Fanatics Spain Opiniões 469

Excelentes productos de buena calidad y a muy buen precio. Las ofertas extraordinarias y si tienes un problema te resuelven rápido la situación.✌🏼⚾️🇻🇪🏆

Great customer service and the jersey is awesome

Valoro positivamente la tienda, porque la camiseta que pedí llegó perfecta y el envío llegó dentro del plazo establecido.

El equipo cumple con lo esperado. Lo malo es que las fotos muestran que la niña tiene la equipacion completa, inclusive medias y confunde. Si leemos bien, es verdad que no viene incluido pero esperábamos las medias. O no poner fotos de la equipacion completa. EDITO... por un error dijeron que no mandaros las medias y automáticamente, al otro día, me hicieron un reembolso del envío y de la transacción. Personalmente, la equipacion perfecta Totalmente satisfecho y una solución ultra rápida . Por ello, 5 estrellas.

Muy rápido.

Super fast shipping to Spain. Antway, still wondering about the common said poor quality of the print and clothes in general but will see by my own in the future and they offer return without problem and that's why I'm not offering 5-stars but also because of the poor quality of the previous purchase and size (XL in Europe is smaller than an American XL). This time I chose the other hoodie model.

Finally, please improve your quality.

Excelente el servicio y de muy buena calidad la camiseta, estoy muy satisfecho con mi compra

Product fantastic quality and post on time

No llegó completo el pedido, faltaban unas medias de fútbol, mande email reclamando pero no me contestan..

El producto venía defectuoso y aún así he tenido que pagar los gastos de devolución

Orders take a long time to arrive; I'm still waiting for two packages after a month, and the quality, in my opinion, doesn't match the price. I don't think I'll ever buy from them again.

Muy buena experiencia y fenomenal el transporte y todo muy bien cuidado gracias

Muy decepcionado con Fanatics, que en el momento de mi compra gestionaba la tienda online oficial del Atlético de Madrid.

Mi pedido 107‑6955‑8253 (camiseta clásica de Paulo Futre, segunda equipación) fue devuelto correctamente y el 1 de diciembre de 2023 Fanatics confirmó por escrito que el reembolso había sido procesado. Casi dos años y medio después, sigo esperando.

Las respuestas han sido un bucle constante: a veces confirman el pedido, otras dicen que no existe, y otras prometen una solución en 48–72 horas que nunca llega. Nada avanza.

A estas alturas aceptaría incluso una camiseta nueva, pero quedar atrapado en este proceso interminable sin una solución real es inaceptable.

RESPUESTA

Actualizo mi reseña para aclarar que sí dispongo del número de pedido, del importe exacto (52,47 € + 14,95 € de envío) y del correo donde Fanatics confirmó el reembolso el 1 de diciembre de 2023. Además, la propia empresa me ha escrito recientemente a la dirección asociada al pedido, por lo que los datos existen y son accesibles.

El cupón ofrecido tampoco supone una compensación real, ya que el producto que deseo tiene actualmente un 50% de descuento público, quedando al mismo precio con o sin el código. Sigo esperando una solución equivalente al importe pagado.

Actualizo a 16 de abril:
He enviado toda la documentación oficial (devolución, factura de ReBOUND con tracking, autorización del titular y sus datos completos). Aun así, Fanatics sigue pidiendo información que ya tiene y no revisa el expediente.
El caso está en manos de executive_customer, pero las respuestas siguen siendo plantillas y no hay ningún avance real.
Sigo esperando una solución.

ACTUALIZACIÓN — 27 de abril.

El producto llegó defectuoso (bolitas tras pocas horas de uso) y, aun así, Fanatics no ofreció sustitución y me obligó a pagar 14,95 € por devolver un artículo en mal estado. Esto ya es un incumplimiento claro de la normativa de consumo.

Después confirmaron por escrito un reembolso que nunca llegó. Ahora, en su respuesta pública aquí mismo, afirman que no conservan los datos del pedido, pese a que durante estos dos años y medio sí han podido localizarlo, pedirme documentación asociada y escribirme al correo vinculado a la compra.
Esa contradicción demuestra una gestión totalmente inconsistente.

He aportado repetidamente toda la información: devolución, tracking, importe exacto, autorización del titular y el propio correo donde Fanatics confirmó el reembolso. Aun así, el caso sigue bloqueado sin una explicación coherente ni una solución real.

Tras más de dos años de idas y venidas, sigo exactamente igual que el primer día.
No recomiendo comprar en esta tienda.

Ya he comprado varias veces aquí, sobre todo cosas de Fórmula 1 y la experiencia siempre ha sido buena, tienen cosas que no son fáciles de encontrar y buenos precios. Además, haber comprado ya antes aquí me da confianza

El producto llegó bien,no tardo mucho tiempo en llegar y rebajado d precio...muchas gracias.

Ropa de deportes americanos
Si eres fan muy recomendable compras productos únicos.
No cuentan con gastos de aduana va todo incluido en el precio.

Fast shipping, optimal quality product .

Bastante sorprendida, pero para bien! Compre una gorra para mi novio, llego rapidísimo y cuando la vio quedo encantado. Excelente producto y calidad

Espectacular atención al cliente. Se equivocaron en el envío de una sudadera, y me mandaron nuevamente la que quería regalándome la errónea sin tener que devolverla.