Købte fornylig en vinylplade hos Gaffashop. Desværre var der nogle grimme hak i pladen. Gaffa kundeservice var lynhurtige til at håndtere sagen og sørge for jeg fik en ny vinyl. Thumb up :-) Fredd... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fik da min bestilling - bestilt i GOD tid inde jul som jule gave - fik bogen midt i april - så kan man ikke gi' så mange point - vel?
Det var kundeservicen der reddede oplevelsen af onlinehandel med gaffa/phono.dk..god telefonisk samtale efter en forkert levering 2 gange. Har handlet mange gange ved Gaffa...altid hurtige med afs... Ver mais
Hurtig forsendelse og god hjemmeside som gør bestilling nemt og hurtigt. God dialog via emails og leveringer skete som lovet. Køber gerne igen fra dette firma, kan klart anbefales.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
GAFFA Shop. Køb CD'er, DVD'er, Merchandise, Hi-Fi og meget mere.
Informações de contacto
Klokkestøbervej 29, 8800, Viborg, Dinamarca
- 86621622
- kontakt@gaffashop.dk
- www.gaffashop.dk
4,0
Bom
4 mil opiniões
Respondeu a 70% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Fik da min bestilling efter 5 md
Fik da min bestilling - bestilt i GOD tid inde jul som jule gave - fik bogen midt i april - så kan man ikke gi' så mange point - vel?
14 de abril de 2026
Jeg har ikke købt noget fra jer
Jeg har ikke købt noget fra jer. Hvorfor sender i mig mails om min oplevelse?
13 de abril de 2026
god service hurtig lev..
10 de abril de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Ibanez
Tusind tak for din anmeldelse – det sætter vi stor pris på 😊
Bedste hilsener
Gaffashop
Nu har jeg snart ventet i 14 dage
Nu har jeg snart ventet i 14 dage - og min ordre afventer stadig behandling. Altså det drejer sig om bestilling af en CD, som burde være en smal sag at få ekspederet. Hvorfor sker der ikke noget? Ingen opfølgende information.
9/4: Jeg har fået en forklaring fra Gaffa, fint!
Henrik Simonsen
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da GAFFA Shop
Kære Henrik,
Tak for din anmeldelse – og først og fremmest beklager vi den lange ventetid, du har oplevet.
Vi forstår fuldt ud din frustration, især når det drejer sig om en enkelt CD, som naturligvis burde være hurtigt ekspederet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Der kan i enkelte tilfælde opstå forsinkelser, hvis varen er i restordre hos vores leverandør, men du skulle selvfølgelig have haft besked om dette undervejs. Det beklager vi.
Vi vil meget gerne følge op på din ordre og finde en løsning hurtigst muligt – enten ved at fremskynde leveringen, tilbyde et alternativ eller annullere ordren, hvis du foretrækker det.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på kundeservice, så vi kan få kigget på din specifikke ordre med det samme.
Tak for din tålmodighed – vi håber at kunne rette op på oplevelsen.
Venlig hilsen
Kundeservice Gaffashop.dk
Nemt og hurtigt.
23 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Inge,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en nem og hurtig oplevelse hos os – det er lige præcis det, vi bestræber os på hver dag 😊
Vi håber at se dig igen snart!
Venlig hilsen
Kundeservice Gaffashop.dk
Hurtig levering!
30 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Hans Jørn,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en nem og hurtig oplevelse hos os – det er lige præcis det, vi bestræber os på hver dag 😊
Vi håber at se dig igen snart!
Venlig hilsen
Kundeservice Gaffashop.dk
Den dvd jeg modtog var dårlig kvalitet.
23 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Wilhelm,
Tak for din anmeldelse – og vi er kede af at høre, at den DVD, du har modtaget, ikke lever op til forventningerne.
Det er bestemt ikke den kvalitet, vi ønsker at levere til vores kunder. Vi vil meget gerne hjælpe med at finde en løsning for dig – f.eks. en ombytning eller refundering.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi hurtigt kan få fulgt op på sagen og finde den bedste løsning for dig.
På forhånd tak – vi ser frem til at hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Kundeservice Gaffashop.dk
Købte fornylig en vinylplade hos…
Købte fornylig en vinylplade hos Gaffashop.
Desværre var der nogle grimme hak i pladen.
Gaffa kundeservice var lynhurtige til at håndtere sagen og sørge for jeg fik en ny vinyl.
Thumb up :-)
Freddy Albrektsen
20 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Freddy,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord!
Vi er selvfølgelig kede af, at den første vinyl ikke var i orden, men det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi hurtigt fik løst problemet for dig.
Tak for din tålmodighed – og for dit “thumb up” 😊
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye vinyl, og vi ser frem til at handle med dig igen.
Venlig hilsen
Kundeservice Gaffashop.dk
Nem og overskuelig side. Gode priser
Nem og overskuelig side, med rimelig priser. Living skete hurtigt uden problemer.
