Délai de livraison très rapide dès ma commande passée. Site très sérieux qui répond aux appels téléphoniques. Je recommande.
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Leia as opiniões dos outros
Bonjour, Ayant eu la carte électronique qui a grillé, je me suis retrouvé bloqué pour commander cette pièce. J'ai pu trouver mon bonheur auprès d'expert domotique. J'ai effectué 2 commandes séparé... Ver mais
À fuir absolument. Ce revendeur est totalement malhonnête. Commande passée le 09/02/2026, produit non reçu / problème signalé, et depuis… silence total. Malgré plusieurs relances, aucune réponse.... Ver mais
A empresa respondeu
Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la di... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Spécialiste domotique depuis 2008, agréé Somfy, pour professionnels et particuliers Somfy, société française, a une démarche d'éco-conception pour 80% de sa production depuis 2020 et s'oriente notamment vers le solair
Informações de contacto
chemin des castagnous , 65400, Gez, França
- 0698192285
- rrogier@laposte.net
- www.expert-domotique.com
3,9
Bom
4 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 55% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Produit conforme aux attentes mais…
Produit conforme aux attentes mais suivi et communication sur les délais de livraison pas très clairs
5 de setembro de 2022
Commande passée le 19/08 et depuis
Commande passée le 19/08 et depuis, plus de nouvelles...
Pas certain de recommander des choses sur ce site !
4 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Expert Domotique
bonjour
il nous faudrait votre numéro de commande , mais vous avez sûrement commandé un produit soumis à délai , ce qui devait être notifié 2 fois lors de votre achat
n'hésitez pas à nous envoyer un mail pour avoir plus d'informations
cordialement
Mlle ROGIER
Commande moteur de remplacement somfy…
Commande moteur de remplacement somfy pour portail. Arrive casse.
J’ai envoyé un mail dès réception de celui ci avec les photos mais aucune réponse ne m’a été envoyé… le moteur est défectueux 160 euros à la poubelle, j’en attends un de chez somfy maintenant… je ne commanderai plus chez eux! A fuire.
Réponse au commerçant: mon mail date du 09/08/22 et j’en ai la preuve donc vérifiez bien avant de répondre. Vous n’avez jamais répondu à mon mail.
20 de agosto de 2022
Resposta da Expert Domotique
Bonjour Mme Benmansour
je ne vois pas de message de votre part dans votre compte, mais Somfy gère eux même le sav donc ils vont vous faire l'échange sur cette carte électronique au 0820 055 055.
édit du 19/12: nous sommes ravis qu'enfin somfy vous fasse l'échange de cette carte électronique que avez commandé (et non pas un moteur, car dans ce cas ce mail n'étais pas pour nous.)
Bon week-end
Mlle ROGIER
delais de livraison lent
16 de agosto de 2022
Conforme à la commande avec un bon…
Conforme à la commande avec un bon suivi de livraison.
Fonctionne parfaitement.
14 de agosto de 2022
Correspond en tout point à ma commande
Correspond en tout point à ma commande, livraison rapide. Très bien.
13 de agosto de 2022
Tout est parfait
13 de agosto de 2022
Site sérieux
Malgré des délais un peu long, qui n'est pas de la faute du vendeur, j'ai pu être renseigné et suivre l'évolution.
13 de agosto de 2022
Rapidité et prix compétitif garantis.
13 de agosto de 2022
Délai très long et aucune information…
Délai très long et aucune information envoyée pour informer le client. On a l’impression de déranger quand on envoie un courriel de demande d’avancement de la commande.
13 de agosto de 2022
Contact et service sérieux
Contact téléphonique très agréable et livraison dans les temps dans un emballage parfaitement adapté.
11 de julho de 2022
Opinião espontânea
Très content de mon achat
Très content de mon achat, livraison très rapide, produit d’origine de la marque Somfy, prix attractif, frais de livraison offert. La nouvelle carte fonctionne très bien, installation et re programmation du portail sans aucun soucis grâce au manuel d’utilisation fourni avec la carte. Je recommande ce site.
3 de agosto de 2022
Très bonne expérience avec expert domo…
Très bonne expérience avec expert domo le petit point négatif je n aime pas le payement pay pal qui prends lieu et place de votre carte bancaire
31 de julho de 2022
Moteur porte garage
Délais respectés produit conforme
Personnel compétent rien à dire je recommande ce site
Je ne suis pas le Claude de cet avis
CAIMIO est à éviter si vous le pouvez que des incompétents malhonnête
18 de julho de 2022
Resposta da Expert Domotique
bonjour
votre avis est étrange , caimio n'est pas notre société ..
J'ai commandé un moteur Somfy le 19 07…
J'ai commandé un moteur Somfy le 19 07 depuis aucune nouvelle ni par téléphone ni par courriel comme proposé.
J'ignore si en stock ou pas si expédié ou pas.
Par contre facture disponible et paiement encaissé rapidement.
Que faut-il en penser ?
29 de julho de 2022
Opinião espontânea
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Rapidité. Traitement efficace. Je conseil fortement
19 de julho de 2022
Produit affiché en stock ..
Produit affiché en stock ... au final 1 mois de délais ... pas glop pas glop
18 de julho de 2022
Resposta da Expert Domotique
Bonjour
il était pourtant notifié sous 10 semaines et vous l'avez reçu sous 4 , nous sommes plutôt satisfaits justement et pensions mériter mieux comme avis sachant que certains ont attendu le même 3 mois .. nous n'affichons plus la mention en stock depuis plus d' 1 an avec cette crise de composants électroniques
justement .. Bonne installation
Mlle Rogier
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