Excellent Hose Opiniões 4

Ich habe im Januar in diesem Shop eine Jeans gekauft und nach wenigem Tragen und einmal waschen ist die Hose schon durch schlechte Stoffqualität auf der Rückseite eingerissen. Daraufhin habe ich den Shop Anfang April kontaktiert und auch über Instagram geschrieben. Von beiden Seiten keine Reaktion….Montag habe ich nochmal hingeschrieben, nichts. Mittlerweile komme ich überhaupt nicht mehr auf die Seite, da steht nur noch Wartungsarbeiten…Ich finde das unmöglich und sowas ist mir noch nie passiert. Mir bleibt nichts anderes übrig als das mal hier öffentlich zu machen. Mein Geld bzw. eine neue Hose werde ich wohl vergessen können. Von diesem Shop kann ich nur jedem abraten..bin sowas von verärgert 😠

Durch unzueichende Stoffqualität riss eine "Marken"jeans von BRAX nach nur 5 maligem Tragen (innerhalb der 6 monatigen Gewährleistungsfrist). Üblicherweise erstatten sonstige Onlinehändler den Kaufpreis und setzen sich ggf. mit der Qualität danach auseinander. Nicht so hier:
Die Einsendung an Hersteller (von ex-hose) kam nach "nur" 8 Wochen zurück mit der Bemerkung, das das Trageverhalten schuld sei.
Eine Erstattung seitens Excellenthose wurde deshalb abgelehnt.
Habe als für 5 mal anziehen 70 Euronen gelöhnt.

Danke und tschüss an den Rübensamen. Vielelicht wäre er besser Bauer geworden.

Genau wie die vorherige Bewertung: Auch bei mir dauert es zu lange. Ich habe per Paypal bezahlt, die Firma hat also schon mein Geld. Im Shop waren die Artikel auch gekennzeichnet mit sofortiger Lieferung.

14 Tage später ist noch immer keine Ware bei mir! Das finde ich frech - wenn man mir die Lieferzeit ankündigen würde, wäre ich in dieser Hinsicht tolerant - aber keine Mitteilung heisst für mich, dass die Ware am Lager ist und nur noch versendet werden muss. Stattdessen wird wohl jetzt erstmal beim Großhandel bestellt, bevor ich beliefert werde...

Ich war mit dem Shop nicht sehr zufrieden, insbesondere wegen der zu langen Lieferzeit. Auch stimmte die auf der Seite angegebene verfügbare Menge eines bestimmten Hosenmodells nicht mit der Tatsächlichen überein, so dass mir ein Betrag zurück überwiesen werden musste.
Erst nach erneuter Aufforderung erfolgte dann die eigentliche Lieferung.
Lieferzeit insgesamt also 3 Wochen! Unakzeptabel!