Feel24 Opiniões 174

Styr unna Feel24 i Heggedal. Jeg har vært medlem siden åpning men nå er det slutt. Ikke fornøyd med apparatene, det lukter vondt i lokalet og det er sjeldent papir tilgjengelig slik at man kan vaske før og etter bruk av apparater. De har et latterlig oppsigelse-regime, hele tre måneders oppsigelse. Aldri mer Feel24!

400kr ble til 2500kr...
Jeg var nødt til å avslutte abonnementet mitt fordi jeg skulle flytte for å studere. De informerte meg om oppsigelsestiden som var dårlig informert om på forhånd. Så jeg var nødt til å betale for 2 ekstra måneder - det sa jeg meg ikke helt enig i.

For å spesifisere det så AVSLUTTET jeg abonnementet mitt i juli.
De ga meg muligheten til å fryse den siste måneden av oppsigelsestiden slik at jeg fikk trene hos de i juleferien. Det var noe som hørtes bra og rettferdig ut. Det var en utrolig lang prosess, og det er først nå jeg skjønner at de brukte lang tid på å svare og rørte i grøten for å holde ut abonnementet mitt og sende inkassovarsel til min tidligere adresse som de visste jeg ikke brukte lenger.

Kostnaden ble fra 450kr til 2500kr. Utrolig dårlig kundeservice, oppfattes som en skitten bedrift

3 mnd oppsigelsetid, ikke informert om i markedsføringen. Viser til liten skrift i avtalen når man sier opp. For ordens skyld, det behøver man ikke ta hensyn til fra forbrukers side når markedsføringen er villedende. Bare å bestride faktura. Merkelig at en kjede i vekst har en tilsynelatende så inkompetent driftsorganisasjon.

Edit: Ser de svarer at man ved innmeldelse får beskjed om oppsigelsetid i kontrakten. Det er altså ikke poenget. Markedsføringen skal også inneholde nødvendig og korrekte opplysninger. Ved innmelding står det altså i plakat 2 mnd oppsigelsetid, mens man i kontrakten man signerer står at oppsigelsen gjelder fra påfølgende mnd, og at det deretter er den, samt to mnd betalende medlemskap, i praksis 3 mnd oppsigelse. Øvrige tilbakemeldinger her på Trustpilot taler for øvrig for seg 😁

1) Feel24 sier at de har 2 mnd oppsigelse, mens man faktisk er medlem i 3 hele mnd etter at man har sagt opp.

De KALLER det 2 mnd fordi man betaler på forhånd. Man utfører ingen betaling den 3. måneden; den blir betalt i måned nr 2, men man betaler fortsatt for måned nr 3.

Definisjonen på oppsigelsestid er den tiden det tar fra man sier opp, til avtalen faktisk opphører.

2) Jeg kontaktet feel24 med et spørsmål før jeg meldte meg inn. Det kom ikke svar før jeg purret via en annen kanal. Det samme skjedde senere, da jeg sklulle bestille PT-time.

3) Jeg klaget på defekter på 2 apparater. Jeg fikk svar om at de skulle ta seg av det, men det skjedde aldri noe, og jeg hørte ikke noe mer fra dem.

Har trent siden juli med 1 mnd gratis trening og ting har fungert ganske så greit, ikke noe problemer med treningssenteret eller slik. Men å ha "2 mnd oppsigelsestid" som da tydeligvis må avsluttes en måned før man tenker fordi at det med liten skrift sier at man også skal betale inneværende måned. Så for meg som nå sier opp i oktober og tenker å trene ut året altså 2 måneder til plutselig må betale for januar og. Det blir for dumt.

