveloppes commandées ne sont pas exceptionnelles mais con... Ver mais
Envoi très rapide. Emballage parfait. Les enveloppes sont magnifiques. Je recommande vraiment ces articles. Elles ont une belle couleur vive et également le papier utilisé est de bonne qualité donc le... Ver mais
Agréablement surpris de la rapidité de la validation de la commande ainsi que de sa livraison. J'avais eu du mal à passer ma commande sur internet car le numéro de TVA ne correspondait pas exact... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Ochsenbrunnenstraße 8, 74078, Heilbronn, Alemanha
- 09 70 73 11 00
- avis@enveloppe-24.fr
- www.enveloppe-24.fr
3,8
Bom
405 opiniões
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Très déçue et inquiète
Très déçue et inquiète !
Paiement effectué et prélevé sur le compte mais ils disent ne rien avoir reçu, impossible de les joindre et j'espère me faire rembourser...
A déconseiller vivement.
20 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Très déçue
Très déçue ! On m'envoie un mail pour me dire que malheureusement ils ont rencontré quelques difficultés dans le traitement du paiement, et me demande un virement bancaire ou paypal qui est aussi disponible sur le site. Mais depuis que j'ai effectué ce dernier aucune confirmation pour ma commande. Un service client injoignable (46mn au téléphone en attendant d'avoir quelqu'un au bout du fil) et pas de réponse à mes mails. Quand je veux me connecter à mon compte client on me dit que mon adresse mail n'existe pas dans leurs données (alors qu'ils m'ont envoyé un mail pour ma commande).
3 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Il ne faut pas être pressés
Il ne faut pas être pressés! plus de 10 jours pour la livraison. J'ai commandé des enveloppes ailleurs pour mon mailing... j'espère que je pourrai me faire rembourser
20 de julho de 2021
Opinião espontânea
Enveloppe jamais reçu.
Enveloppe jamais reçu.
Commandé il y a maintenant 1 mois !
Aucun suivi. Pas de réponse du service client.
29 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot. Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu vos enveloppes.
Veuillez s'il vous plaît nous contacter à notre adresse e-mail info@enveloppe-24.fr pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Bravo pour a rapidité.
9 de julho de 2020
Opinião espontânea
Rien d'autre à dire que parfait !
Rien d'autre à dire que parfait !
Délais respectés, article conforme à mes attentes.
Qualité OK.
Je recommande
7 de julho de 2020
Opinião espontânea
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande, mais délai de livraison plus long que prévu, ma commande est arrivée trop tard pour l'utilisation voulue....
6 de julho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot.
Nous regrettons que vous ayez reçu vos enveloppes trop tard. Veuillez s'il vous plaît nous contacter à notre adresse e-mail info@enveloppe-24.fr pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Délai rapide
Délai rapide, sur-emballage protecteur, emballage hermétique, produit commandé parvenu intact et de qualité satisfaisante. En revanche, manque peut-être de précision sur l'acheminement, messagerie ou postale. Merci de votre service. Bonne continuation. Bien cordialement.
2 de julho de 2020
Opinião espontânea
Enveloppes de bonne qualité
Enveloppes de bonne qualité.
Arrivées rapidement et en bon état.
30 de junho de 2020
Opinião espontânea
Bon travail
Arrivé dans les temps avec le bon contenu et bien protégé. Travail de professionnel.
29 de junho de 2020
Opinião espontânea
Commande conforme ...
Commande conforme à mes attentes, j'enlève 1 étoile pour le colis qui est arrivé totalement détruit, le carton d'emballage n'étant pas assez rigide, point à revoir à ce niveau. Sinon totalement satisfait de mes enveloppes B4.
17 de junho de 2020
Opinião espontânea
Bon produit
Bonne réactivité, livraison rapide mais papier un peu fin.
22 de junho de 2020
Opinião espontânea
Enveloppes jamais reçue
8 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot. Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu vos enveloppes.
Veuillez s'il vous plaît nous contacter à notre adresse e-mail info@enveloppe-24.fr pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Delais de livraison rapide marchandise…
Delais de livraison rapide marchandise en bonne état. Merci !
8 de junho de 2020
Opinião espontânea
Très efficace et envoi rapide!!
27 de maio de 2020
Opinião espontânea
Attention au gachis !
Emballage très excessif avec un carton bien trop grand pour un seul paquet d'enveloppes... Dommage ! Les enveloppes sont également assez fines.
27 de maio de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait avec votre commande. Nous nous efforçons d'améliorer nos produits et nos emballages.
Afin d'éviter de futurs écarts, nous vous demandons de commander un échantillon gratuit pour que vous puissiez voir directement le matériau.
Nous vous enverrons volontiers un produit alternatif. Veuillez contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
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