Future-x.de Opiniões 995

Resposta da Future-x.de

21/02/2024

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Es ist bedauerlich, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihres Macbook Air gekommen ist. Wir möchten betonen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

In Bezug auf den Kundenservice werden wir Ihre Anmerkungen intern überprüfen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter stets professionell und hilfsbereit agieren.

Hinsichtlich der Preisdifferenz möchten wir klarstellen, dass wir stets bestrebt sind, faire und transparente Preise anzubieten. Wir bedauern es, wenn Sie den Eindruck hatten, dass wir Kunden täuschen oder benachteiligen.

Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir daran interessiert sind, Ihre Unzufriedenheit auszuräumen und Ihnen eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen zu ermöglichen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Gruss
FX-Team

Resposta da Future-x.de

11/12/2023

Wir verstehe, dass Sie sehr verärgert sind über die Stornierung Ihrer Bestellung. Leider gab es einen technischen Fehler in unserem System, der dazu führte, dass einige Artikel fälschlicherweise als auf Lager angezeigt wurden, obwohl sie bereits ausverkauft waren. Dieser Fehler wurde erst bemerkt, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben hatten. Wir haben versucht, Ihnen so schnell wie möglich Bescheid zu geben, aber wir verstehen, dass das keine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten ist.

Die Rückerstattung für Ihre stornierte Bestellung wird innerhalb der nächsten 7 Tage auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erfolgen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX

Resposta da Future-x.de

11/12/2023

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende die bestmögliche Erfahrung machen. Wir entschuldigen uns, wenn es dieses Mal zu Schwierigkeiten gekommen ist und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX

Resposta da Future-x.de

11/12/2023

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Situation und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden von Anfang bis Ende die bestmögliche Erfahrung machen. Wir entschuldigen uns, wenn es dieses Mal zu Schwierigkeiten gekommen ist und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX

Resposta da Future-x.de

11/12/2023

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten. Leider kam es bei unserem Versanddienstleister zu einem unvorhergesehenen Problem, das die Zustellung Ihrer Sendung verzögert hat.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX

Resposta da Future-x.de

11/12/2023

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Das ist ein bedauerlicher Fehler unsererseits, für den wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen möchten.

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellhistorie und die Seriennummern Ihrer Produkte einsehen können. Leider kam es bei der Umstellung unserer Onlinepräsenz zu einem technischen Problem, das die Anzeige Ihrer vorherigen Bestellungen verhindert hat. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem zu beheben und Ihnen Ihre Daten wieder zugänglich zu machen.

Mit freundlichen Grüßen
Team FX