Gindeberg Guld Sølv Ure Opiniões 31

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

12/01/2026

Hej Sille
Tusind tak for din fine anmeldelse. Dejligt at høre du er glad for dine smykker & hvor er det skønt at du går ud af butikken med et smil.
De bedste hilsner
Pigerne fra Gindeberg

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

12/01/2026

Hej Vivi
Tak for dit feedback .
Du har købt en armring med oval form i 925 sterling sølv med små zirkonia sten på toppen. Da vi modtager din armring med posten kan vi straks se at armbåndet ikke længere har den ovale form , men nu er blevet rundt og med et knæk på toppen af armringen. Dvs at armringen har fået et tryk eller er blevet klemt, og det kan den selvfølgelig ikke holde til. Det er jo sølv og ikke jern.
Da det er selvforskyldt og ikke en fejl i armringen, så er den heller ikke dækket af reklamationsretten.
Men vi vil dog gerne hjælpe dig. Vi har forsøgt at finde en løsning med dig, men det har du indtil videre ikke været interesseret i.
Med venlige hilsner
Personalet i Gindeberg

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

12/01/2026

Hej Peter
Vi kan godt forstå din frustration over din bytning af et sølv armbånd til en kortere længde. Som du selv skriver, burde der være en prisforskel når det nu er en kortere model og derved også et lettere armbånd. Men der er desværre ingen prisforskel. Men lige pt når vi køber lige netop dette armbånd hjem, er det sådan at de faktisk har samme pris uanset om det er længde 21 cm eller 19 cm. Så der er ingen prisforskel på de 2 længder og derfor ingen refusion. Og nej vi kan ikke tjene mere på det oprindelige armbånd da det koster det samme. Vi beklager selvfølgelig at du har oplevet at det har været en dårlig "handel" men vi er ikke ude på at snyde nogen. Vi håber dog, at du fremover igen vil besøge vores butik.
De bedste hilsner
Personalet i Gindeberg

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

26/11/2023

Vi siger tusind tak for dine 5 stjerner!! Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at anmelde vores webshop. De bedste hilsner
Gindeberg Guld Sølv Ure

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

22/11/2023

Ihhhh tusind tak for dine 5 stjerner! Og mange tak for at du gav dig tid til at give os en anmeldelse. De bedste hilsner
Gindeberg Guld Sølv ure

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

26/11/2023

Af hjertet tak for din fine anmeldelse af vores webshop ! Vi håber fødselsdagsbarnet blev glad for gaven.
De bedste hilsner
Gindeberg Guld Sølv Ure

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

26/11/2023

Mange tak for dine 5 stjerner og tusind tak fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse! Det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Gindeberg Guld Sølv Ure

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

13/10/2023

Hej
Vi vil gerne sige et stort TAK fordi du har taget dig tid til at give os en anmeldelse.
Det sker desværre en gang i mellem at vi ikke har varen på lager i vores fysiske butik, selvom varen er på vores webshop.
Vi håber stadig at du har lyst til at handle hos os en anden gang
Vi sætter stor pris på dine 4 stjerner!
De bedste hilsner
Pigerne i Gindeberg

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

13/10/2023

Vi siger 1000 tak for din fine anmeldelse ! Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at anmelde os. De bedste hilsner
Pigerne i Gindeberg

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

12/09/2023

Hej Caroline
Du har helt glemt at skrive at første gang din ene guld creol ørering gik i stykker fik du en helt ny af os, selvom den ikke var reklamations berettiget. Grunden til at det ikke var en reklamation var fordi Du havde knækket en pind på selve øreringen. Den knækker ikke af sig selv. Men du fik en helt ny af os alligevel uden beregning, da vi gerne ville give dig en god service. Kort tid efter skriver du igen, at nu var hele den ene ørering fuldstændig bøjet og knækket efter du havde givet din veninde et kram. Det er desværre heller ikke en reklamation, da øreringen kom i klemme og faktisk ikke er en fejl eller mangel på øreringen. Det må anses som at være et hændeligt uheld fra jeres side at øreringen på en måde kommer i klemme mellem jer. Men det kan vi ikke se er vores skyld. Og denne gang vil vi ikke sende dig en ny uden beregning. Så kan det måske være derfor at du kalder korrespondancen ubehøvlet fordi vi ikke vil sende dig en ny ørering igen!
Vi kan på ingen måder forstå at du kalder os ubehøvlet, for det er ikke tilfældet. Vi behandler vores kunder med respekt og taler/ skriver med vores kunder i en god tone uanset hvad problemet er.

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

10/09/2023

Hej Anne Merete
Tusind tak for din fine anmeldelse og tak fordi du tog dig til at anmelde vores webshop. Det sætter vi stor pris på. Af hjertet tak. De bedste hilser
Pigerne fra Gindeberg Guld Sølv Ure

Resposta da Gindeberg Guld Sølv Ure

Actualizada a 19/12/2022

Hej Susanne
Vi er da kede af at du ikke føler at du har fået en god service.

Vedr følgesedler så vedlægger vi ikke fysiske følgesedler idet man får dem på en mail - dette er for at minimere papirspild pga miljøet. Dette står beskrevet i vores handelsbetingelser.

Vedr pengene retur når man har købt via vores webshop står der beskrevet i vores handelsbetingelser at vi tilbagebetaler via vores webshop når man returner et online køb i vores fysiske butik og at pengene går ind på det kort som er benyttet med købet . Der kan gå op til 5 hverdage før at pengene kan ses på ens konto - i dit tilfælde var det dagen efter. Det afhænger af hvilket kort man har brugt.
Vi behandlede din retur ca 20 min efter du var gået ud af butikken. Du skulle meget gerne have modtaget en mail med refunderet ordre - altså en kvittering for din tilbageførsel. Der kan gå lidt tid før du får en mail.

Med venlige hilsner
Gindeberg Guld Sølv Ure