Expérience très décevante Audi A3 Sportback achetée le 21/05/2026 avec garantie DRIVE PRO de 6 mois. Quelques semaines après, panne importante : démarrage difficile, voyants moteur/préchauff... Ver mais
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Une relation avec Mr CAN transparente et fluide qui devrait faire école. A titre d'exemple j'ai acheté sur catalogue cette Porsche grâce à une confiance réciproque entre vendeur et acheteur. Livrée pa... Ver mais
A empresa respondeu
Très bien, j'ai eu des réponses précises à mes questions. Il a juste un point qui je pense serait bon d'améliorer, c'est l'édition d'une carte avec tous les renseignement que l'on aurait besoin si on... Ver mais
A empresa respondeu
Dès mon arrivée chez Peugeot Rumilly, j'ai été accueilli avec beaucoup de respect. On pourrait penser que c'est la norme pour un achat de véhicule, mais l'équipe se distingue vraiment par son amabilit... Ver mais
A empresa respondeu
3,6
Aceitável
521 opiniões
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Achat collection Très bon professionnel à l’écoute et…
Très bon professionnel à l’écoute et très arrangent. Je recommande l’achat de véhicule chez Anthony.
1 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
Nous sommes très satisfaits du…
Nous sommes très satisfaits du déroulement de l’achat de notre véhicule. Tout d’abord nous avons eu un très bon accueil de Sami. Il nous a bien renseigné et encouragé à faire un essai routier. Tout s’est également très bien passé par la suite. Les petites réparations de carrosserie nécessaires ont été parfaitement effectuées avant la collecte de notre 4x4.
Farid et Sami nous ont tous les deux accompagné professionnellement le jour de la remise du véhicule, l’un pour le traitement de toute la documentation et l’autre en nous proposant même de nous aider à faire quelques petits réglages dans notre nouveau véhicule avant de repartir! Nous recommandons Espace affaire Auto sans hésitations!
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
Très belle achat et bon vendeur
Très belle achat et bon vendeur
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr
Cordialement, l'équipe Relation Client Garantie M
La garantie m’a été vendu avec de bons…
La garantie m’a été vendu avec de bons arguments nous verrons le jour où elle devra servir si elle est aussi bien que comme on me l’a vendue
13 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule.
Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Garantie M
Resposta da Garantie M
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
Dossier SAV non suivi par votre…
Dossier SAV non suivi par votre comercial
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre opinion sur les services Opteven.
Votre expérience concernant un contrat de services automobiles pour votre véhicule ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes navrés.
Toutefois nous ne sommes pas parvenus à vous identifier parmi nos clients à ce nom / pseudo.
Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en précisant le motif de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'engage à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.
Cordialement, l'équipe relation client Garantie M
Super des personnes très a l'écoute et…
Super des personnes très a l'écoute et prennent le temps de bien vous expliquer le problème
Je recommande 👌
12 de junho de 2025
Resposta da Garantie M
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
bon accueil et bons conseils
bon accueil et bons conseils
ça fait plaisir de converser avec de vrais professionnels
27 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule.
Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Garantie M
Bonne voiture à part un défaut sur la…
Bonne voiture à part un défaut sur la porte droite que la concession ne m’a pas dit et cela je trouve cela moyen sinon c un bon projet
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
Et bien très pro bienveillant,près à…
Et bien très pro bienveillant,près à beaucoup pour la satisfaction de son acheteur franchement ravie si un jour je change de véhicule sans hésitation je ferais à nouveau les km
26 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule.
Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Garantie M
Tres bon service
Tres bon service, rien à dire sur la prestation, rapidité et efficacité. 5/5 pour l'expérience vente en concession. Juste une petite deception sur le véhicule.. il y a des taches sur les sieges qui n'étaient pas visibles avant achat, maintenant elle le sont. Rien de dramatique mais pas génial car je dois maintenant me débrouiller à les faire disparaitre à mes frais.
