Igen en god oplevelse og nem bestilling hos Goblue. Bestilt sen eftermiddag og kunne hente pakken i pakkeboks næste formiddag. Lige en anelse forvirrende at fakturaen kom fra Ollicom ApS ( havde lige... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestilling på hjemmesiden var rodet idet 2 pakkeshops blev blandet sammen, så det var usikkert hvor pakken blev leveret. Efterfølgende kontakt på mail herom lovede problemet løst, men på såvel ordr... Ver mais
A empresa respondeu
Sådan skal det gøres! Bestilte mit ur onsdag eftermiddag og torsdag eftermiddag var det leveret. Nem bestilling og god orientering. Desværre kunne jeg ikke følge pakken hos GLS, men det skal ikke... Ver mais
Fantastisk service hos Goblue! Det ur jeg ville købe, kunne ikke leveres til tiden, og jeg overvejede at annullere ordren, da det var en fødselsdagsgave. Men de reddede situationen ved at tilbyde mi... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Goblue
Escrito pela empresa
Goblue er en dansk virksomhed, som gennem 20 år har solgt og serviceret erhvervskunder indenfor mobiltelefoner, smartphones, tablets og tilbehør fra vores butikker i Holstebro og Esbjerg samt via vores webshop.
Vi har eget serviceværksted, og du kan altid få gode råd og vejledning i forbindelse med køb eller brug af dit udstyr. Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe eller skrive til os.
Vi har eget serviceværksted, og du kan altid få gode råd og vejledning i forbindelse med køb eller brug af dit udstyr. Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe eller skrive til os.
Informações de contacto
Østergade 8, 7500, Holstebro, Dinamarca
- 97421200
- kundeservice@goblue.dk
- www.goblue.dk
4,6
Excelente
3 mil opiniões
Respondeu a 36% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Lyn hurtig behandling af order .
Lyn hurtig behandling af order .. så hurtig at de havde nået at oprette GLS , da jeg finder udaf jeg havde forkert lev. add. på
Men den fixet de på 2 min :)
Super service
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Morten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig service hos os, og at du generelt havde en super god oplevelse! :-)
Mvh. Goblue Kundeservice
Super hurtig levering samt virkelig…
Super hurtig levering samt virkelig godt pris
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Michael,
Tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplevede hurtig levering og en god pris! :-)
Mvh. Goblue Kundeservice
Great shop with fantastic prices
This is the second time I order from Goblue. All went well and it was super fast, I'm very happy. However, my package wasn't sent to the pakkeshop I chose. I noticed it right away after paying that both the pakkeshop my parcel went to and the one I chose were there, I'm not sure what happened. Will still continue to order from Goblue, it's a great store.
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hi Joana,
Thank you for your kind review and for choosing Goblue again.
We’re glad to hear you’re happy with the price and fast delivery. We apologize for the issue with the pickup point and appreciate your feedback.
We look forward to serving you again :-)
Best regards. Goblue Customer Service
everything ok and fast delivery
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hi Piotr,
Thank you for your kind review.
We’re pleased to hear that everything met your expectations and that you experienced fast delivery. Your feedback means a lot to us :-)
Best regards. Goblue Customer Service
20 % fradrag for almindelig afprøvning – ikke rimeligt.
20 % fradrag for almindelig afprøvning – ikke rimeligt.
Jeg har handlet hos Goblue.dk og haft en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med returnering af en støvsuger.
Jeg benyttede min fortrydelsesret efter et onlinekøb, hvor produktet kun blev kortvarigt afprøvet for at vurdere funktion og manøvredygtighed. Som forbruger må man gerne afprøve et produkt for at vurdere dets egenskaber, svarende til hvad der er muligt i en fysisk butik. I den forbindelse er det naturligt, at der kommer en mindre mængde støv i maskinen. Jeg har efterfølgende tømt og rengjort den efter bedste evne.
