kundeservice og returprocessen fungerer overhovedet ikke. De modtog min retur for 3 uger siden, og for 2 uger siden fik jeg en mail om, at jeg ville blive refunderet i løbet af 3 hverdage. Her 10... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
kundeservice og returprocessen fungerer overhovedet ikke. De modtog min retur for 3 uger siden, og for 2 uger siden fik jeg en mail om, at jeg ville blive refunderet i løbet af 3 hverdage. Her 10... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har desværre haft en meget uheldig oplevelse. Jeg modtog en varer fra Femilets hjemmeside som ikke passede, jeg valgte og returnere 21/7.i fysisk butik 7/8 -26 modtager jeg en besked om de har m... Ver mais
A empresa respondeu
Tilbud hos Femilet er fantastisk. Jeg er meget begejstret for mit nye undertøj. Flot rød farve. Og lyn hurtig levering. Super dejligt.
A empresa respondeu
Skønne varer og hurtig levering. Men returneringsservice og kundeservice er på ingen måde okay. Har returneret et produkt for over halvanden måned siden. Alt er foregået korrekt fra min side af. Men d... Ver mais
A empresa respondeu
Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.
Højbovej 1D, 1. sal., 8600, Silkeborg, Dinamarca
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 87% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jeg bestilte den fineste badedragt, til afhentning i Femilet i Kolding.
Badedragten er perfekt og det var servicen også.
Fem stjerner herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Resposta da Femilet
Bestilte hos Femilet.dk 2/4 og fik hurtig bekræftelse og tracking nummer på ordren. Siden er intet sket - pengene er trukket og når jeg finder tracking nummer på Bring hjemmeside står varen til ikke at være udleveret fra Femilet. Baseret på andre anmeldelser kan jeg konstatere, at jeg ikke står alene med denne oplevelse. Forsøg på kontakt til kundeservice har været uden respons.

Resposta da Femilet
BH'en passer perfekt, er virkelig fin og prisen god. Den blev leveret i løbet af 1 uge, hvilket var rigtig fint. Jeg er godt tilfreds med mit køb.

Resposta da Femilet
Venter på 3.uge på at få min vare, pengene er trukket fra min konto for 14 dage siden selvom de ikke har afsendt varen endnu og på trods af flere mails til deres kunde"service" høre jeg intet.
Tilføjelse efter svar.
Det er ikke korrekt, i har ikke indleveret pakken endnu kun givet fragtfirma besked om at der kommer en pakke!
Ville ønske at i brugte jeres tid på rent faktisk at give jeres kunder de varer de HAR betalt for frem for at "slukke ildebrande" her..

Resposta da Femilet
Bestilte badetøj til en ferie men pga meget lang leveringstid måtte jeg panikhandle noget andet i stedet. Pakken kom mens vi var afsted og det er nu 4 uger siden pakken gik retur. Jeg har ikke fået penge retur og har skrevet til dem 4 gange, uden svar. Tænker jeg må sige farvel til de 1500 kr ??

Resposta da Femilet
Undertøjet er super , sendte 3 ting tilbage for 1 måned siden , har fået bekræftet at det er modtaget og der vil gå op til 10 dage for refundering. Jeg har intet modtaget , deres chat virker ikke , og svar fra kundeservice er at de har travlt og man ikke må sende flere mails , under al kritik

Resposta da Femilet
Virkelig dårlig returnerings service.
1. Bring er lang tid om at returnere varen
2. der beregnes 10 arbejdsdage til at lave refusion, den tid overskrides
3. Når man kontakter firma via e-mail gives autosvar om hvor travlt de har og de vil se på ens mail indenfor nogle dage- hvor jeg stadig ikke modtager refusion. Desuden oplyses at flere henvendelser bare vil forlænge deres svartid🤬

Resposta da Femilet
Jeg synes Femilet's kundeservice er under alt kritik. Jeg sender en pakke retur og får en mail om at det vil tage 10 hverdage for den at gå igennem. Der sker intet. Jeg skriver en mail om hvornår min returnering går igennem og jeg får stadigvæk ikke noget svar. Det er muligt der er travlhed, men det er ikke første gang det er sket. Jeg synes det er under alt kritik at det skal være så svært at få gennemført en returnering. Jeg kommer ikke til at handle der mere, selvom jeg faktisk synes at produkterne var gode

Resposta da Femilet
Virkelig dårlig kundeservice . Købte for uger tilbage for over 500 kr modtag kun det halve af mine varer . Og de vender ikke tilbage når man skriver mails og når man ringer kan man kun tale med engelske medarbejdere . Har aldrig oplevet ringere kundeservice . Er godt knotten

Resposta da Femilet
Super service og mega lækre produkter

Resposta da Femilet
Jeres hjemmeside fungerer ikke ret godt ift at logge ind som medlem.
Jeg havde glemt at føje en kode hvor jeg fik 30% rabat til mine bestilte varer. Varerne blev sendt fra Chantelle. Da jeg opdagede at jeg manglede mine 30 %, kontaktede jeg Femilet.De bad om at jeg videresendte den mail hvori der stod koden til rabatten. Da jeg modtag varen fra Chantelle, fik jeg returneret de 30% fra Femilet.Tak for hjælpen Femilet !

Resposta da Femilet
Har i dag den 24/2 talt med kundeservice over telefon, har fået pengene tilbage, da pakken endnu ikke er kommet retur.
Svar efter kundeservice, prøvede at få kontakt i flere dage, messenger beskeden er der ikke kommet svar på fra den 11/2. Kommer desværre ikke til at handle hos jer mere, selv om i har nogle så absolut lækre produkter. Venter bare på penge retur, så dette kan blive afsluttet. Kan læse det samme svar, er blevet brugt flere steder. Har i øvrigt intet hørt fra min retur den 12/2 2026.
Den ringeste kundeservice (webside).
Har prøvet at kontakte dem i deres chat og på messenger. Har spørgsmål til en ordre jeg har modtaget og sendt retur. Men ingen svar.
Er ikke sikker på jeg vil handle her igen.

Resposta da Femilet
Jeg købte 2 bh-er i foråret i den rigtige størrelse den ene i bøjle og den anden uden og de er allerede gået i stykker i stoffet fortil og i siden.

Resposta da Femilet
Virkelig dårlig service. Mangler stadig tilbagebetaling på returvarer.

Resposta da Femilet
Hurtig levering på trods af at varerne kom forskellige steder fra.
Mange godet tilbud🤩

Resposta da Femilet
Det ser ud som I bruger de samme materialer for de store BH, som for de små størrelser. Altså forventer jeg ikke, om de vil tjene i lang tid, det er bare rent fysik. Man kan tydeligt se forskel på jeres BH of på, for eks. Primadonna, som anvender mere robuste materialer.

Resposta da Femilet
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.