FolkeFerie.dk Opiniões 180

Bestilt golfferie for tredije år på Porto Santo
Men der var så mange mangler og ting der ikke blev rettet
orto Santo 2026

- [ ] Ikke informere i bus på vej til hotel om at man skal bestille rengøring/dage.så det skulle vi så også selv finde ud af….ingen info. I bussen fra lufthavn om dette nye tiltag.
- [ ] Ingen elevator til lejligheder som der står i alt materialet, været i uorden mindst 14 dage. Blev ikke lavet den uge vi var der. Og svaret var bare at det var i proces, men der skulle komme reparatør fra Maderia og vi så ingen komme.
- [ ] Måtte selv bære bagage ( kufferter og bags)op fra reception til lejligheder ( hvor elevator skulle virke)arrangere bagage båret ned igen fra lejlighed med guiden ellers var der ikke sket noge.
- [ ] Kunne ikke afbestille all inklusiv ( maden var noget ringer end forventet og snack bar var flyttet fra pool området til hotellet, så man skulle løbe frem og tilbage, og snack var ikke incl. is som de forrige år)vi har nærmest ikke brugt det sf disse grunde og har i stedet spist ude.
- [ ] Kaffemaskiner virkede ikke og kunne ikke lave den kaffe man bestilte- alt smagte af cacao.
- [ ] Den nye restaurant var lukket og man kunne derfor ikke spise der( som er tiltænkt man booker bord med all inklusiv og kan sidde i mere fred)
- [ ] Meget slidt hotel og flere stedet var der tydelige spor af vand der dryppede ned.
- [ ] Slidt og meget oversiddet sofa i “stuen” så den var ikke hyggelig at sidde i.
- [ ] Svært at få varmt Vand i bruseren.
- [ ] Priser i golfklubben væsentligt øget dette var vi ikke informeret om .
- [ ] Ingen oprydning på værelser/lejlighed af diverse service som vi selv måtte bære ned af alle trapperne og det samme hvis man skulle have noget med op( så var det op af alle trapperne da elevator ikke duede( så kold kaffe og varme drinks på altanen)
- [ ] I det hele taget en noget ringere service en ellers( vi har været der de sidste tre år)
- [ ] Vi er meget utilfredse og ønsker en reduktion i prisen på 3500kr

Ringe standard og manglende ansvar ved reklamation

Standard af hotel, mad, faciliteter, service, etc.

Virkelig skidt standard. Vi har rejst med mange rejsebureauer med all-inclusive, men dette har været den dårligste oplevelse. Værelse/hotel var midemådigt, dårlig kvalitet af mad, masser af ventetid på spise mad, alt for mange gæster på hotel som gav ventetid på alt fra elevator til reception, motionsrum virkede maskiner ikke med manglende ventilation, bygge-gener, generelt slidt hotel med ringe faciliteter.
Vi har betalt forholdsvis mange penge for denne ferie men der har på ingen måde været værdi for pengene med et virkelig ringe hotel. Vi kunne endvidere først tjekke ind efter 2-3 timer fra vores ankomst - ikke ligefrem det man har brug for når man ankommer efter 8-9 timers rejse. Hvis det er FolkeFerie's standard,
bliver det desvære første og sidste gang vi rejser med jer. Porto Santo er en fin ø, men resten af jeres rejse har desværre ødelagt en del.
Bare for at komme med en række konkrete eksempler: Manglende håndklæder, pærer/lamper som ikke virkede. Vi har som sagt været på utallige all-inclusive rejser med andre rejseselskaber til forskellige lande - både dyre og billige rejser - men vi har aldrig oplevet ringere standard end her.

Vi har selvfølgelig efterfølgende rettet henvendelse til FolkeFerie med en konstruktiv reklamation. De har modtaget og besvaret reklamation uden beklagelse eller påtage sig bare en del af ansvaret. Deres primære undkyldning var at vi skulle tage henveldelse til rejselederne under turen (hvilket vi også gjorde!) - ellers kunne de ikke gøre noget.

