Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄
A empresa respondeu
Har bestilt varer tirsdag eftermiddag og på trods af helligdag og 3-4 dages levering, så har jeg her til morgen hentet varen på posthuset. Varen er som altid helt i top. Søger I en anden BH, så skulle... Ver mais
Bestilte 2 produkter om fredagen. Fik mail om, at de var afsendt onsdag, men pga. langsom levering (PostDanmark) modtog jeg først pakken om fredagen. At PostDK er langsomme er hamrende irriterende, me... Ver mais
Produktet fremstår helt anderledes på hjemmesiden - end det produkt man får sendt med posten. Man har INGEN returret på produktet, hvilket er urimeligt, eftersom man ikke har nogen chance for at... Ver mais
A empresa respondeu
Frandeli.dk er en af Danmarks første internetshops indenfor lingeri og tilbehør. I år 2006 åbnede vi også en fysisk butik efter stort ønske fra vores kunder, men lukkede denne i maj 2012 for igen udelukkende at kocentere os om internettet. Vores mission er at tilbyde produkter efter vores slogan: Frandeli.dk - Next to the Skin, dvs. du gerne med tiden skulle kunne finde produkter der er i berøring med din hud. Lige fra hudpleje/kosmetik over undertøj og modetøj til f.eks massagestole. Med tiden vil vi udvide indenfor de kendte mærkevarer, men også byde på varer fra egen import. Dette skulle gerne sikre en alsidighed og spændende produkter du ikke har set før på det danske marked.
Automatikvej 1, 3, 2860, Søborg, Dinamarca
Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄

Resposta da Frandeli
Super service. Fik en T-shirt hvor der desværre var et par huller i. inden for få dage fik jeg en ny, så kan kun anbefale Frandeli.dk
Bestil infrarød lampe. Blev leveret efter en 4-5 dage. Fungerer fint.
Har bestilt varer tirsdag eftermiddag og på trods af helligdag og 3-4 dages levering, så har jeg her til morgen hentet varen på posthuset. Varen er som altid helt i top. Søger I en anden BH, så skulle I prøve Bestform (Vanity Fair). Forleden i svømmehallen blev jeg kontaktet af en kvinde der spurgte hvor hun kunne købe sådan en BH 👍 Jane Pedersen
Virkelig god kundeservice - det er klart et sted jeg vil handle igen!
Søger på en vare på pricerunner og der dukker 2 varer op, som de slet ikke har i butikken. click bait af værste skuffe. det går at man bare ikke har lyst til at købe noget overhovet

Resposta da Frandeli
Virkelig god betjening og service.
Min vare var lidt forsinkede fra leverandør, og jeg blev fint opdateret med status for levering.
Ved levering begik post nord fejl med min pakke, her var Frandeli meget behjælpsom.
Det er et firma jeg klart kan anbefale!

Resposta da Frandeli
Fin service og hurtig levering! Kan kun anbefale dette firma!

Resposta da Frandeli
God kundeservice, da varerne var formodet forsinkede.
Misforståelsen kunne være undgået ved at have afsendelsestidspunkt på fakturaen så man ikke skal ind og lede på hjemmesiden.
I betingelserne står 1-5 hverdage og jeg trak så de 5.
Selvom de ikke har telefonisk kundeservice svarer de hurtigt på mailen.

Resposta da Frandeli
God oplevelse, fin underretning om dellevering.
Returnering, jeg afleverede i receptionen den ene dag og næste dag havde jeg en kreditnota.Kan varmt anbefales
Super god service - Hurtig levering og ingen problemer med ombytning og tilbagelevering. God kundebetjening
Da jeg skulle bruge det indkøbte til en fødselsdagsgave, og der var gået nogle dage siden bestilling, sendte jeg mail om forklarede problemet.
Der kom hurtigt svar og der blev fundet en løsning, så det hele gik op i en højere enhed ;-)
God pris. Men så lang leveringstid ( over 14 dage inden hele ordren på ialt 3 varer kunne leveres) . Kunne være godt med mere info ifht leveringstiden
Overholder absolut ikke deres i forvejen lange leveringstid, 8 dage efter bestilling har de ikke engang afsendt varen, de har den ikke engang på deres eget lager endnu!!
Butikken kan slet ikke selv se problemet og mener at betegnelsen “ca” sagtens kan dække over at leveringstiden bliver dobbelt så lang som lovet, jeg handler her aldrig igen og vil ikke anbefale andre at bestille ved dem
Som en lidt stor pige, er det svært at finde undertøj, som sidder perfekt, men det gør deres. Lækkert undertøj og god kvalitet. Jeg har handlet der et par gange nu, og er yderst tilfreds. Jeg har haft varerne i hænderne efter de 2 dage, som der står det tager. Anbefales med ⬆ 👍
Fin service, hurtig levering, god mail korrespondance. Sidst men bestemt ikke mindst, super kvalitet af undertøjet.. Bestemt ikke sidste gang, der er bestilt derfra 👍😄
Hurtig svar på alle spørgsmål, hurtig levering, sidst gang personlig levering på min adresse, den service har jeg ikke oplevet andre steder!!

Resposta da Frandeli
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.