Expedia Opiniões 150

Ved oppmøte for å hente ut leiebil ble jeg bedt om å presentere to kredittkort fra to do forskjellige banker. Jeg hadde kun et og fikk ikke ta ut bilen, men ble i stedet belastet med hele beløpet.

Da jeg ba om å få pengene returnert argumenterte expedia, men at det ikke var mulig og at klausul om at «det kunne være at ytterligere dokumentasjon vil kunne bli spurt om» dekker det uvanlige kravet om to kredittkort fra to forskjellige banker.

Dette er urimelig men expedia står på sitt, og tar fult betalt for bilen jeg ikke fikk lov til å leie!

Jeg vil forfølge dette men anbefaler at alle holder seg langt unna expedia. De bryter alle lover og regler, og håper at kundene skal gi opp å klage ved å ikke svare på henvendelsene!

Har dårlig opplevelse med exspedia, hadde best en flyreise gjennom med KLM med avreise i april med familien. Forventet at de hadde fikset dette og refundert pengene. Var ikontakt med KLM og hadde jeg best fly direkte med KLM hadde jeg fått pengene igjen - så hvorfor fikser ikke exspedia opp i dette.
Kan ikke anbefale å bruke dette selskapet til å bestille reise igjen. Reiserutene 7480680608203

Har kansellert på booking til overnatting på Charlottelund hotell i Stavanger både på tlf og på webside. Plutselig 10 månader etterpå fikk jeg regningai posten for å betale overnattingen. Fremdeles etter 2 år de kreve betalingen fra meg selv om jeg har avbestilt bookingen både på tlf og webside. Anbefales ikke å bruke expedia for å bestille hotel. Bruke heller bookings.com eller Hotels.com da vet du i sikkerhets når du avbestille overnatting kommer ikke regningen i posten ca 10 måneder seinere. Anbefales ikke expedia det sterkeste.

Fikk tilbakemelding om at jeg skal få pengene tilbake innen 12 uker. Ingenting har skjedd og nå når jeg prøver å sende email får jeg tilbakemelding at jeg må ringe til Irland fordi det er eneste måte å få kontakt me dem.
Jeg kommer aldri til å bestille noe via dere!!!!

Bok nr 9196767821702
Ringt 3 ganger til dere , når dere skal sjekke og jeg skal holde linja så går det 30min uten at det skjer så mye Andre gang får jeg en kunde servis nr + 7 499 215 65 25 for avbestilling
vil utfordre dere til å ringe det nr hvis dere klarer .
Dere har elendig servise , og jeg kommer til å huske dette neste gang når jeg bestiller .
mvh
Sadush Avdijaj

Etter

Vi hadde bestilt fly fra Ålesund til Storbritania med transfer i Bergen og skulle reise i begynnelse av Juli. Men da var Storbritannia et rødt land og flyrutten vår blei endret slik at turen tilbake fra Storbritania hadde ikke noe anslutningsfly fra Bergen og videre til Ålesund.
Vi ringte Expedia og spurt hvordan dere ha tenkt å løyse dette. Svar fra Expedia var at vi kunne kansellere og få billettene fullt refundert og det har vi en epost på. Fristen for refusjon på 12 uker gikk og vi har ikke sett noe penger så vi tek kontakt med Expedia. Denne gang fikk vi svar at ettersom Widerø nekter å betale erstating så skal vi nå ikke få noe penger tilbake fra Expedia??? Vi hadde heller booket om reisen hvis vi hadde vitet at vi ikke skulle få full refusjon på våre billetter. Dette var dårligt gjort Expedia. Vi har kjøpt reise av dere og betalt til dere. Vi fikk skriftlig svar fra dere at vi skulle få billettene refundert og nå nekter dere å betale? Vi skal ta dette videre med forbrukerrådet. Saks nr vår er REQ:M-29838570. Bookings nr 7514552156124

Bestilte reise i januar og betalte hele reisen i januar, vi skulle reise 20 juni. Men reisen våres ble kansellert og ingen penger har kommet tilbake fra dere Expedia. Ikke mulig å komme i kontakt med dere heller. Vi vil ha tilbake pengene våres. Bestillings ID:517TRQWY5 reiserutenr:71003687265072. Norwegian air shuttle : OEDMZ7. Fint om dere tar kontakt.

