GLE CHAUFFAGE Opiniões 669

mise a jour sur mon souci: lorsque j'ai fais la demande de dépannage la garantie étant toujours d'actualité, et maintenant ils me disent que celle ci a expiré il me demande de payer la moitié de la pièce, abuse, des voleurs n'y aller surtout pas, recherche personne pour déposer plainte et faire un collectif je donnerai le numéro de mon avocat

bonjour à tous, moi cela fait depuis juillet 2025 que mon ballon thermodynamique est en panne et après les avoir appelés à plusieurs reprises un technicien passe et me dit c'est votre installation électrique qui fonctionne mal (alors que tout est au norme) , mais après être revenue (plusieurs jours après) il s'aperçoit quand faites c'est le compresseur qui est mort et qu'il faut contacter de-dietrich, deux mois se passent avant qu'il revienne à la maison juste pour appeler de dietrich (abusé) sans compter le nombre de fois où il devait venir , que j'ai pris des jours et qu'il n'est jamais venu.
suite à ça il devait passer la semaine dernière mais n'est pas venu même pas un coup de téléphone pour me dire qu'il ne pouvait pas venir ( car soi-disant il n'avait pas la pièce ) ??? alors pourquoi avoir programmé un RDV????
fuyez ils ne sont pas correct avec les clients
Pourtant l'installation a été soigner et bien faites c'est quand même dommage....

À éviter à tout prix
Plusieurs problèmes
Falsification de signature de fin des travaux
Bcp de défauts
Pas de nettoyage
Menteurs
Aucun contact après
Plainte en cours

Suite à des difficultés avec la pompe à chaleur qui ne peut fonctionner puisque le split extérieur est sous performant par rapport au split intérieur, un protocole d'accord avait été signé pour changer le split extérieur. Cette entreprise n'a jamais respecté ce protocole. Cet état de fait montre bien le non sérieux de cette entreprise. A ce jour rien n'a été fait et cette pompe à chaleur me sert à rien.

Y suffit de mettre un avis défavorable sur la société gle chauffage sur truspillot pour que la société vous contacte.c et vraiment dingue sa .j ais fait posé une chaudière air eau y'a plus d un ans y m avais promis par écrit que si je n avais pas mes primes donc une de 3400 euros et une de 3500 euros dans les 6 mois que la société gle s engagée à me les verser mais sa se passe pas comme sa a ce jour plus de réponse au messages et même en laissant des messages vocaux donc je ne conseille vraiment pas cette société car y vous mène en bateaux. J aimerais bien que monsieur siri me contacte pour avoir des explications pour ces primes virtuelles a mon goût. Un appel fin décembre a 20h30 pour envoyer soit disant mon dossier en urgence me paraît un peu étrange et depuis pas de nouvelles. Voilà ce qui peut vous arriver avec cette société. Si y'a d autres personnes qui sont dans ma situation où si y'a vraiment des personnes qui on reçu leurs primes merci de me le faire savoir que je garde un tout petit peu de espoir.

2 ans que la pose pac et isolation et toujour pas de prime energie date de pose 12 mars 2024

Je dirais qu’il y a des gens très sérieux dans cette entreprise au niveau du SAV où la responsable est quelqu’un d’exceptionnel, à l’écoute, efficace et attentive à la satisfaction du client j’ajouterai qu’au niveau des techniciens ils sont aussi très compétents et à l’écoute avec un désir de bien faire.

J’ai eu un problème avec ma pompe à chaleur j’ai appelé le sav Lola a été à l’écoute et a été très réactif elle a su régler le problème en visio je recommande vraiment gle pour leur efficacité

Merci au technicien merci à la personne du sav qui est très gentille et à l’écoute

J'ai à complimenter l'intervenant M. Wassim qui nous a dépannés de façon très professionnelle en nous expliquant le fonctionnement de notre PAC. Je lui donne 20/20 ...
En outre bien accueillis au SAV avec Lola très près de ses clients.Merci à tous les deux pour votre excellent travail.

Entreprise pas sérieuse du tout ..il vous installé la pompe à chaleur et ensuite plus de nouvelles, vous ne pouvez pas les contacter.
Pour l'entretien ils vous demandent 350 eur par ans 😳.
Du jamais vu .!!
Faites attention à tous quand vous posez une pompe à chaleur.
Je suis extrêmement déçu.
Pas de réponse, pas du tout de compassion.

A éviter ; Installation peu soignée (fixation, raccordements électriques, évacuation…), aucun support administratif (cf copie de facture) et SAV inexistant (aucune intervention post-installation).

Voici presque 1 an que nous vivons sans chauffage. Nous attendons depuis le mois de mars qu'ils viennent nous réparé notre aerothermie. 5 rdv non honoré ( des journées de travail prise pour rien). La panne est intervenu dans les 2 ans de garantie, mais toujours pas d'intervention. Et maintenant que le délai est dépassé ils nous réclame des frais de déplacement. Cette entreprise est une honte, ils arnaque les gens. Ne vous faites pas avoir par ces truan.., ils vous laisse dans la misère, actuellement 10 degrés dans la maison, alors que nous payons tout les mois pour ne pas être chauffer. Ne surtout pas les contacter.. trouver un vrai professionnel.

