I don't know what's happened with Game recently, this shop used to be the best place for hardware and games, yet ever since Fraisers Plus took over and bought it, the brand has now fallen into a... Ver mais
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Very helpful, gave good advice on products before I purchased.
Awesome stuff (especially plushies (please more kirby)) and good, polite service!!
Missing the battery only got the cable really not happy
A empresa respondeu
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Sobre GAME - Cambridge
Escrito pela empresa
GAME is a leading gaming and entertainment company, providing a range of gaming, toys, entertainment products and services to its customers.
Customer Service Opening Times
Monday to Friday 08:00 - 20:00
Saturday & Sunday 09:00 - 18:00
(All times are GMT)
Contact Customer Service
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Informações de contacto
GAME, 11 Fitzroy Street, CB1 1ER, Cambridge, Reino Unido
3,7
Aceitável
9 opiniões
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A Gaming Shop Thats A Shell of Its Original Self.
I don't know what's happened with Game recently, this shop used to be the best place for hardware and games, yet ever since Fraisers Plus took over and bought it, the brand has now fallen into a poor shell of what it used to be.
I bought a PSVR2 + Horizon Bundle on Black Friday, with an estimatied delivery date for December 1st, it never turned up, so I then I organised for a replacement via customer service with an actual agent, thought all was well until my order got cancelled 4 times. (I ended up getting a refund and going to Argos instead, despite having to pay extra for the item)
I also just happened to be passing by the IRL store in my city and found one of the staff to be kinda rude (tho it seemed unintentional) and unprofessional, things like how me and my Dad were talked by a guy behind the counter as if we were stealing, which we responded to kindly, but ended up leaving the shop after.
This makes me not want to use GAME for a long time.
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
awesome!!! <3
Awesome stuff (especially plushies (please more kirby)) and good, polite service!!
10 de fevereiro de 2024
Always amazing service
15 de fevereiro de 2024
Great all around
15 de dezembro de 2023
Always brilliant
23 de setembro de 2023
Very helpful staff
6 de setembro de 2023
Missing the battery only got the cable…
Missing the battery only got the cable really not happy
8 de setembro de 2023
Resposta da GAME - Cambridge
Hi Nathan,
Thank you for taking the time to leave this review, we can only apologise for
the experience you have had when shopping with GAME in store or online.
So we can look into this further could you please send us a ticket at Submit a
ticket : GAME [https://helps.game.co.uk/en/support/tickets/new] and reference
'Trust Pilot Review'.
Thank you and we look forward to updating your opinion of GAME.
Kind regards,
James
Customer Services Senior Advisor
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