Das sind keine Betrüger :)
Hey Leute, bevor Ihr eine 1-Stern-Bewertung schreibt, stellt sicher, dass Ihr den Gutschein richtig einlöst. Der Kundenservice hat mir sofort per E-Mail erklärt, was ich falsch gemacht habe, und ich konnte dann den Gutschein in meiner Decathlon-Wallet aktivieren... Was davor passiert ist: als ich, nach dem Kauf, die Bewertungen hier gelesen habe, habe ich sehr emotional reagiert und den Kundenservice erstmal komplett niedergemacht...
Sie haben sehr höflich und geduldig reagiert und mir erklärt, wo das Problem beim Einlösen des Gutscheins lag. Deshalb bitte ich Euch wirklich, Eure Bewertungen zu löschen, nachdem Ihr Hilfe erhalten habt, und sie nicht hier zu lassen, weil sie irritierend sind. Vielen Dank!
Resposta da Geschenkkarten
Hallo Mo,
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice dir schnell weiterhelfen konnte und dass du deinen Gutschein problemlos aktivieren konntest. Wir schätzen es sehr, dass du deine Erfahrung teilst und andere daran erinnerst, erst Hilfe in Anspruch zu nehmen, bevor sie eine Bewertung abgeben.
Viel Spaß mit deinem Gutschein!
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