Je n'ai qu'un mot à écrire : FUYEZ !!!!
Le début : Après avoir désossé l'ancienne chaudière on m'informe que la nouvelle ne rentre pas dans le lieu prévu à moins de mettre un réservoir d'eau plus petit...

1ere nuit sous les tropiques ! Le chauffage monte et ne s'arrête pas. Après je ne sais plus combien d'intervention, soit le chauffage ne se lance pas (1er hivers à 14°C), soit ne s'arrête pas.
1,5 ans que ça dure !!!!
2eme hivers, j'ai craqué et appelé une autre entreprise et tant pis pour la garantie, de toutes les façons je n'ai jamais réussi a obtenir le contrat de garantie (pourtant obligatoire). Cette autre entreprise à réglé le problème en 1h30 tous les tests inclus et répétés !!!!!
Mauvais cablage et problème de programmation.
Je mets 2 étoiles, juste pour la personne qui s'occupe de la prime renov', il semble que ce soit la seule personne compétente et conscienceuse.

Entreprise à fuire effectivement. Travaux d'isolation extérieur fait l'année dernière, bien fait, rien à dire bien qu'il a été difficile que tous les murs demandés soit fait puisque l'équipe ne parlait pas français.
Afin de "bénéficier" des aides de l'état il m'a été demandé d'avoir un double projet de rénovation énergétique, donc de prendre aussi un ballon thermodynamique, dont je n'avais nullement besoin puisque je possédai une PAC pratiquement neuve. Les travaux se sont terminés en avril 2024, j'attends toujours le ballon thermodynamique qui n'est jamais arrivé puisque pas venu le jour de la livraison bien que je sois restée à mon domicile toute la journée à attendre. Depuis pas de nouvelle, 3500e pour quelque chose dont je n'ai pas besoin et que je n'ai toujours pas reçu. Malgré des envoie réguliers de mail, jamais aucune réponse. Ne pas prendre cette entreprise, risque d'arnaque +++, poudre aux yeux pour les débuts de prise en charge et des 1e rencontre qui paraissent suivi et bienveillante.

Très professionnel, j'étais sur le point de me faire arnaquer a hauteur de 1800€ mais Wassim a gérer la réparation.
Il m'a donner toute les explications nécessaire a la compréhension du problème
Encore merci je le recommande a 300% 🙏

Hier 8 eme rdv non honoré pour faire fonctionner ma pompe à chaleur ! Soit disant j’était prioritaire hier ! Et bizarrement hier j’étais plus dans le planning ! Franchement cette société fuyez la !

Je met une étoile car je n'ais pas le choix .
Société a fuire j'ai déjà mis un commentaire il y a quelques temps aujourd'hui j'en remet un pour mener une action en justice contre GLE voilà un an presque que je patiente qu'on me prend pour une idiote stop ...
Vous pouvez me contacter sur Messenger Virginie warin si vous vous faire parti d'un collectif

Cette société est a déconseiller que se soit les vendeurs et tout autres personnes les représentants , que de promesses que de mensonges que d'escroqueries en tout genre , très très rapide pour l'installation !! avec garantie !!!!! et crédit a éviter car vous n'avez rien vu venir !!! ensuite votre installation vous promet une économie !!! et ce n'est que le début , si vous avez un probleme de thermostat ou autres avec garantie personne au téléph, pour les contacter : demander par mails un rendez-vous pour un devis pour une nouvelle installation et dans la journée il vous appel pour fixer rendez-vous pour faire un devis ce que j'ai pour avoir une réponse qui était : nous venons faire un devis pour votre nouvelle installation PAS avec isolation extérieur dés demain ! Donc vendre sans scrupule et après ? Une vrai bande de char...... . Je vais constituer un collectif de personnes victimes de ces personnes ,directeur , vendeur .... Bien a vous

Bonjour j'ai pris rendez ya 4 semaine pour un dépannage a effecteur le 2 décembre a 11h30 j'ai attendu tous la journée le dépanneur et pas venu vers 17h j'ai appelé le service client en me dit il arrive alors qu il et pas venu avec deux enfants en bas âge 9 degré dans la maison 1 journée de boulot de perdu super le service chez vous mais je v pas en rester là vu quel et sous garantie au revoir
Société irrespectueux envers les clients même pas un appele ni rien

La STE GLE CHAUFFAGE ne respecte pas le devis.
Appareil trop haut pour le sous-sol. Donc on creuse un trou dans la dalle béton de 27cm et on enterre le chauffe eau thermodynamique. OU EST LE PROBLEME ??? puis 2 interventions SAV et GLE me donne un RV en aout 25 - personne - en Octobre 25 personne mais un mail qui me signifie que GLE par manque de personnel ne pourra pas venir et que maintenant que mon installation à 2 ANS (ce qui est FAUX) il faut que je règle la somme de 450€. Je refuse envoi une LRAR, des mails mais GLE Chauffage maintiens cette somme pour pouvoir venir non pas REPARER mais FINIR un travail BACLE et non conforme à la sécurité.