23 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Stina,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplever siden som nem og overskuelig, og at både priser og levering levede op til dine forventninger 😊
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne byde dig velkommen igen snart!
Venlig hilsen
Kundeservice Gaffashop.dk
Virkelig god service 👍🏻 Super god hjælp…
Virkelig god service 👍🏻 Super god hjælp og hurtig levering. De burde få 10 stjerner !
19 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Karsten,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det glæder os enormt meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service og levering. Din ros betyder rigtig meget for os – vi arbejder altid på at give vores kunder den bedst mulige oplevelse 😊
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart!
Venlig hilsen
Kundeservice Gaffashop.dk
Hurtig levering.
9 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Palle,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du har haft en hurtig og problemfri levering – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker for vores kunder 😊
Venlig hilsen
Kundeservice
Gaffashop.dk
hurtigt og godt
11 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Dorthe,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en hurtig og god oplevelse hos os – det er lige, hvad vi stræber efter 😊
Venlig hilsen
Kundeservice
Gaffashop.dk
Jeg måtte næsten vente en måned på min…
Jeg måtte næsten vente en måned på min bestilling af en CD og pladen jeg bestilte kunne de ikke få hjem, men det fortalte de først efter jeg utålmodigt selv kontaktede Gaffa da jeg havde ventet ca. 2 uger.
Jeg kommer desværre ikke til at bestille musik igen fra dem. Det var en skuffende oplevelse.
10 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Jasmin,
Tusind tak for din anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den oplevelse, du har haft.
Vi forstår fuldt ud din frustration over den lange ventetid og manglende information om pladens tilgængelighed. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, at det skabte irritation.
Vi vil meget gerne lære af situationen og sikre, at noget lignende ikke sker fremover. Hvis du ønsker det, kan vi følge op på din ordre og eventuelt tilbyde en løsning, så du får en erstatning eller refundering.
Tak for din feedback – vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksom på problemet, og vi håber, vi kan genvinde din tillid en dag.
Venlig hilsen
Kundeservice
Gaffashop.dk
Resposta da GAFFA Shop
Kære Andreas,
Tak for din anmeldelse og din ærlige mening.
Vi forstår, at automatiske invitationsmails til anmeldelser kan opleves som påtrængende – det er bestemt ikke meningen at irritere vores kunder. Formålet med at sende dem er kun at høre, hvordan vi kan blive bedre, men vi tager din feedback til os og vil se på, hvordan vi kan gøre det mindre forstyrrende.
Vi håber, at du alligevel har haft en god oplevelse med selve købet hos os.
Venlig hilsen
Kundeservice
Gaffashop.dk
Ekstremt hurtig levering
Ekstremt hurtig levering, der stod op til 21 dage på det ene produkt, men fik begge produkter efter 24 timer. Fedt!
16 de fevereiro de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Sophie,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at din ordre blev leveret så hurtigt, og at oplevelsen levede op til dine forventninger – selv når leveringstiden var angivet længere 😊
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart!
Venlig hilsen
Kundeservice
Gaffashop.dk
god service
4 de março de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Jorge,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse med vores service – det er altid dejligt at høre 😊
Venlig hilsen
Kundeservice
Gaffashop.dk
Resposta da GAFFA Shop
Kære Helle,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du har haft en hurtig og problemfri levering – det er lige, hvad vi stræber efter 😊
Venlig hilsen
Kundeservice
Gaffashop.dk
Jeg er meget tilfreds med jeres ting
Jeg er meget tilfreds med jeres ting. Men jeg får det leveret med GLS til hoveddøren. Og jeg står op klokken 6 om morgenen for at være klar til Parken. Og senere ser jeg på min app at pakken sernt PakkeShop. Det så en da at de har været på min adresse klokken 07.15 cirka. Vi har kun fjerde gang på 14 dage møder selv i selskaber og det er jeg ikke særlig glad for
27 de fevereiro de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Frank
Tak for din anmeldelse – og mange tak for de pæne ord om vores produkter.
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at leveringen ikke er gået som forventet. Selve leveringen bliver håndteret af GLS, og nogle gange kan de vælge at sende pakken til en pakkeshop, hvis de vurderer, at den ikke kan afleveres ved døren.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende – især når man har sørget for at være hjemme for at modtage pakken.
Hvis det sker gentagne gange, vil vi anbefale at kontakte GLS, så de kan undersøge leveringen nærmere på din adresse.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
De bedste hilsner
Gaffashop.
God kundeservice
Gaven nåede at komme frem til tiden. Heldigt!
God kundeservice med hurtig svartid
11 de fevereiro de 2026
Resposta da GAFFA Shop
Kære Mette
Mange tak for din anmeldelse – det er vi rigtig glade for at høre 😊
Dejligt at gaven nåede frem i tide, og tak for de pæne ord om vores kundeservice og svartid.
Vi håber, du får en rigtig god oplevelse med købet.
De bedste hilsner
Gaffashop.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.