Fietsvoordeelshop - Breda Opiniões 

In augustus 2024 kocht ik bij de fietsvoordeelshop in Breda een elektrische E-bike: Gazelle Grenoble C5. Een prima fietsje. In augustus dit jaar merkte ik dat de capaciteit van mijn accu snel terugliep. Vandaar dat ze in Breda een meting deden. Het resultaat was dat de accu nog een capaciteit had van 90%. Volgens de monteurs was daar niets mis mee. In oktober dit jaar merkte ik wederom dat de capaciteit van de accu wel heel snel terugliep. 10 km fietsen en de accu had al 20% verbruikt. In de winkel in Breda werd ik door Mitch geholpen die mij prima uitlegde wat de eventuele oorzaak kon zijn: te lage bandenspanning, de lagers. Maar in juni dit jaar had de fiets zijn 2e onderhoudsbeurt gehad. Dus daar kon het niet aan liggen. Na enkele dagen werd ik gebeld met de mededeling dat ik de accu weer kon ophalen en dat ze niets verontrustends gevonden hadden. In de winkel werd ik geholpen door Sil. Nadat hij uitgelegd had was het resultaat van de meting was gaf ik aan dat ik, ondanks alle metingen, toch niet tevreden was. En dat het vertrouwen in de accu weg was, temeer ook omdat wij in de zomer een fietstocht in de bergen willen gaan maken. Sil liep naar achter en kwam met een nieuwe accu aanzetten. Kijk, dat noem ik nou klantgericht. Nogmaals Sil bedankt voor je meedenken.

Goede prijs kwaliteit verhouding.

Behulpzaam uitleg was zelfs in Spaans wat mijn Argentijnse partner goed uitkwam.
Top

Ik ben zeer goed geholpen, geadviseerd, personeel super vriendelijk(Breda), zonder problemen werd alles opgelost.
Een aanrader.
Maddy

Bij de aankoop van de fiets was het nogal druk daardoor minder kwaliteitscontrole op proefrit.
Vervolgens goede vlbatavus gekocht.
De computer aandrijving werkte niet optimaal na 300 km.
Dit werd zeer vakkundig en snel opgelost geupdate.
Helemaal blij met m'n fietsje

Super tevreden over de service! Het personeel was ontzettend vriendelijk, dacht goed met ons mee en regelde zonder problemen nog wat extra dingen. Er werd echt meegedacht en niets was te veel gevraagd. Een hele fijne ervaring, absoluut een aanrader!

Prijs prima, besteld via app, werkt ook prima. Redelijk lange levertijd van drie weken, plus een weekje uitstel er achteraan. Bij Fietsvoordeelshop gekocht omdat we een bepaalde kleur zochten die elders niet meer leverbaar was. De winkel in Breda is wat koeltjes.

Jammer date de verwijderingsbijdrage verstopt zit.
Dat er een wettelijkere verwijderingsbijdrage zit op fiets accu's merkt je op de website en in de winkel tijdens het bestellen pas bij het afrekenen.

In de luchtvaart heeft de EU al bepaald dat dit soort verborgen kosten niet meer mogen.
Dus het zou ook Fietsvoordeelshop sieren om dit verplichte bedrag gewoon in het geadverteerde bedrag op te nemen.

Verder prima service en een goede fiets, groot assortiment.

- Het duurde lang voordat ik in de winkel werd geholpen. (Ik was een makkelijke klant, want wilde dezelfde fiets als ik had of een gelijkwaardig alternatief.) Ik kreeg moeizaam antwoord op mijn vragen.
- De fiets was direct leverbaar, maar het heeft uiteindelijk 6 weken geduurd voordat ik de fiets kon ophalen. Zelf 3x gebeld en naar de zaak gegaan. Uiteindelijk nadat ik de fiets had aangewezen die van mij was (die stond daar gewoon... ?) kon ik de fiets mee krijgen. Een dag later de fiets opgehaald, maar moest wel even vragen om het zadel aan te passen en een paar vragen over de computer. Er kwam weinig uit de personen zelf.
- Ik heb nog meer, maar dan duurt is de review te lang

Ik ben goed geholpen.Verkoop van de fiets is flot gegaan.Vriendelijke en behulpzame personeel.

Ik belde met Breda om te informeren naar een onderdeel. Ik zou teruggebeld worden. Niet dus.
Volgende dag weer gebeld....ik zou wederom teruggebeld worden.
Tot mijn verbazing zag ik Diezelfde dag in mijn mail een werkplaatsafspraak voor die dag....?????
Het ging slechts om een prijsinformatie van een onderdeel........

Prima geholpen goed en vriendelijk personeel niks opaan temerken alleen jammer dat mijm beschrijving er niet bij zat

Ik wilde een Koga Worldtraveler en ze hadden er op locatie Breda nog 1 staan. Alle vragen die ik had werden beantwoord, er weet meegedacht qua verzekering, de man die mij hielp was vriendelijk en geduldig, ik kon een proef rondje fietsen.
Ik kreeg korting en stond binnen no time weer heel blij en tevreden buiten!

Alles top!

Wat een gigantische teleurstelling. De oudere verkoper die hier rondloopt heeft werkelijk geen enkel verstand van fietsen, of is simpelweg heel erg toe aan zijn pensioen.
Er stond een fiets met een sticker van € 800,-. Toen ik vroeg waarom deze zo goedkoop was, kreeg ik te horen dat het "minder goede kwaliteit was en voornamelijk uit plastic bestond". Na beter kijken bleek de fiets helemaal niet van plastic te zijn en lag de werkelijke prijs rond de € 3000,-. De sticker van € 800,- hoorde bij de losse accu.
Toen ik hem hier vriendelijk op wees en vroeg of hij wel wist waar hij het over had, lulde hij er met een kluitje in het riet omheen. De houding was ontzettend onvriendelijk en klantontrouw. We zijn uiteindelijk gefrustreerd de winkel uitgelopen.
Hier zien ze ons echt nooit meer terug. Eén ster is nog te veel

Vriendelijk nn alkes wordt meteen opgelost .behulpzaam .
Fijn hoor

Service was goed maar wel na vragen of iets kon, contact was minder omdat niet goed werd gecommuniceerd of te laat. Meerdere telefoontje nodig.

Fiets stond klaar, de accuslot werkte niet maar ik kreeg de fiets toch mee met de garantie dat het snel wordt opgelost. De fietsvoordeelshop staat garant mocht de accu worden gestolen.

Klantvriendelijk, mooie prijzen en een vlotte afhandeling

Vriendelijk geholpen

goede service, personeel aardig
groot assortiment