Goedkoophaar.nl Opiniões 

4 september waxjes besteld, vandaag 10 september binnen gekomen. Ik heb 120 besteld en ook betaald, ik kreeg er 100, ik moest foto's sturen van de pakjes, dus heb ik gedaan, zeggen ze ja dat moeten we overleggen. Er moeten 20 in een zakje zitten, dat is ook niet het geval er zaten 15 in of soms 19 waxjes, zeer slecht.

Erg teleurgesteld.

Ik bestel inmiddels al ruim 5 jaar mijn hairextensions bij dit bedrijf en heb nooit eerder klachten gehad. Juist daarom had ik verwacht dat er netjes met mijn probleem omgegaan zou worden.

Bij mijn laatste bestelling zijn inmiddels 5 extensions afgebroken, waarbij het haar loslaat en alleen het ijzertje achterblijft. Dit heb ik in al die jaren nog nooit meegemaakt. Ik verzorg mijn extensions altijd goed, föhn mijn haar droog, slaap niet met nat haar en gebruik ze zoals voorgeschreven. Ik heb zelfs nog extensions van jaren geleden die nog steeds volledig intact zijn.

De reactie van het bedrijf was direct dat het aan mijn verzorging zou liggen en daarom wilden ze mij op geen enkele manier tegemoetkomen of compenseren. Er werd totaal niet meegedacht of gekeken naar de mogelijkheid dat er misschien iets mis was met deze specifieke levering.

Wat mij vooral teleurstelt is niet eens dat er iets mis kan gaan met een product, maar de manier waarop een trouwe klant wordt behandeld wanneer er wél een keer een probleem is. Na 5 jaar klant te zijn geweest had ik op zijn minst wat begrip en een passende oplossing verwacht.

Een bedrijf laat pas echt zien hoe goed het is als er een keer iets misgaat. Helaas laat dit bedrijf trouwe klanten volledig in de steek zodra er een klacht is.

Helaas heeft deze ervaring mijn vertrouwen in het bedrijf flink beschadigd. En bestel ik hier niet meer!!!!

Ik heb hier al enkele keren besteld over de jaren heen, en toen is alles goed verlopen. Snelle levering en kwaliteit van de extensions waren goed voor de prijs.

Maar nu mijn laatste bestelling heb ik gedaan eind maart, en na 3maanden nog steeds geen pakket ontvangen. Bij de mail dat zij sturen dat het pakket verstuurd is, zag ik dat ze de postcode en gemeente naar iets compleet anders hebben veranderd dan het leveradres dat ik heb opgegeven. Het adres dat ze hebben opgegeven bestaat totaal niet. Via DPD nog een adreswijziging proberen aan te vragen, maar tevergeefs. Zowel met de verkoper als de koeriersdienst hun service contact opgenomen en conclusie: niemand neemt zijn verantwoordelijkheid op. Zelfs met foto’s als bewijs van de brievenbus waar het pakket geleverd is in vergelijking met die van mij (compleet verschillend), geeft dpd aan dat zij geen fout hebben volgens neerzettoestemming, en om die reden wilt de verkoper ook geen fout op hun nemen, terwijl er voldoende bewijs is dat zij een fout in het adres hebben gemaakt. Al maanden mail ik naar hun, wordt hier niet op gereageerd, bel ik hun, gaan ze het nodige doen. Maar dit hoor ik dus al 3maanden. Dus ik heb uiteindelijk bijna 100euro extensions betaald voor iemand anders want ze zijn nooit tot bij mij geraakt en ze willen mij dit dus niet terug betalen.

Ik vind dit echt alles behalve klantvriendelijkheid!! Ik kan begrijpen dat er een menselijke fout kan gebeuren bij zoiets, maar ik begrijp niet dat beide partijen voor hun mogelijke fout durven uitkomen. Dat je als bedrijf u klanten hierin dan totaal niet wil helpen en juist het geld op deze vuile manier afpitst, vind ik echt niet oké!!

Ik hoop hiermee andere te waarschuwen want tis is echt niet oké om op deze manier zo’n geld te verliezen.

Geen 100% echt haar! Wat ze wel vermelden op de site. dit is gemengd met synthetisch haar. Het jeukt als een achterlijke en klit enorm snel. Het is je geld zeker niet waard! Kwaliteit is echt enorm bagger.

Extensions besteld, en de verkeerde gekregen, foto’s gemaild etc. En dan krijg je gewoon steeds geen antwoord of oplossing terug!!! Gewoon oplichterij!

Was weer top! Geweldig haar, geweldig geholpen & een top resultaat! Al 20 jaar een vaste klant, op naar nog heel veel jaren met mooi haar. Beste kwaliteit haar

Vandaag hairextenstions laten zetten ben er super blij mee. Je wordt goed geholpen. Leuk en vriendelijk persoonlijk en er wordt goed naar je wensen geluisterd. Kom zeker terug .

Super fijne en duidelijke cursus gehad, prachtige haren gekregen! Enorm lief personeel, zeker een aanrader!

