gethandy Opiniões 

Nach einer Stornierung seitens GetHandy wegen Irrtum, habe ich siet fast einem Monat keine Rückzahlung erhalten.

Ich finde es sehr schade, dass man sich selber darum kümmern muss. Eine Rückzahlung sollte ein automatisierter Prozess sein bei einer Stornierung.

Ich habe vor 4 Wochen ein Vertrag über Check24 abgeschlossen.
Das Gerät sollte 2-3 Tage nach Zahlungseingang verschickt werden. Tatsächlich wurde es erst nach 3 Wochen verschickt. Okay, halb so schlimm.
Jetzt ist aber heute, am 01.08.2026 Vertragsbeginn. Die SIM-Karte funktioniert nicht. Ein Anruf beim Anbieter ergab, dass die SIM Karte gar nicht von gethandy freigeschaltet wurde.
Immerhin: Der Kundenservice hat Samstag Mittag ein Ticket erstellt und ums Samstag Abend ging die SIM-Karte schon.
Also, bemühter Service, aber eigentlich hätte es erst gar nicht dazu kommen dürfen.

Erste Bestellung iPhone Pro inkl. Vertrag => Storniert wegen Preisfehler => Ok, passiert
Zweite Bestellung mit höherer Gerätezuzahlung und korrigiertem Vertrag => Storniert wegen Preisfehler => Glaube ich nicht, wenn der Fehler nach der ersten Stornierung korrigiert wurde.

Das riecht nach System (Marktanalyse oder Datenerfassung). Finger weg! Verbaucherzentrale ist informiert.

Lappenverein

Stornieren einfach Bestellungen die schon bestätigt sind.

Ich habe bei GetHandy ein iPhone 17 Pro zusammen mit einem Klarmobil-Vertrag bestellt. Während des Bestellvorgangs wurden umfangreiche persönliche Daten von mir verlangt, darunter meine Adresse, Bankverbindung und Ausweisdaten. Die einmalige Zahlung wurde über PayPal entgegengenommen, und ich erhielt eine ausführliche Bestellbestätigung mit dem konkreten Gerät, Preis und Tarif.

Kurz danach bestätigte Klarmobil ausdrücklich, dass mein Mobilfunkantrag akzeptiert wurde. Im GetHandy-Bestellstatus waren sowohl der Zahlungseingang als auch die erfolgreiche Prüfung des Mobilfunkauftrags mit einem Haken markiert. Als Lieferzeit wurde weiterhin „Lieferung in 1 Woche“ angezeigt.

Dann stellte ich plötzlich im Bestellstatus fest, dass eine „Stornierung in Bearbeitung“ sei, obwohl ich selbst weder storniert noch widerrufen hatte. Eine entsprechende Information erhielt ich zunächst nicht. Erst später teilte GetHandy mit, dass angeblich wegen eines technischen Fehlers ein falscher Preis beziehungsweise falsche Konditionen angezeigt worden seien und die Bestellung deshalb nicht ausgeführt werde.

Besonders ärgerlich finde ich, dass GetHandy:

- die Zahlung entgegengenommen hat,
- sämtliche persönlichen Daten erhoben hat,
- eine detaillierte Bestellbestätigung verschickt hat,
- die Genehmigung des Mobilfunkvertrags abgewartet hat,
- und erst danach die Bestellung wegen eines eigenen technischen Fehlers storniert hat.

Der Fehler lag vollständig im Verantwortungsbereich des Unternehmens, die Folgen und den Aufwand hatte jedoch der Kunde. Hinzu kommt die Sorge, dass der bereits akzeptierte Mobilfunkvertrag möglicherweise ohne das ursprünglich gemeinsam bestellte Gerät bestehen bleibt.

Für mich ist dieses Vorgehen äußerst kundenunfreundlich und enttäuschend. Nach dieser Erfahrung fehlt mir das Vertrauen, erneut bei GetHandy zu bestellen.

einfach nur unterirdisch. Auf keinen Fall dort kaufen !!
Betrug !!!

Ich habe über CHECK24 einen Mobilfunkvertrag bei S-KON eKontor24 GmbH abgeschlossen und den Betrag per Vorkasse bezahlt.
Der Anbieter behauptet, der Zahlungseingang sei „nicht verbucht worden“, obwohl ein Überweisungsnachweis vorliegt.

Da keine Leistung erbracht wurde, habe ich den Vertrag fristgerecht innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhalte ich bis heute keine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

Interne Buchungsprobleme dürfen aus meiner Sicht nicht zu Lasten des Kunden gehen. Die Kommunikation ist zäh, eine Lösung wurde bislang nicht angeboten.

Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Lieferung erfolgte 16 Wochen nach Bezahlung.Man wurde dauerten vertröstet mit Lieferproblemen des Lieferanten und dass das Gerät nicht auf Lager sei.
Nach Beschwerde bei Check 24 wurde aber komischerweise am Folgetag bereits versendet.
Wirkte alles sehr unseriös.

Bieten Handys an wo nicht mal vorrätig da sind warte schon bald vier Monate auf mein Handy die sind sehr unseriös….. macht da keine Verträge

Katastrophale Lieferzeiten ich warte seit ÜBER 4 MONATEN, würde ich niemanden empfehlen, grenzt an Abzocke und Betrug

Ende Oktober Handy bestellt mit Vertrag. Bis jetzt noch keine Lieferung nach über 2 Monaten.

Im 3. Monat email das es sich verzögert. Kann keine Lieferung avisiert werden.

Habe am 8.10.2025 einen Vertrag abgeschlossen und das Handy bereits bezahlt es sollte Ende de Jahres geliefert werden
Was kommt eine SIM Karte …Handy Fehlanzeige

Wenn 0 Sterne möglich wären, dann würde ich die Firma „gethandy“ mit 0 Sternen bewerten. Auftrag am 14.10.2025 erteilt und bislang nur via zweier E-Mails allgemeine Informationen über Lieferschwierigkeiten des iPhone 17 erhalten. Über die Hotline ist keine Kontaktaufnahme möglich, da Anrufe nicht angenommen werden. Absolute Katastrophe!

Ich habe Mitte September (!!!) über Check24 einen Vertrag, der ein iPhone 17 beinhaltet, abgeschlossen. Vertragsbeginn war der 06.12.2025. Das Handy musste bereits bei Vertragsabschluss vollständig bezahlt werden, aber ich habe es bis heute nicht erhalten . Liefertermin: Unbekannt und bisher nicht absehbar. FINGER WEG!

iPhone 17 am 10.10.25 über Check24 bestellt. Liefertermin 21.11.-05.12.25 angegeben. Bis heute, 17.12.25 keine Lieferung. Angeblich Lieferprobleme bei Apple. Würde ich direkt bei Apple kaufen , wäre der Liefertermin morgen. Werde dann den Vertrag stornieren müssen und mein Geld zurück fordern.
Unglaublich was Gethandy sich da erlaubt.

Finger weg! Sehr unprofessionell, warte seit 8 Wochen auf mein Handy obwohl ich alles bezahlt hab und mein Vertrag läuft schon. Trotzdem kein Handy, wenn ich anrufe sagen die dass ich Geduld brauche. Nie wieder!

Katastrophale Lieferzeiten, würde ich niemanden empfehlen, grenzt an Abzocke und Betrug

Leider muss ich einen Stern vergeben… Ich habe das erste Mal über gethandy ein Handy bestellt und es war bzw. ist auch DEFINITIV das LETZTE Mal!! Ich warte seit dem 13.09.25 auf mein iPhone17. Angekündigt war die Lieferung innerhalb von 2Wochen nach Bestellung. Mein Mobilfunkvertrag läuft seit dem 24.10.25. Auf Nachfrage über den telefonischen Kundenservice oder per E-Mail, wird man nur hingehalten!!! Ich kann nur jedem raten, FINGER WEG von diesem Lieferanten!!

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Bei mir lief wirklich alles reibungslos. Ich vermute, dass wieder mal nur Bewertungen abgegeben werden, wenn etwas schief läuft, aber wenn alles passt sehen die Kunden keinen Grund dazu - schade!
Ich habe das Samsung S25 mit Vertrag am Montag bestellt und ab da lief wirklich alles reibungslos. Sowohl die Identifizierung über WebID, der Kontakt zum Netzanbieter, Rufnummernmitnahme, etc.
Das Handy und die Simkarte habe ich bereits am Samstag nach Bestellung erhalten, obwohl eine Lieferzeit von einer Woche angegeben war.

Angeben wurde, dass das Handy innerhalb 3 Tagen geliefert werden soll. Mittlerweile 8 Wochen später warte ich immer noch darauf. Beim gesamten Wettbewerb ist das Modell mittlerweile sofort lieferbar.
Per Mail kommen nur Standardantworten zurück.
Nächstes Mal lieber ein bisschen mehr Geld ausgeben und den Vertrag bei Telekom oder Vodafone abschließen.