Accueil parfait, politesse, courtoisie et surtout compréhension. Suite à un sinistre j'ai du résilier et les opératrices ont tout de suite fait le nécessaire. De plus internet via satellite impeccab... Ver mais
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Bigblu est rès fiable mâme avec du mauvais temps. A mon village dans l'Aude la connexion Orage, SFR est en cuivre et quand il y a du mauvais temps seul Bigble fonctionne correctement,même avec un pêu... Ver mais
je remercie europasat , grace à eux j ai pu avoir pendant 6 ans internet à un trés bon debit dans un petit village ou beaucoup d habitants galéreraient avec les autres opérateurs . Pas de débit ou... Ver mais
C'est la première fois que j'ai eu affaire à Mdme Corral. Pour mon plus grand bonheur, elle s'est révélée être une personne très compétente, très sérieuse et très à l'écoute de mes demandes et problèm... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
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Informações de contacto
Bicester, Reino Unido
- www.europasat.com
4,4
Excelente
239 opiniões
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service irreprochable
qualitté d' écoute, compréhension du problème et réponse au disfonctionnement
C'est parfait comme toujours
Claude Chardon
26 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Depannage rapide par technicien…
Depannage rapide par technicien efficace et patient.
6 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Super support technique
Super support technique, toujours a l'ecoute
5 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Trés bonne intervention du technicien…
Trés bonne intervention du technicien Bigblu.
Problème résolu.
4 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Satisfaite
À chaque fois que j'ai appelé vos services j'ai une réponse précise fonctionnelle et relativement rapide merci
17 de julho de 2020
Opinião espontânea
Suite à orage
Suite à orage, j'avais tout arrêté, tout éteint ..
J'ai essayé moi-même de rétablir mes connexions, pendant des heures, sans succès ..
J'ai téléphoné à Europasat et eu la chance de tomber sur une personne compétente, calme, "empathique" .. Qui a compris, à mes explications, que toutes mes connexions avaient changé de nom, qu'il me fallait comprendre à quoi elles correspondait, qui, dans le nombre impressionnant de "connexions connus" enregistrés dans mon Chrome Book a détecté la présence de wireless_AP00202C et qui m'a permis en quelques indications de tout remettre en ordre ..
Merci !
NB : je précise que j'ai été un des pionniers de l'Internet en France, avec J.M. Billaut de la Cie Bancaire, début des années 90
2 de julho de 2020
Opinião espontânea
Une installation cataclysmique
Je suis abonnée de Bigblu depuis le mois de juin 2020, mon installation orange au fin fond des Landes ne fonctionnait pas. Loic le commercial, m'a conseillait un forfait professionnel, le seul qui me permettait de surveiller ma maison par caméra. Il m'a conseillé une entreprise pour installer la parabole qui me permettrait de recevoir le net. Celle ci d'après lui remplacerait celle qui me permettait de recevoir la télévision.Cette entreprise a viré ma parabole télé, a utilisé évidemment toute l'installation: sertissage, trépied ...et m'a encaissé 240 euros (installation professionnelle), au moment de partir elle s'est déclarée non compétente pour régler la télé!, montez sur le toit m'a t elle dit.
J'ai du appeler mon installateur télé habituel qui, catastrophé m'a dit qu'avec la position de cette nouvelle parabole je ne recevrai jamais la télé; il a bien essayé avec son détecteur de signal, mais rien.
Alors il a du réinstaller une nouvelle parabole (la même que celle qui avait été jetée). J'ai payé un peu plus de 400 euros. J'ai le net et la télé mais à quel prix! et tout ça pour de gens incompétents qui ne se sont plus jamais manifestés!
1 de julho de 2020
Opinião espontânea
Je recommande
Je recommande, jamais eu un seul soucis. Service clientèle parfait, réponses claires et précises aux questions. Rien à dire de plus.
18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Merci le service technique
Accueil du service technique toujours très cordial quelque soit le technicien en ligne, grande compétence, toujours à l'écoute du problème rencontré et très disponible pour mettre en place une solution. De plus, le temps d'attente téléphonique est en général assez court.
17 de junho de 2020
Opinião espontânea
très bon échange téléphonique
très bon échange téléphonique , réponses claires et objectives à mes questions.Totalement satisfait .
15 de junho de 2020
Opinião espontânea
Bonne accueil en général
Bonne accueil en général, et service rendu avec un pas à pas pour reprogrammer la box et le routeur.
les documents accompagnant la box ne sont pas complet pour installer. Lors de mes appels successifs, plusieurs techniciens ont apporté des informations contradictoires.
heureusement la dernière prise en charge à été la bonne. j'étais tenté d'abandonner le satellite pour revenir au filaire.
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
Des professionnels à l’état pur .
Des professionnels à l’état pur .
Quel bonheur de pouvoir être si bien aiguillé et conseiller .
L installation est effectuée par de vraies techniciens antenniste .
La réception d internet par satellite est la solution pour obtenir du très haut débit en zones blanches .
Je recommande a 300 %
Merci
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
Excellent accueil
Excellent accueil, personne très compétente et courtoise qui a su me conseiller et répondre à mes questions
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
Bonjour j’ai été très bien accueilli…
Bonjour j’ai été très bien accueilli merci à vous
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
Très réactif
J'ai eu un soucis sur le niveau de mon abonnement pendant le confinement. Tout a été réglé très efficacement et en toute convivialité par le SAV. Zero stress.
11 de junho de 2020
Opinião espontânea
la conseillère ma très bien informer…
la conseillère ma très bien informer sur les démarches a suivre suite au décès de mon frère.
10 de junho de 2020
Opinião espontânea
Accueil chaleureux.
Accueil chaleureux.
Service très réactif dans toutes circonstances.
Merci pour ces services.
3 de junho de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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