Opdateret efter svar fra FolkeFerie.dk: Jeg har allerede kontaktet jer per mail mange gange uden svar. Og jeg har endvidere ringet til jer før og efter denne anmeldelse, så deres svar klinger lidt hult.

Været der 4 gange, altid godt

Vinterferie.
Har holdt en del vinterferier på MHC. og har altid været godt tilfreds. Er man uheldig at der opstår et eller andet, går man til receptionen, og straks kommer der en handyman og hjælper dig.

Vi har besøgt Mellieha Holiday Centre 35 gange. Det er vores andet hjem. Vi har altid været meget tilfredse. Servicen er helt i top. Har vi haft brug for hjælp, kommer der meget hurtigt en handyman for at løse problemet.

Min mand og jeg er Mellieha Holliday Center for første gang.
ALT er godt. Ganske enkelt.
Fra servicen i flyet til modtagelse i lufthavnen til receptionen og guidekontoret. . . Vi skulle lige orientere os om det hele, og trives bedst ved at spørge frem for at læse i mange bøger - vi modtager en udstrakt imødekommenhed, også selvom det måske er 117 gang nogen spørger.
Husene er dejlige, her er dyner/puder OG varme (om vinteren).. . Vi kommer 100% sikkert igen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

God service, super dygtige guider. Gode huse, pæne og rene, der er rengøring. Så et super dejligt sted.
Var der 7 dage i påsken 2025. Skal være der jul/ nytår 2025

Vi havde en dejlig tur til Malta i sommerferien 😄 Vi kommer tilbage til maj næste år.

Mellieha Holiday Center er det mest fantastiske feriested. Store velindrettede bungalows med herlig tagterrasse og lukket gårdhave. Nogle utroligt hjælpsomme mennesker i reception, bar og restauranter - alle er smilende og imødekommende.
Folkeferies guider er alle danske - efterhånden en sjældenhed hos de fleste rejsebureauer.
Vi har været på stedet 8 gange de sidste 5 år, og det eneste klagepunkt vi kan finde er at det er for varmt i juli-august, men så kan man jo rejse derned resten af året.

Vi har rejst til Mellieha Holliday center de sidste 16 år og har været fuld tilfreds lige fra guider, rengøring, huset, omgivelserne osv. Vi var meget uheldige i sommer, da vi havde bestilt rejse i august. Min mand blev syg og opereret så vi måtte aflyse rejsen. I løbet af et par dage fik vi fuld retur af penge fra folkeferie. Vi tog så en forsinket tur i november. Stor tak til folkeferie for altid god service. Hilsen fra gode gæster i Sorø

Har haft en fantastisk Ferie på MALTA

Jeg blev i tvivl efter at have læst nogle dårlige anmeldelser.

Men vi var afsted for første gang i 2025 i uge 33 og det er helt sikker ikke sidste gang

Jeg bookede et af de huse som var renoveret så var jeg lidt mere tryg ved at det burde være Beder.

Huset var så fint gjort rent og blev gjort rent 1 gang i løbet af ferien man kan købe mere.

Der var ingen væglus og tro mig jeg tjekkede men gør jeg altid.

Der var heller ingen myre i huset eller kakerlakker

Men ja der var myre uden for i gårdhaven vi skyllede lige fliserne inden vi sad der og samlede det mad op som blev tabt.

En morgen lå der 1 kakerlak uden for på ryggen i gårdhaven skuppede den bare over i bedet og så ikke andre.

Vi købt noget takeaway i de restauranter der er og det var okay ikke til en michelin stjerne men forventede jeg heller ikke.
lækker pizza og sandwich og en fantastisk hel stegt kylling med tilbehør.

Vi lavede ellers selv mad i huset ud over havde en lille med på 2,5 år.

