eresm.nl Opiniões 

Vreselijk slechte verhuurder. Al meer dan 3 jaar lekkage van de ramen. Continue aan het lijntje gehouden en nu zijn de panden ineens verkocht. Ze kunnen zichzelf beter als oplichters in de markt zetten. En als je er wat van zegt hebben ze nog een grote bek ook.

De huur opgezegd sinds 2e week november. Per 1 januari geen huurder meer. Eerst een mail dat Verhuurtbeter.nl de eindinspectie doet, vervolgens een mail dat GoHome dat zal doen. Tot op heden niemand gehoord. Het is inmiddels vrijdag 20 dec., de kerstdagen zitten ertussen en woensdag 1 januari moet de woning opgeleverd zijn. Als ik nog langer huurder was, wss ik gestopt met de servicekosten betalen, want van service is hier geen sprake!

Eergister door de storm een parasol door het balkondeur gehad. Niemand die reageert of langskomt. We wonen met een kind van 1,5 jaar met letterlijk een GAT in onze balkondeur en dichtgeplakt met allemaal vuilniszakken en dozen om de kou buiten te houden. Jullie zijn erg onmenselijk! Ik hoop dat de (veel te hoge borg) wel op een normale manier terugbetaald wordt.

2 maal telefonisch contact gehad met eresm en werd beloofd dat ze terug zouden bellen op korte termijn omdat ik info wilde over verhuurappartementen in valkenburg en maastricht. geen gehoor aan gegeven. toen een mail gestuurd om info te krijgen, geen reactie.toen een klacht ingediend via mail. geen reactie. wat een onbeschofte organisatie.

Ik probeer de Eresm te bereiken om een reparatie te laten plaatsvinden. Ze nemen de telefoon niet op en na een aantal mailtjes reageren ze vooral met vertragende vragen.. kunt u uw adres doormailen (is bekend bij ze), kunt u de foto's doorsturen (stonden in de eerste mail), daarna moest ik me bij de nieuwe beheerder melden voor de reparatie.. ik weet helemaal niets van een nieuwe beheerder.. En al die tijd zit ik met een raam dat door een storm uit het kozijn geslagen is (kozijn is verrot door achterstallig onderhoud van Eresm). Daarnaast hebben ze de lijst van reparaties die ik al eerder gestuurd heb genegeerd. Dit bedrijf functioneert niet!

En zo krijg je ineens een mail dat eresm alles heeft overgedaan aan NMG. Wij zitten midden in een reparatie procedure van een lekkend garage dak(al een jaar) maar krijg net te horen van NMG dat de reparatie verzoeken niet zijn overgenomen en dat de hele procedure weer opnieuw gaat beginnen. Dus er moet weer iemand komen om te kijken wat er gedaan moet worden terwijl al een jaar duidelijk is dat er een nieuw dak op moet komen. Schandalig ERESM jullie verdienen helemaal geen ster.
Mijn rechtsbijstand zit er al op omdat ik schade heb en een garage vol zwarte schimmel.

Zeer slechte verhuurder. Reageren niet op mails en verzoeken of je moet er heel veel achteraan of ze zeggen dat het opgelost is. Een paar jaar geleden via de huurcommissie een zaak aangespannen en toen moesten ze aanpassingen doen. Maar verduurzaming van het huis kennen ze niet. Niets is geïsoleerd en zoveel tocht wat er binnen komt, dakgoten die lekken en zo kan ik nog wel even doorgaan. Ik woon er al 23 jaar maar na 20 jaar zouden er ramen etc. vervangen moeten worden maar daar houden ze zich totaal niet aan. Maar wel de hoogste huurverhoging

Verdient geen enkele ster!
Hoge huur, slecht onderhoud, niet reageren op reparatieverzoeken die je verplicht via de portal mort indienen. Vervolgens ga je uiteraard toch bellen, hang je een uur in de wacht, krijg je ontzettend respectloze woorden of wordt de verbinding verbroken.
Ook wanneer je via mail nette feedback of vragen deelt komt er onbeschoft verwoorde reactie op.

Helaas is 1 ster nog teveel. Zit al een jaar met een lekkend dak in mijn garage. Er wordt niets aan gedaan. Garage zit vol met gevaarlijke zwarte schimmel. Spullen weg moeten gooien. Gewoon verrot. Ze beantwoorden mail niet. Bellen niet terug. Als je zelf belt wordt je na 10 minuten wachten eruit gegooid. Heb nu rechtsbijstand ingeschakeld. Betaal 1100€ huur en ze doen niks ervoor.

Our experiences with ERSM are very very bad. We have an apartment in the high-rise (16 floors) of an apartment complex. The only elevator to our apartment is out of order almost every week and has already been down for 2 weeks now. This means that residents can only access their apartments via the emergency stairs (up to the 16th floor). The entrance is currently filled with furniture and other items that cannot be brought upstairs. Someone who has difficulty walking cannot reach their apartment. Emergency services cannot get to the location (also because the door downstairs to the stairwell is locked). ERSM has been aware of the problems for years but does nothing about it. They no longer even indicate when the elevator will be repaired. Residents are completely left to fend for themselves.

This is not all. Furthermore, maintenance, cleaning, and customer service are also far below expectations.

Very disappointed with European Residential Management (ERESM). The elevators in our 16-story building are broken almost every week, causing serious inconvenience and even dangerous situations for residents. Many elderly people, those with mobility issues, and even pregnant women are affected. The building is poorly maintained, often dirty, and unsafe – there are homeless people in the building, and theft occurs due to a lack of proper security. Despite the poor service and lack of maintenance, rent and service charges continue to rise unreasonably. ERESM has repeatedly promised to improve the situation, but nothing changes. Absolutely not recommended!

i have really good experience for ERESM. my apartment really clean and all of kitchenware and floor absolutely new. bathroom all new as well. i live this apartment for one year already still really satisfy.