Har alltid brukt expedia når jeg har reist og har alltid vært fornøyd men etter Covid-19 tror jeg neppe jeg kommer til å kjøpe reise her igjen. At det skal være så utrolig vanskelig å få tilbake pengene mine. Hotellet refunderte beløpet raskt, men flybillettene har jeg bare fått tilgodebeløp på. Jeg vil ha pengene tilbake. 😓 Vurderer og kontakte forbrukerrådet videre. Reiserutenummer: 7476355294056
Cecilie/Tom

Vil aldri anbefale dette selskapet!! Bestilte og betalte flyreise i desember, skulle reise i juni. Flyselskapet kansellerte reise. Vi får ikke penger tilbake. Kontaktet flyselskapet og fikk beskjed at vi må gjøre det gjennom Expedia, siden både bestilling og betaling gikk gjennom dem. Om dere (Expedia) skal ønske REISERUTENUMMERET for å sjekke nå- ha så mye respekt og SLUTT MED DET! Vi har selvfølgelig allerede snakket og det jeg har skrevet her er etter at dere har "sjekket" og "gjort det dere kun". Dårlig gjort!!

Er det en robot som svarer !?? Eller noen svarer sånn med vilje??

Aldri mer, Expedia refunderer ikke flyreise til Manchester 3. april. De henviser til SAS. Men SAS er ikke en part så lenge jeg har betalt til Expedia. Har sendt saken til Forbrukerrådet og håper på hjelp derifra. Reiserutenummer 71003730105465. Geir.

Et reiseselskap som man kan virkelig stole på. Jeg kjøpt reise ii februar med avreise i juli til Vietnam som blir ikke noe av og i dag fikk jeg pengene tilbake uten å søke om refund. Kunne ønsket at alle reisebyråer behandler sine kunder på samme måte.

Bestilte pakkereise til Malaga i August 2019 med avreise 04.April. Reisen ble såklart kanselert på grunn av Covid-19. Expedia har kun refundert pengene for hotellet, men nekter å refundere over 6000kr for flyet selv om vi har klaget og informert om en lov i pakkereiseloven som de bryter.
Expedia viser tydelig at de ikke bryr seg om fornøyde kunder, og å få hjelp av de i en vanskelig situasjon er ikke å regne med! Skal aldri bruke Expedia igjen.
Reiserutenummer:7468218385248

Kan ikke klage jeg, vi har fått tilbake alle pengene etter ferien som var bestillt og betalt i sin helhet.
Greit og få kontakt på telefon, og hyggelige folk og snakke med.
Det har tatt litt tid men det er og forvente nå i disse tider😊

Etter flere år med strålende erfaringer med Expedia har min tillit dessverre sunket til bunnpunktet dette halvåret, og vi kommer nok aldri til å bruke Expedia igjen.

Min kone og jeg skulle på bryllupsreise i slutten av mars, men da koronaepidemien slo til ble flybillettene våre først kansellert, før hotellet vårt ga beskjed om at de stengte.
Vi har prøvd å ha en dialog med Expedia rundt dette. Når vi ringer Expedia kommer vi hver gang i kontakt med forskjellige kundebehandlere som gir oss forskjellig informasjon hver gang, og vi opplever svært liten villighet til samarbeid.

Nå har vi bedt om refusjon av pengene vi brukte på bryllupsreisen vår, men alt vi får tilbake er mailer om at "saken vår vurderes" gang på gang. Det oppleves som at Expedia utsetter saken vår hele tiden for at vi skal bli enda mer frustrerte.

Vi er sinte og oppgitte, men først og fremst lei oss for at bryllupsreisen vår gikk i vasken, og vi er nå redde for at vi ikke får tilbake pengene vi brukte på det som skulle være den beste uken i vårt liv.

Reiserutenummer 7451154355533

Helt elendig kundeservice. Lang ventetid via telefon. Usympatiske ansatte. Skyver fra seg ansvaret av tilbakebetaling av reise som vi ikke fikk dratt på pga coronasituasjonen.