Service er helt i top er kommet der siden 1983 hvert år altid en fantastisk oplevelse med dygtige og flinke guider glæder mig altid når vi skal til MCH i én skøn bungalow

Jeg vil på det kraftigste fraråde at rejse med FolkeFerie til Mellieha Holiday Center.

Vi oplevede en meget lav standard af rengøring og beskidte forhold, hvilket desværre resulterede i, at vi fik væggelus med hjem. Vi har billeddokumentation af madrassen, som tydeligt viser blodpletter.

Vi har naturligvis kontaktet FolkeFerie, men de har endnu ikke vendt tilbage. Da vi ringede til hovednummeret, fik vi fat i en medarbejder, som udviste stor ligegyldighed over for problemet. Vi bad dem sørge for, at værelset (nr. 254!!) blev behandlet, så andre gæster ikke blev udsat for det samme. I stedet blev vi blot bedt om at sende en mail, uden at medarbejderen ønskede vores booking- eller værelsesnummer. (Der er op til 6 ugers svartid på mail).

Det betyder, at nye gæster kan blive indlogeret i værelse 254 uden at vide, hvad de risikerer.

Vi står nu med store udgifter til skadedyrsbekæmpelse og en omfattende rengøringsproces i hjemmet – konsekvenser, som FolkeFerie ikke har taget ansvar for. Det mindste, man kunne forvente, var, at de handlede hurtigt for at sikre kommende gæster mod samme oplevelse

Jeg spurgte ind til hvorfor man ikke kunne booke en rejse for 1 person til Malta.

Dette var ordret svaret fra deres fantastiske kunderservice:
"Det er fordi vi ikke ønsker at sælge huse til 1 person med afrejse på lørdag.
Der er kun ledigt fra Billund."

En ting er at man ikke vil give singler muligheden for at rejse alene. Men det der svar kunne have været formuleret MEGET anderledes og MEGET mere venligt og imødekommende.

Hilsen hende der har besøgt Malta i over 30 år, både som barn og som mor.

OG - som sidenote... Hvis jeg ønsker at rejse med mine børn, så får jeg kun rabatten hvis vi er 2 voksne og 2 børn. Alle ved jo at enlige mødre har lige så mange penge, som en familie med 2 indkomster.... Eller noget!

Jeg bliver altid lidt ærgerlig når jeg ser et hotel få et antal stjerner, som ikke er berrettiget, og derfor vil jeg bare lige hjælpe fremtidige kunder, så forventningsafstemningen er på plads. Mellieha Holiday Centre er et 3 stjernet hotel. Der findes nogle nyrenoveret bungalows hvor man måske kan få en anden oplevelse, men vi havde booke 3 almindelig bunglows, så tager udgangspunkt i dem. Deres huse er sådan set glimrende med massere af plads, men møblering ser ikke ud til at være opdateret siden slut 90'serne. Badeværelset fik mig til at tænke på et omklædningsrum i en håndboldhal. Toiletbrættet kan ikke holde sig selv, og falder ned i rygget på en når man sidder på toilettet (dette problem gik igen i flere huse). Air Condition, som er en absolut nødvendighed i juli koster EUR 70 at tilkøbe, men virkede direkte elendigt. Det er meget gammelt udstyr som larmer og måtte køre hele døgnet for at få vores Bungalows ned i en tålelig temperatur - dog med ringe søvnkvalitet pga af larmen. I den ene bungalow måtte alle 4 sove i samme rum da børneværelset ikke har air con og var for varmt. Må sige at de Bungalows som ikke er renoveret endnu virkelig trænger til en update, så pris og kvalitet hængere bedre sammen. Resortet har udemærket faciliteter med større pool område, og ok restaurant. Deres Gym var dog håbløst med meget begrænset udstyr. Hvis dette hotel vil kalde sig 4 stjernet skal man altså som minimum kunne sove i sin bolig uden ørepropper.

