Als Familie hatten wir einen schwierigen Flug erlebt. Und die Airline und alle anderen Suportfirmen für Fliggastrecht wollten uns nicht helfen obwohl die Rrechtslage klar war. Nur EUclaim bot sich an... Ver mais
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EU claim resolved a dispute with TAP airlines, who had tried to deny liability for a delayed flight. First TAP gave me a fake reason for the delay , then they ignored my correspondence. EU claim pursu... Ver mais
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42,2% Provision bei 250€ Entschädigung. Das ist im Vergleich zu andern Anbietern hoch. Für 30% bekommt man teilweise sogar eine Sofortauszahlung, also mit Übernahme gewisser Risiken. Insofern... Ver mais
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EuClaim kann ich definitiv weiterempfehlen! Anfangs war ich skeptisch, jedoch haben sie much bei jedem Schritt informiert, ich konnte alles jederzeit einsehen und kommunizieren. Die Antworten kamen i... Ver mais
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Philosophenweg 31-33, 47051, Duisburg, Alemanha
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Wacht reeds 4 jaar op uitsluitsel op…
Wacht reeds 4 jaar op uitsluitsel op mijn claim. zie geen statuswijzigingen in dossier maar krijg, na regelmatig vragen om updates en status, niet meer antwoord dan we hebben geen update. Heb het idee dat mijn claim geen prioriteit heeft. Snap dat zij op basis van no cure no pay werken maar dat ontslaat je niet van de verplichting mij als klant te behandelen. Zou graag duidelijkheid hebben.
4 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da EUclaim
Beste Marcel, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over het verloop en de afhandeling van de claim. Helaas komt het voor dat een proces lange tijd in beslag kan nemen maar dit neemt niet weg dat wij hard werken achter de schermen om je claim vergoed te krijgen. Graag zou ik het claimnummer willen ontvangen zodat ik kan kijken wat nu de situatie is van je claim zodat wij je een goede update kunnen geven. ~Henrike
Everything was done very simply and…
Everything was done very simply and carefree and in a very short time, and the damage was credited to my account. 4 stars; Because the commission is a little high.
6 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EUclaim
Thank you for the positive review, Maryam. We wish you a lot of fun with the compensation!
Recommendable 100%
Since I discovered this platform in 2017 I must say that I always had a very pleasant experience. They provided accurate follow-ups and persistence through to the end of each claim. Excellent experience with EUclaim!
17 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EUclaim
Dear Angel. Thank you for the positive review. We believe it is important to keep you as a customer well informed about the progress of the claim. We wish you a lot of fun with the compensation! ~Henrike
Rundum gelungener Bearbeitungsprozess meiner Flugbeschwerde
Während des gesamten Beschwerdeprozesses eine stets transparente und kompetente Kommunikation. Auch wenn es insgesamt über ein Jahr gedauert hat, hierbei muss man jedoch erwähnen, dass der Prozess bis vor Gericht ging, wurde man regelmäßig über die wichtigsten Meilensteine informiert. Zudem muss man einfach auch loben, dass es bis auf das Abschicken von ein paar wenigen Dokumenten, keiner weiteren Eigeninitiative bedarf. Alles wird für einen erledigt und man muss sich um (fast) nichts selber kümmern. Da ist es nur fair, dass sich EUClaim bei der Auszahlung des Beschwerdeprozesses einen gewissen Anteil einbehält. Auch dies wird auf der Endabrechnung transparent aufgeschlüsselt.
6 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EUclaim
Sehr geehrte Valentin. Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir halten es für sehr wichtig, klare Informationen über den Stand der Dinge zu geben. Gerne kümmern wir uns für Sie als Kunde um alles. Wir hoffen, dass Ihnen die Erstattung gefällt. ~Henrike
Zu empfehlen.Wir haben das Geld für die…
Wir haben das Geld für die Entschädigung bekommen. Wir sind sehr zufrieden
3 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EUclaim
Hallo Mihaela, vielen Dank für die positive Bewertung. Wie schön, dass wir die Entschädigung für Sie eintreiben konnten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Erstattung. ~Henrike
Na de aanvraag werd snel gereageerd op…
Na de aanvraag werd snel gereageerd op mijn mail.
Je wordt goed op het verloop tijdens de claim op de hoogte gehouden.
Op dit moment nog niet de gehele claim door de luchtvaartmaatschappij opgelost, maar wordt verder opgepakt door euro claim
15 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EUclaim
Beste Mariam. Wij streven ernaar om u als klant altijd direct te antwoorden. Wij gaan uiteraard ervoor om het gehele claimbedrag te incasseren. Wij wensen je alvast veel plezier met de reeds ontvangen vergoeding! ~Henrike
Very good platform to claim flight…
Very good platform to claim flight cancelation charges. Thanks for all your support. Very clear process and good response time. Highly recommend.
9 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EUclaim
Dear Naveen, Thank you for the positive review and we are very pleased that we were able to collect the claim for you. Have fun with the compensation! ~Henrike
Hat bisschen länger gedauert aber…
Hat bisschen länger gedauert aber völlig OK.
Fluggesellschaft hat erst nicht reagiert deswegen länger.