6 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr
Cordialement, l'équipe Relation Client Garantie M
Une mise en confiance de la part des…
Une mise en confiance de la part des personnes présente à l’achat
5 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
Romain et Aurélien ont répondu à toutes…
Romain et Aurélien ont répondu à toutes les questions que je me posais sur l'achat du véhicule d'occasion et plus particulièrement sur l'extension de la garantie de 5 ans.
J'ai pu conduire le véhicule pour vérifier sa tenue de route avant l'achat.
Bon contact.
24 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr
Cordialement, l'équipe Relation Client Garantie M
Intervention après achat un peu longue.
Deux jour après l'achat,voyant moteur allumé.Rendez-vous environ 20jours après pour réparation.rien a dire sur la réparation mais pas très rassurant de rouler avec voyant moteur allumé ( injection a controler) pendant environ 20 jours...Sinon prise en charge très bien
5 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
Je ne me suis occupé de rien
Je ne me suis occupé de rien ! C'est le vendeur qui a fait les démarches pour moi.
28 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule.
Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Garantie M
Contrat abordable prix raisonnable…
Contrat abordable prix raisonnable j'espère ne pas avoir besoin de m'en servir et ci besoin j'espère que tout ce passera bien pour la prise en charge et la garantie de 24 mois à suivre
27 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
Le contrat était préparé
Le contrat était préparé, l'exposé des garanties et modalités de mise en oeuvre clair et les garanties sont appropriées à l'age et l'état du véhicule
30 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Garantie M
Garantie imposée par le garage et…
Garantie imposée par le garage et découverte tardivement
31 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos remarques et regrettons les faits évoqués qui ne correspondent pas aux exigences de notre marque.
Afin de faire le point avec le distributeur concerné afin de comprendre ce qu'il s'est passé, pouvez-vous nous communiquer davantage d'informations par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr
Avec nos excuses, nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe relation client Garantie M
tromperie vendeur ...
l'intégralité des documents n'ont pas été portée à ma connaissance avant la signature du contrat, je les ai découverts a posteriori, donc trop tard
14 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Le contrat devait vous être remis par le distributeur chez qui vous avez acheté le véhicule.
Afin d'en recevoir une copie, merci de nous contacter par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr (préciser votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et l'objet de votre demande).
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Garantie M
Expérience mitigée, garantie complète qui ne l'est pas (au début) ...
Expérience mitigée récemment : panne de régulateur sur une moto, avec garantie M complète pièce et main d'œuvre.
Le régulateur ainsi que la main d'œuvre ont bien été pris en compte, en revanche, le diagnostic ne l'a pas été, soit 99,90 € facturé chez BMW Motorrad.
Je n'étais pas au courant, je n'avais pas reçu de document détaillé lors de l'achat de la moto (y compris par courriel, pourriels vérifiés), et le vendeur ne me l'avait pas précisé. Le libellé "GarantieM Complète" est trompeur, pour le moins.
02/06/2025, ajout après un premier échange avec GarantieM : mon contrat prévoit bien la prise en charge du diagnostic, pourtant je l'ai payé. J'ai transmis les factures de la concession BMW et attends des informations sur le remboursement de ce règlement indu.
09/06/2025 : réception d'un courriel de GarantieM précisant que finalement, le diagnostic est pris en charge, et que la facture correspondante va m'être intégralement remboursée. Je viendrai terminer cette histoire quand j'aurai effectivement reçu le remboursement.
Prenez bien le temps de lire les conditions contractuelles (notamment l'article 9.2 dans mon cas).
02/07/2025 : le virement du remboursement a été versé sur mon compte le 24 juin 2025.
Tout se finit bien pour moi, mais je ne peux que mettre en garde contre la non application semble t'il systématique de cette clause du contrat ...
Bref, vous êtes informés, alors lisez et ne vous laissez pas faire !
26 de maio de 2025
Resposta da Garantie M
Bonjour,
Le contrat devait vous être remis par le disctibuteur chez qui vous avez acheté le véhicule.
Afin d'en recevoir une copie et pour que nous puissions vous faire un retour sur votre instatisfaction, merci de nous contacter par mail à l'adresse relationclient@garantiem.fr (préciser votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et l'objet de votre demande).
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Garantie M
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