Aldri opplevd så dårlig kundeservice Ringte kundeservice, sendte to ganger skriftlig klage, men møtte bare en frekke dame og har ikke fått svar på klage min enda... Expedia beholder penger for seg som Hotellet har tilbakebetalt på grunn av Corona kansellering og spiser kunden av med
kuponger. 7512302148999

Har aldri opplevd så dårlig kundeservice noen gang, skal aldri bestille noe fra dette selskapet mer.Kom riktignok gjennom på tlf ganske fort, men møtte det frekkeste menneske..... her får du IKKE hjelp når du trenger det.

Helt horribel kundeservice. Fraråder ALLE å bruke Expedia fremover.

Skulle ønske det gikk an å gi null stjerner, for det er hva dette selskapet fortjener. De har null fokus på kundeservice til sine kunder i forbindelse med Coronaviruset som har stengt ned flyplasser, hoteller og kansellert flyvninger. De kommer garantert til å gå konkurs når situasjonen med Covid-19 har normalisert seg da jeg ikke kan skjønne at noen av deres faste kunder vil noen gang bruke dette reiseselskapet/agenten igjen.

Jeg skulle reise til Manila, Filippinene fra Værnes 4 April med retur 14 April. Når Covid-19 slo til for fult i Europa og Norsk UD frarådet alle utenlandsreiser, ville jeg avbestille reisen. Jeg ringte og ringte uten å få svar i dagesvis. Jeg sente også mail uten å få svar. Jeg fortsatte å ringe uka etterpå, men da hjalp de tydligvis bare kunder som skulle reise innen en uke. Når det var innen en uke til min avreise prøvde jeg å ringe igjen, men da kunne de bare hjelpe kunder som skulle reise innen 72 TIMER. Hva i svarte er dette for noe kundeservice Expedia?

Heldigvis hadde jeg ikke betalt fakturaen for reisen enda. Jeg tenkte at det måtte være en enkel sak å få kreditert og kansellert fakturaen ettersom UD hadde frarådet utenlandsreiser og ettersom flyselskapet hadde kansellert flyvningen.

Da var det bare å prøve å ringe de kommende 72 timene innen avreisen. Flyselskapet hadde allerede kansellert flyvningen innen da, og jeg nådde ikke fram til Expedia før dagen før selve avreisen og fikk snakket med en svenske fra Skåne som jeg nesten ikke forsto pga. skånedialekten. Da hadde jeg ringt i timesvis to dager i forveien uten noen som tok telefonen.

Jeg snakket med kundeserviceagenten, han var svært lite behjelpelig å konstaterte med at fakturaen MÅTTE betales, ellers gikk det til inkasso. Hørt på makan? Man må betale for en tjeneste man ikke får levert, og blir truet med inkasso om man ikke betaler for tjenesten man ikke får?

Ikke fikk jeg refusjon for flyreisen heller etter den var betalt. Jeg fikk en sabla tilgodekupong som MÅ brukes via akkurat det samme flyselskapet innen X antall måneder, ellers forsvinner beløpet til flyselskapet... Hvem vet om det går an å fly med samme flyselskap om X antall måneder, og om flyselskapet i det hele tatt eksisterer da? Flyselskapene går jo ikke akkurat i pluss om dagen når alt er kansellert pga. Coronavirus.

Du som leser dette før du eventuelt vurderer å bruke Expedia, gjør deg selv en stor tjeneste og styr unna Expedia. Velg et annet reiseselskap, ellers kan det hende det er DU som sitter i saksa neste gang.

Ekstremt dårlig kundeservice. Ingen kontakt før 72 timer igjen før reisen, men så kansellerte Expedia reisen før 72 timer, når vi nå prøver å ringe får vi beskjed om at reisen er kansellert og så legger de på. ALRDI mer med Expedia. Hadde bare gode opplevelser før men denne gang tar kaken.

Håpløst å komme gjennom på telefon. Ikke svar på mail. Styr unna dette selskapet. Useriøst reiseselskap.