21 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da EUclaim
Sehr geehrte Kurt, Die Erfahrung zeigt, dass die Fluggesellschaften nicht immer schnell kooperieren, was uns jedoch nicht davon abhält, bis zur Eintreibung der Forderung weiterzumachen. Wir wünschen viel Spaß beim Kompensieren! ~Henrike
Gerne wieder
Alles sehr transparent, regelmäßige status updates und zuverlässig.
20 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Schön, von unserer Zuverlässigkeit zu hören. Wir halten, was wir versprechen und tun alles, um dies für Sie als Kunden zu erreichen. Viel Spaß mit der Entschädigung. ~Henrike
Smooth Experience
Smooth! But they take a massive cut (>40%) and pricing is quite opaque - they make it complex on purpose and you're left guessing how much you will receive. Still better than chasing the airlines yourselves.
1 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Because it is not possible for us to determine in advance which claim will be honored without legal proceedings, we apply a fixed percentage and amount for administration for each successful claim. This way no passenger is at risk. I hope you have fun with the compensation! ~ Henrike
Boeven
Omdat zelf een claim bij de maatschappij niet mogelijk is om in te dienen dit bij EUclaim gedaan
Vooraf telefonisch contact gezocht om te checken wat EUclaim qua kosten berekenen. Er werd gezegd 29% van de claim zou worden ingehouden. Echter moet daar ook nog per persoon €31 verrekend worden.
Dus een claim van €400 per persoon wordt €149 ingehouden.
€251 blijft er dan over!
Hou daar wel rekening mee.
EUclaim maakt ook kosten, maar zoveel verdienen per claim is wel behoorlijk veel.
Op een vlucht van 250personen van 1maatschappij is ruim €37000
Boeven!
19 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Beste Ruud, wij vinden het jammer te moeten constateren dat de review niet positief is. Wij begrijpen dat onze fee van 29% en euro 33,-- administratiekosten voor u als klant hoog kunnen zijn maar wij dienen zeer veel werkzaamheden te verrichten om uiteindelijk de claim vergoed te kunnen krijgen voor u als klant.
Onze kosten staan vermeld op onze website bij de algemene voorwaarden. Dit is voor iedereen terug te lezen en dan is het aan u of u hiermee akkoord gaat.
Wij wensen u alsnog veel plezier met uw vergoeding! ~Henrike
Heel goed geholpen.
17 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Wij zijn erg blij met je positieve review en wensen je veel plezier met de vergoeding! ~Henrike
Ze doen wat ze beloven en je krijg bij…
Ze doen wat ze beloven en je krijg bij iedere stap wel een update
18 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Beste Bijan. Wij vinden het zeer belangrijk om je als klant goed op de hoogte te houden. Wij wensen je veel plezier met de vergoeding! ~Henrike
Zeer vakkundig
Zeer vakkundig, zeer doeltreffend. Communicatie was top, afhandeling was 100%. Gewoon EU claim af laten handelen, niet zelf doen. Luchtvaartmaatschappijen reageren pas als er een advocaat dreigt in te grijpen en dat laat maar aan EU claim over.
18 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Wat ontzettend goed om zo een positieve review te mogen ontvangen beste Erik. Hiervoor staan wij zeker, goede en duidelijke communicatie en doeltreffend. ~Henrike
Resposta da EUclaim
Thank you for the positive review and it is great that the money you are entitled to has been received, Matthew. Have fun with the compensation! ~Henrike
Professionelle Unterstützung
Nachdem wir über Monate selbst versucht haben, den uns rechtlich zustehenden Entschädigungsanspruch gegenüber der Fluggesellschaft durchzusetzen, hat die Airlines jetzt endlich durch das professionelle Vorgehen von Euclaim gezahlt.
13 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Wie schön zu hören, dass Sie so positiv über uns sind und auch sehr schön, dass die Entschädigung trotzdem gezahlt wurde. Wir wünschen Ihnen viel Spaß dabei, Stein.
Sehr strukturierter Prozess
Sehr strukturierter Prozess. Total easy alle Unterlagen einzureichen und Euclaim macht es einem sehr leicht. Toller Service und ich habe mein Geld nach 7 Monaten erhalten.
18 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Geehrte Alexander, wir haben es einfach gemacht, indem wir dem Kunden eine Online-Datei zur Verfügung gestellt haben, sodass die gesamte Kommunikation mit der Fluggesellschaft sichtbar ist. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Erstattung. ~Henrike
Resposta da EUclaim
Sehr geehrte Stefan, Vielen Dank für die positive Bewertung und wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Vergütung. ~Henrike
Sehr gute
Sehr gute, transparente Kommunikation und erfolgreiche Abwicklung. Zu empfehlen.
18 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Vielen Dank für die positive Bewertung, Boban und wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Vergütung. ~Henrike
Man muss nur alle Daten und Nachweise…
Man muss nur alle Daten und Nachweise einreichen und schon kümmert sich das Unternehmen um alles. Nach ca 3 Monaten hatten wir unsere Rückerstattung auf dem Konto.
18 de novembro de 2023
Resposta da EUclaim
Geehrte Diana. Vielen Dank für die positive Bewertung. Gerne nehmen wir Ihnen die ganze Arbeit ab, damit Sie als Kunde sich darüber keine Sorgen machen müssen. Viel Spaß mit Ihrer Vergütung! ~Henrike
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