Garant - Viborg Opiniões 7

Resposta da Garant - Viborg

17/04/2026

Hej Charlotte

Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores butik i Viborg.

Det glæder os meget at høre, at du er imponeret over servicen, og at du er blevet glad for dit nye gulvtæppe. Det er dejligt at vide, at vi kunne hjælpe med både flytning af møbler og samtidig levere et flot og veludført resultat med sans for detaljerne.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Bedste hilsner

Lise, Garant kundeservice

Resposta da Garant - Viborg

22/12/2023

Hej Tobias.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Viborg.

Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse i den flotte butik og med dens kompetente butikspersonale.

Jeg ønsker dig en glædelig jul inden så længe.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Resposta da Garant - Viborg

22/12/2023

Hej Victor.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Viborg.

Hvor er det dejligt at høre, at du er yderst tilfreds med den formidable service fra det dygtige og kompetente butikspersonale.

Jeg ønsker dig en glædelig jul inden så længe.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Resposta da Garant - Viborg

22/12/2023

Hej med dig.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Viborg.

Hvor er det dejligt at høre, at du er helt tilfreds med det høje serviceniveau og det yderst kompetente butikspersonale.

Jeg ønsker dig en glædelig jul inden så længe.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Resposta da Garant - Viborg

22/12/2023

Hej med dig.

Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Viborg.

Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en positiv oplevelse med det søde og imødekommende personale i butikken.

Glædelig jul inden længe.

Bedste hilsner

Lise / Garant kundeservice

Resposta da Garant - Viborg

21/02/2018

Hej Rikke
Jeg kan forstå du oplever dårlig service og er skuffet og træt af at din reklamation ikke er blevet anerkendt.
Da dit gulv blev besigtiget på adressen, blev det konstateret at gulvet sad i spænd i køkken samt i overgange mellem rummene. Aluminiumslisterne er spændt på så hårdt at gulvet ikke har kunne bevæge sig, altså er fikseret. Der står en brændeovn som også er fikseret på gulvet.
Ovenpå er der også fiksering ved listerne og gulvet er ikke langt i forbandt.

At undergulvet ikke overholder tolerancegraderne for undergulve ses tydeligt langs fodlisterne. Gulvet bølger når man går på det, og dette understøtter ovenstående konklusioner. At laminaten går op i samlingerne på de fasede kanter, skyldes ovenstående problematikker.

Der er pr. kulance, og det betyder at vi ikke på nogen måde anerkender sagen som en reklamation, men gerne vil hjælpe dig og forære dig 5 pakker træ som en hjælp så du kan få skåret gulvet fri, så det bliver ”svømmende” og så bruge de pakker vi forærer dig til at rette op på sagen. VI har ikke hos Garant stået for montering af dit gulv, hvorfor vi naturligvis ikke kan holdes ansvarlig for forkert montering.

Vi frasiger os også af den grund garantien for gulvet, idet det kan have taget varig skade af forkert montering.
Jeg må erkende at jeg er noget overrasket over at vi trods vores forslag om at hjælpe dig med 5 pakker pr. kulance oplever en anmeldelse som denne på Trust Pilot.
Vi kan godt forstå du er meget frustreret over at være havnet i den situation som du står i, men vi kan desværre ikke gøre mere end det vi pt. har tilbudt dig.
Venlig hilsen
Lise-Lotte