Feil faktura trekt for mye og ingen måte og ringe på og ikkje svar på mail

Bra senter. Dårlige beringelser og dårlig kundeservice

Det er bra at det har åpnet et nytt treningssenter på Skjetten Senter, men det er veldig upraktisk at man ikke har tilgang til å hente klær, brikke eller bruke toalettet når senteret er stengt. Alarmen går hvis man prøver å komme inn, og det gjør det vanskelig hvis man glemmer noe inne. Håper dere kan finne en løsning, for eksempel et eget skapområde eller tilgang med brikke i resepsjonsområdet uten å utløse alarmen.

styr unna. Lokker med gratis trening, men i realiteten må du betale for 3 måneder

Misledende vilkår om oppsigelse. Det står «2mnd oppsigelse», men er i realiteten 3. Jeg sa opp 14.07 og må betale til 28.10. Hvorfor jeg ikke da får ut oktober skjønner jeg heller ikke. Skulle ønske jeg fikk avsluttet med en gang, men i det minste med normal oppsigelsestid - ut sept.

Fine sentre, synd man ikke føler de er til å stole på. Mange plasser i nord har man ikke andre alternativer, men har hørt mange som er frustrerte så ryktet når nedover.

Tilsvar feel24 under: Jeg har det på epost med kundeservice. Måtte betale oktober også.

Tilsvar nr 2: ingen kampanjeperiode. Ble medlem i januar eller februar.

Dårlig kommunikasjon, og utrivelig betjening. Gjelder senteret i Elverum.

Bedrageri og lureri på høyt nivå. Hvem en som styrer markedsføringen og «tror de har klargjort dette til kundene som de påsir» er det rett å slett løgn å lureri. Har medlt til Forbrukerrådet og forbrukertilsynet og skal drege de til retten å bruke penger på det enn å betale til dere som er så sta, de gjør alt annet enn å stå for sitt så gjør det samme tilbake nå. Forferdelig kundeservice i tilleg.

Reklamerer med gratis trening uten bindingstid. Opererer med oppsigelsestid og årlig administrasjonsgebyr, som gjør utprøving av disse til en kostbar affære. Fremstår som villedende.

De skriver nå på Trustpilot at de jobber med å tydeliggjøre vilkårene for kunder. Det burde de ha gjort for lenge siden.

Kleint at personer tilknyttet Feel24 gir fem stjerner på Trustpilot!

Støtter det alle andre med 1 stjerne har skrevet her. Rart de får lov å drive på sånn. Værste bedriften jeg har vært borti.

Styr unna! Som mange andre ble jeg lokket med «gratis/billig sommertrening og ingen bindingstid». Aldri før vært borti ett mer useriøst og kynisk treningssenter før.
Du ender opp med å betale fult i 2-3 mnd etter du har sagt opp pluss selvfølgelig gebyr for at de skal klare å sende en faktura også da - sope inn småpenger der de ser ethvert smutthull.
Vi får se hvor lenge de klarer å holde på med denne type kynisme og utnyttelse av kunder.
Jeg kommer hvertfall aldri til å nærme meg denne treningskjeden igjen.

Styr unna. Skitne garderober. Jeg hadde krav om reduksjon av kontigent pga ansettelse Unn, fikk det ikke selv om de fikk dokumentasjon. Håper de går konkurs’n

Er det mulig å dempe lydnivå på radio/musikk...overdøver øreplugger

Elendig service i særklasse

Dere skal få 2000 kroner av meg helt gratis, og jeg har ikke fått brukt treningslokalet? Man kan alltid gjøre noe – det handler om vilje. Men hos dere er det null fleksibilitet, null forståelse og null interesse i å beholde meg som kunde.

Jeg har vært borte i over en måned i utlandet og venter fortsatt på penger fra NAV, som har 7 ukers behandlingstid. Jeg har forsøkt å få hjelp fra dere og stanse inkassoprosessen – men nei. Da valgte jeg å si opp medlemskapet.

Dere vil heller ha 2000 kroner nå enn 6000 i året og beholde meg som kunde. Det sier alt.

Jeg ser nå at jeg burde ha lest anmeldelsene deres på Trustpilot før jeg meldte meg inn. Da hadde dere aldri hatt meg som kunde.

Er Lureri kampanje og 2 måneder betalende oppsigelse, når det står på toppen at det ikke er med bindingstid.

Styr unna