Vi rejste med folkeferie til Kreta til Kedrissos hotel. Hotellet lignede billederne, men så ophører det positive desværre også. Da vi ankom var værelset ikke klargjort, så vi måtte åbne 4 kufferter for at finde badetøj og håndklæder til ventetiden. Personalet er flinke og imødekommende. Værelset var lille ift. at det var en 2-vær. Intet bord - kun på altanen i den bagende sol uden skygge. En voksen mand ville ikke kunne stå i brusenichen.
Morgenmaden er kedelig og intetsigende, der er to slags brød, ingen friskskåret frugt såsom melon eller andet som ville været rart i varmen. Der er kedelige æbler, pærer og bananer. Restauranten er dyr at spise på og drikkevarer er dyrere end nede ved stranden.
Vi have hjemmefra booket en bådtur til Menies Beach. Badningen var fin, men det var båden ikke. Den var overfyldt og man kunne kun sidde op hele vejen. Enten i fuld sol eller i fuld skygge. Køretur til havnen + sejlturen varede længere end selve badningen. 153€ for 4 personer på en næsten 4 timers bådtur. Det var ikke pengene værd.
Vi lejede en bil den ene dag og selvfølgelig havde de ikke den billigede som anvist - så vi måtte tage en dyrere. Motorlampen lyste, men vi fik af vide at det betød ikke noget. Det var en pærer der var skiftet og mekanikeren havde glemt at nulstille den. Jeg har aldrig hørt om at en pærer kan få motorlampen til at lyse..?!? Men okay, vi fortsætter.
Da vi ville sætte os ind i den 10 min efter modtagelse, faldt det ene håndtag af den ene bagdør. Så måtte vi vente 30 min på at firmaet (anbefalet af FolkeFerie) kom tilbage til hotellet for at kigge på det. De er dårlige til engelsk og forstår ikke hvad man prøver at forklare.
Generelt er jeg jævnt skuffet over denne rejse. Men som voksen viser jeg ikke børnene det og de har haft en dejlig tur.

Vi har netop været på en fantastisk ferie til Malta, Mellieha Holiday Centre, med FolkeFerie og vi kan ærligt sige, at det var den bedste familieferie, vi nogensinde har haft ☀️

Alt spillede fra start til slut. Både bookingprocessen, informationen op til rejsen, og selve opholdet var helt i top. Vi boede i to hyggelige huse, som var rene, rummelige og havde den helt rigtige ferieatmosfære. Det var tydeligt, at der var tænkt over detaljerne.

Personalet var utrolig venlige, hjælpsomme og imødekommende, både de danske rejseledere og det lokale personale. Vi følte os virkelig godt taget imod og hjulpet.

Malta er et spændende og smukt rejsemål med masser at se og opleve, men det var især den trygge og familievenlige stemning, som FolkeFerie formår at skabe, der gjorde forskellen for os.

Vi vil uden tvivl rejse med FolkeFerie igen og ser allerede frem til en ferie hvor man virkelig kan slappe af og nyde tiden sammen.

