Undvik!! Lämnade in min klocka i början av april för reparation och har per dagens datum inte sett röken av den. Har ringt flera gånger för att få en statusuppdatering och antingen möts av bortförk... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Kontaktade kundtjänsten innan jag beställde klockan via Fredmans hemsida. Fick ett snabbt och sakligt svar, ja, klockan är helt ny med orig. förpackning, papper & garanti, och den finns på lager för o... Ver mais
Katastrofal kundrelation. Arbetsorder från 19 december 2023 är ännu ej klar. 14 månader för service och värdering av en äldre Ohmega klocka. Inte en sån enkel sak som att bekräfta skriftlig e-post f... Ver mais
Jag lämnade in 2 klockor för ett försäljningsuppdrag. Det tog 1 år för att få en av klockorna såld. Båda klockorna är/var i gott skick är väldigt lätta att få sålda. Under årets gång var det extremt s... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Fredmans är en klockaffär belägen på Strandvägen 15 i Stockholm med online klockbutik som erbjuder nya och begagnade exklusiva schweiziska klockor av hög kvalité. Fri frakt på alla klockor
Informações de contacto
Strandvägen 15, 114 56, Stockholm, Suécia
- +4686674466
- sales@fredmans.com
- www.fredmansur.se
2,4
Mau
154 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid. Vi beställde åt en viktig kund. Kunden han höra av sig vid ett flertal och frågade eftersina patroner innan de till slut dök upp.
22 de maio de 2023
Resposta da Fredmans Ur AB
Hej!
Vi beklagar för den långa leveranstiden,vi håller på att byta plattform vilket gör att vissa beställningar inte går igenom automatiskt därav den långa väntetiden.
Resposta da Fredmans Ur AB
Hej Per,
Tack för din recension och varmt välkommen tillbaka!
Think they broke my watch
Think they broke my watch?
Worst store experience I've ever had!
It started 3 years ago when they treated me really bad after a misunderstanding on their side between coworkers where my watch service was delayed and the guy who works there yelled at me and was super rude. Once I told him how chocked I was over this behavior and left, they sent me an email apologizing and offered me a free battery exchange. So this week I went back because I needed a new battery thinking how nice it was of them to try to make things right. Got my watch back yesterday and it's not working. DO NOT GO HERE
26 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Fredmans Ur AB
Vi har all information och historik gällande dina service ärende hos oss.
Ditt första ärende gällde förkortning av ett armband på din Gucci klocka. Klockan var inte köpt i vår butik. Du lämnar in klockan för länkjustering vilket vi ombesörjer. När du sedermera ska betala för länkjusteringen vägrar du, med hänvisning till att du inte visste om att det kostar pengar att justera bandet. Vi förklarar att vi tar betalt för att reparationer som utförs på klockor som inte är inköpta i vår butik. Du tog tydligen väldigt illa upp av denna information, och såg det som en förolämpning.
Då vi är väldigt måna om våra kundrelationer, erbjöd vi dig ett gratis batteribyte, som en kompensation för att vi har informerat dig om att det kostar pengar att förkorta ett armband.
I måndags lämnar du in klockan för ett batteribyte. Du får initialt information om att klockan, kommer vara klar på fredag. Då du inte hade tid att vänta, kom vi överens om att klockan skulle bli klar tills på onsdag.
Vanligtvis behåller vi alltid en klocka minst i ett par dagar för att säkerställa klockans precision och gångsäkerhet. Då du ville/krävde att få tillbaka klockan snabbare - mot vår rekommendation, därav genomförde vi inte vår obligatoriska gångkontroll.
Vi prioriterade din reparation, och påskyndade processen så du skulle få tillbaka din klocka innan du skulle resa iväg.
Då vi lämnade ut klockan till dig i onsdags, fungerade klockan och visade korrekt tid.
Du skickade ett extremt otrevligt email och påpekade att klockan inte fungerade. Vi svarade på detta mejl 10 minuter efter vi hade mottagit mejlet. I mejlet förklarade vi att de är troligtvis något fel på urverket, och frågade om du hade garanti kvar.
Vi har inte fått något svar från dig.
Bästa hälsningar,
Mathias Fredriksson
076-6104712
Bra snabb service
Beställde online och häntade ut klockan en timme senare. Snabbt och bra!
17 de abril de 2023
The personal service was amazing
The personal service was amazing, the shop had a great layout.
The owner who gave me service was knowledgable and obviously has a great passion for his trade.
Can't see myself buying watches anywhere else in Stockholm.
6 de abril de 2023
Opinião espontânea
Det tog fyra veckor att få hem klockan…
Det tog fyra veckor att få hem klockan och lovad leveranstid var 5-10 dagar. Butiken svarar inte på mail och meddelar inget kring förseningen förens efter ca tre veckor. Gåvan som utlovades vid köptillfället uteblev och fanns inte med i paketet. Förväntar mig mer av en butik av denna dignitet.
3 de abril de 2023
Smidigt och trevlig kommunikation
29 de março de 2023
Resposta da Fredmans Ur AB
Hej Kim,
Tack för din beställning och ditt omdöme. Välkommen åter!
Hälsningar,
Fredmans team
Resposta da Fredmans Ur AB
Tack för din beställning Christer!
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Hälsningar,
Fredmans Team
Fantastiskt service
Fantastiskt service! Trevlig ochbkunnig personal! Kommer garanterat tillbaka!
18 de janeiro de 2023
Not to be missed!
Fantastic & amazing personal service. The shop is kind of a boutique watch store with great ambience. Their pre-owned slection also worth looking at. Probably the best watch store in Stockholm, not to be missed!
15 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Bra service och tillmötesgående
7 de dezembro de 2022
Returers ev. plåga..…
Trots en "sen retur" och en darrig transport via PostNord...kom uret fram och på det hela taget nöjd med Fredmans arbete. Förstår att det inte alltid är lätt att hantera internetköp om kunden icke är helt nöjd med varan.
12 de dezembro de 2022
Tog 3-4 dagar för er att packa varan…
Tog 3-4 dagar för er att packa varan för frakt
12 de dezembro de 2022
Thank you for the excellent watch.
30 de novembro de 2022
Resposta da Fredmans Ur AB
Vadim, we are happy that you liked your watch!
Thank you for choosing us, and welcome back!
Best regards,
Fredmans team
Väldigt trevliga när man ringde och…
Väldigt trevliga när man ringde och hade frågor.
Bra service och allt gick snabbt fast dom inte hade det på lager.
4 de novembro de 2022
Strul uppstod men hanterades på ett bra sätt.
1 de outubro de 2022
Resposta da Fredmans Ur AB
Hej Andreas, tack för din beställning och ditt omdöme!
Vi hoppas att du är nöjd med din klocka.
Välkommen tillbaka till oss.
Med vänlig hälsning,
Fredmans Team
Bra och trevligt bemötande!
30 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Perfekt service, customer care känsla på mycket hög nivå.
Perfekt bemötande, mycket trevlig och kunnig personal. Excellent service ! Väldigt hög kunskapsnivå inom branschen ! Professionalism i allt, rakt genom !
Rekommenderas starkt !
30 de setembro de 2022
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.