Virksomheden vurderede herefter, at der skulle ske en værdinedsættelse på 20 % (1.144 kr.) med henvisning til mikroskopiske partikler i filteret samt mindre påvirkning af emballage og lette spor på enkelte dele, som efter min vurdering kan afhjælpes ved almindelig rengøring.
Jeg mener ikke, at dette står i rimeligt forhold til det opkrævede beløb. Jeg forsøgte at indgå i dialog og foreslog et rimeligt kompromis, men oplevede ikke fleksibilitet i processen. På et tidspunkt blev det oplyst, at varen ville blive returneret til mig igen, uden at dette var aftalt.
For at undgå yderligere forløb valgte jeg at acceptere prisafslaget, men jeg er ikke tilfreds med håndteringen af sagen.
Samlet set en skuffende oplevelse – særligt i forhold til håndtering af fortrydelsesret og dialog med kundeservice.
Opdatering:
Tak for jeres svar.
Der er tale om en Dyson støvsuger, som blev kortvarigt afprøvet for at vurdere funktion og manøvredygtighed og efterfølgende rengjort efter bedste evne inden returnering.
Jeg er uenig i jeres beskrivelse af standen. Den fremsendte dokumentation viste mindre støv, som efter min vurdering kan fjernes ved almindelig rengøring. Der var ikke tale om skader eller egentlig slitage.
Jeg anerkender, at varen ikke længere er fabriksny, men efter gældende regler må et produkt afprøves i et omfang svarende til, hvad der er muligt i en fysisk butik. For en støvsuger indebærer det nødvendigvis, at der opsamles en mindre mængde støv.
Min indsigelse har alene vedrørt proportionaliteten i værdinedsættelsen. Jeg foreslog et kompromis på 10 % for at finde en rimelig løsning, men dette blev ikke imødekommet.
Af hensyn til at afslutte sagen valgte jeg at acceptere jeres fradrag, men jeg fastholder, at forløbet og håndteringen ikke har været tilfredsstillende.
Min anmeldelse afspejler min oplevelse af sagen.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Jens - tak for din anmeldelse, her kommer sagen fra vores side:
Det er ret belejligt at du ikke, i din anmeldelse, fortæller hvilken vare der er tale om.
Vi modtager din Dyson støvsuger retur, som ikke er pakket korrekt ned igen efter at alt har været pakket ud og testet af, der sidder støv og hår inde i diverse rør, i støvbeholderen og inde i selve motoren på den.
Man har I butikker en demo model, netop fordi at man fysisk kan teste enheden af inden køb.
Vi er en webshop og har ikke samme mulighed - til gengæld sælger man varen billigere. Du har ret til at pakke den ud og samle den, se den an - vi har altid haft returret - men du skal returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som ved købet. Det har du ikke gjort, i kraft af at den hverken er pakket ordentligt eller gjort ordentligt rent - du har derimod en forventning om at vi “bare lige” kan rense den igennem, pakke den ned som en ny og sælge den som en ny. Ville du købe den som en ny?
Vi skal forholde os til den aktuelle sag ja, hvilket vi gør i kraft af en værdinedsættelse på 20%, hvilket vi anser som rimeligt, da vi skal bruge timer (ja, timer!) på at klargøre denne vare igen. Vi forventer ikke at kunne sælge den som ny, og vi skal forholde os til gensalgsværdien - vi forventer ikke engang at kunne sælge den igen med 20% tab.
Du vil ikke gå med til dette - og foreslår 10% og truer os med nævnenes hus hvis ikke vi accepterer. Når du returnerer varen, er det os der skal lave en individuel vurdering på din returnering. Det har vi gjort. Denne kan du acceptere eller modsvare - og dit forslag på 10% anser vi ikke som fair, hvortil vi informerer om at vi vil returnere varen til dig, og fortæller dig samtidig at du kan få alle pengene igen hvis du selv gør enheden ren og pakker den ordentligt ned, hvorefter du accepterer de 20% i værdinedsættelse.