Super fijne mensen!
Cursus gevolgd en helemaal tevreden.
Haar kwaliteit is super zeker een aanrader!

Zeer goed geholpen, super mooie extensions van mooie kwaliteit en erg vriendelijk personeel die je graag helpt!

Het haar is heel goed en blijft mooi!
Je kunt hier een hele mooie bos haar mee creëren.

Snelle levering en service gericht.

Ik ben meer dan tevreden

In juni 2024 voor de 2e keer besteld. Ik kreeg een bericht dat mijn pakket was geleverd, ik had niks ontvangen. Goedkoophaar heeft zelf contact gehad met DPD, en die gaven aan dat mijn pakket was afgeleverd op een heel ander huisnummer wat ook nog niet eens bij mij in de buurt was. Onderzoek gestart, slecht en weinig contact via de mail. Na 4 maanden kreeg ik een mail dat het onderzoek werd gesloten want het pakket was terecht.. nou niet bij mij? Weer een mail verstuurd en dan hoor je weer niks. Geen haar en mijn geld kwijt. Echt een top bedrijf

Het haar blijft prachtig en ik gebruik de aanbevolen verzorgende producten. Ben in de salon geweest en zeer goed geadviseerd met de kleur. Jullie zijn top!!!!

Super snelle levering en vriendelijk deskundig advies gekregen

Sylvia Bruens wat een oplichtster verdien jou geld eerlijk en niet over de rug van andere. Je zou zo in het programma Alberto Stegeman thuis horen. Nooit antwoord, op mails en per telefoon weten ze niks. Wacht al 15 dagen op terug betaling. Dure verzending en retourneren en dan dit .Ellendig, ze maakt van die filmpjes alsof iemand haar kent, nooit van gehoord tot ik over dit bedrijf op onderzoek ben gegaan. Ik laat het hier zeker niet bij, tot ik alles tot op de cent terug betaald heb gekregen, en nog schadevergoeding voor al het werk en tijd en ongenoegen ik heb mogen ondervinden van hun! en goedkoop haar is ook de zogenaamde total hair academy.

Niet bestellen hier! Echt heel triestige kwaliteit. Ze antwoorden niet op mails. De haarpunten zijn ongelooflijk dun. Het is normaal dat de uiteindes dunner zijn maar hier is het echt verschrikkelijk ze doen hun bedrijfsnaam eer aan. Goede tip bestel bij locahair, veel mooier en echt vollere geen kapotte punten.

Nooit hier iets bestellen!
Ik raad dit bedrijf echt NIET aan.
Ik ben opgelicht door ze.

Ik had netjes het haar ontvangen wat ik besteld had bij ze, helaas was de slag niet naar wens. (Alleen aan de onderkant de verpakking geopend!)
Ik heb netjes gebeld naar ze en uitgelegd dat ik verkeerd haar besteld had, en dat de bovenkant al beschadigd was van de verpakking.
Ik mocht het retour sturen, dit heb ik netjes gedaan.
En heb nieuw haar besteld voor weer een bedrag van €270,-
Dit keer wel de goede.
Tot mijn verbazing wordt er contact met mij opgenomen dat ik 1 van de pakken weft die ik retour gestuurd heb NIET vergoed krijg omdat de verpakking beschadigd was aan de bovenkant.
Niet door mij!! Maar ik werd door de dame van de klantenservice beschuldigd dat ik dit had open gemaakt, terwijl dit absoluut niet het geval is.

Vandaag opnieuw de klantenservice aan de lijn gehad, en contact gehad met Mariëlle. Echt een onvriendelijke dame, die mij niet eens wilde helpen mijn vragen te beantwoorden, maar uiteindelijk gewoon de hoorn erop gooide! Schandalig!
Net een e-mail van ze ontvangen dat ik het geld van die weft niet retour krijg.

Ik adviseer niemand hier te bestellen!
Ik wordt beschuldigd van iets wat ik zelf zo geleverd heb gekregen, en niet heb gedaan. Buiten gewoon schandalig.
Daar gaat bijna €50 de vuilnisbak in.
Makkelijk geld verdienen voor zo’n bedrijf. Als je je klanten oplicht, en beschuldigd!
Niet bestellen dus!

Liefst geen ster. 1 ster is te veel!
Meest allerslechtste haar!
Meest allerslechtste klantenservice!
Er is niks goeds aan dit bedrijf en aan deze producten.
Koop hier niks!! PAS OP!!
Je bent gewaarschuwd.

Bestelling nooit ontvangen. Tot nu toe ook geen reactie op mijn vraag hierover. Heel jammer dit!

Ik had 5-1-2024 een bestelling geplaatst, helaas is deze kwijt geraakt bij DPD. Een heel traject gemaakt voor mij en uiteindelijk heeft DPD aangegeven dat het pakket kwijt was. Aflopen vrijdag contact gehad met de klantenservice van goedkoophaar.nl, ze hebben meteen een nieuwe pakket voor mij verstuurd. Deze had ik direct zaterdag al binnen. Ook bestel ik al +\_ 5 jaar bij goedkoophaar.nl. Altijd goed! Nogmaals super bedankt!