Vi betalte 28.000 kr. for en ferie i maj måned.
Må indrømme jeg synes det var en skuffende fornøjelse til prisen.
For det første blev vi lovet internet på flyet, hvilket var ret vigtigt da vi havde 3 børn med som skulle underholdes, hverken på vej derned eller hjem havde de internet 😅 det havde de sjovt nok glemt BEGGE gange 😅
Vi kommer så derned og havde bestilt et ferie hus forholdsvis tæt på feriecenteret da vi havde baby med osv. de havde så ikke lige informeret om at de renoverede huset lige ved siden af vores 😅 så vi hørte på sav igennem kalksten fra 6 morgen til 8 aften? Forfærdelig lyd, da de så troppede op med en gravemaskine med dunhammer på, på 2 dagen fik jeg simpelthen nok. Vi bad om et nyt hus og det kunne vi så få helt nede i den anden ende af ferie centeret nogle timer senere 😅 hvilket betød at vi pludselig skulle gå omkring 1,5 km for at komme til feriecenteret. Da vi ankommer til huset betaler vi så for aircondition fordi det ligger mere i solen, den virker så ikke, jeg ringer til dem og bliver fortalt de ikke kan sende nogen ned og lave den fordi de havde sendt deres handymænd hjem, brokker mig og siger at i betragtning af vi ikke har fået ordentlig søvn i to dage pga. larm og babyen ikke har kunne sove lur siden vi kom, så måtte de finde en der kunne lave den, det endte med at blive fikset efter lidt snakken med store bogstaver.
Resten af ferien gik rigtig fint men må indrømme at 28.000 kr. for en halv ferie med stress, manglende søvn osv. ikke er pengene værd!
Til feriecenteret personale skal dog lyde ros, mest deres søde handymænd der virkelig var behjælpelige med alt når man spurgte om hjælp, samt restaurant personale som virkelig gav os 5 stjernet behandling.
Men i fremtiden tror jeg måske vi vil booke et andet sted og så forhåbentlig få mere for vores penge.

SOS fra Mellieha Holiday Center på Malta. Der er kakerlakker overalt.
Det der skulle have været en skøn ferie med mine 2 børn, er nu blevet noget anderledes.
Først var der en kakerlak på vores terrasse, hvilket vi kunne leve med. Efterfølgende har vi set dem på de fælles toiletter ved poolen og i går aftes løb flere frit rundt i restauranten, så vi måtte gå hjem i huset. Nu er de så også inde i huset - der sad en kæmpe en i bruseren her til eftermiddag, og den bedste hjælp vi kan få, er en spray så vi selv kan holde kakerlakkerne ude. Min børn vil nu ikke i bad og ikke sove i huset. Jeg ønsker ikke nogen i den situation vi er i, og vil opfordre alle til at vælge ferie et andet sted.

Svar til nedenstående:
Hej Mads
Det er klart min opfattelse at alle hernede gør hvad de kan nu, men det ændre jo ikke på at vores ferie delvist er ødelagt af skadedyr.

I er blevet gjort opmærksom herpå tidligere på sæsonen - det fremgår tydeligt på trustpilot.
Dermed er problemet ikke nyt for jer, og når det fortsat vrimler med kakerlakker i restauranten og i husene, så synes jeg ikke det er godt nok.

Ja man kan være uheldig at støde på en kakerlak, men da ikke så mange. Og ja vi har fået en spray, men er helt ærlig vi er ikke taget på ferie for selv at skulle bekæmpe skadedyr.

At skifte hus har vi takket nej til, for det hjælper ikke. De er overalt og den lokale servicemand hernede har forklaret mig at det bedste vi kan gøre, er at lukke alle vinduer og døre samt spraye i alle kroge.
Så det gør jeg, men er det min opgave på en ferie til kr 30.000. Nej det synes jeg bestemt ikke. Tror heller ikke andre danskere forventer det.

Mht. stjerner så bliver man mødt på forsiden af 4 stjerner, og så skal man, når rejsen er købt og betalt læse på side 5 at det er 3 stjerner.
Eller et eller andet sted - gemt godt væk på hjemmesiden læse sig frem til 3 stjerner og kakerlakker.
Jeg er bare nødt til at sige det dur ikke. Det er ikke forbrugervenligt og jeg skal gerne henvende mig til forbrugerombudsmanden og spørge, hvad de tænker.

Jeg søger en løsning her og nu, og så håber jeg at der bliver indført mere rengøring og at medarbejderne hernede sprayer godt og grundigt.

Mvh Mette

Fandt billige flybilletter (999kr pr person) og rejste sammen med mine 2 børn til Chania, Kreta. Alt forløb upåklageligt og jeg var positivt overrasket over at flyet var fra Atlantic Airways og ikke lavprisflyselskab.