Hurtig ekspedition og levering (GLS,)
Hurtig ekspedition og levering (GLS)
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Steen,
Tak for de flotte 5 stjerner.
Vi er glade for, at du oplevede både hurtig ekspedition og levering! :-)
Mvh. Goblue Kundeservice
Overskuelig hjemmeside
Overskuelig hjemmeside, ok pris og hurtig levering
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Tony,
Tak for den flotte anmeldelse.
Vi er glade for, at du fandt vores hjemmeside overskuelig, og at pris og levering var, som det skulle være! :-)
Mvh. Goblue Kundeservice
Kan varmt anbefales
Nemt at bestille - gode priser og meget hurtig levering. Kan varmt anbefales!!
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Mette,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt var i orden, og at du vil anbefale os. Det sætter vi stor pris på :-)
Mvh. Goblue Kundeservice
Resposta da Goblue
Hej TLP,
Mange tak for de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du synes prisen var god, og at du oplevede hurtig levering :-)
Mvh. Goblue Kundeservice
Nemt hurtigt også var i også billigst
Nemt hurtigt også var i også billigst
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Mogens,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse hos os :-)
Mvh. Goblue Kundeservice
Er super tilfreds med købet og hurtigt…
Er super tilfreds med købet og hurtigt levering
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Peter,
Mange tak for de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både købet og leveringen.
Vi håber, du får mange timers glæde! :-)
Mvh. Goblue Kundeservice
Jeg købte mit Samsung Watch her hos…
Jeg købte mit Samsung Watch her hos Goblue til en god pris. Jeg fik uret 2 dage efter bestillingen. Ingen problemer.
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Carsten,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik dit Samsung Watch hurtigt og uden problemer – og til en god pris.
Rigtig god fornøjelse med uret! :-)
Mvh. Goblue kundeservice
Gode earplugs
Jeres earplugs er gode, har en ren lyd uden baggrundsstøj.
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Joan,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi håber, du får mange timers glæde af dit køb. :-)
Mvh. Goblue kundeservice
Bestilte forleden og modtog min pakke 2…
Bestilte forleden og modtog min pakke 2 dage efter.
Fantastisk produkt og skønt det også kan findes til en fin pris. Er SÅ glad for dem. 😊
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Stine,
Tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med både levering og pris – og at du er glad for dit produkt! :-)
Mvh. Goblue kundeservice
God sortiment og hurtig levering
God sortiment og hurtig levering
14 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Jan,
Tak for de 5 stjerner.
Vi håber, du får mange timers glæde! :-)
Mvh. Goblue kundeservice
Super god og hurtigt levering det kan…
Super god og hurtigt levering det kan ikke gøres bedre
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Jens,
Tak for de flotte 5 stjerner.
Vi er super glade for, at du havde en god oplevelse hos os, og at det ikke kunne gøres bedre! :-)
Mvh. Goblue kundeservice
Bestilte en ny mobil torsdag formiddag
Bestilte en ny mobil torsdag formiddag, og havde den allerede 24 timer efter.
Super effektivt.
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Mikkel,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du oplevede hurtig levering, og at du fandt det super effektivt! :-)
Mvh. Goblue kundeservice
Hurtig levering
Bestilte mit ur onsdag og fik det torsdag 👌
Og sparede 700 kr.
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Britta,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du fik hurtig levering – og endda sparede 700 kr!
Vi håber, du får mange timers glæde af dit nye ur. :-)
Mvh. Goblue kundeservice
Fandt min vare til en rigtig fin pris
Fandt min vare til en rigtig fin pris - og det var lynhurtig levering!!
Her handler jeg helt sikkert igen.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goblue
Hej Mai,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fandt varen til en god pris og oplevede hurtig levering. :-)
Vi ser frem til at handle med dig igen!
Mvh. Goblue kundeservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.