GO internet Opiniões 753

Fabrizio è stato bravissimo e super disponibile, altamente consigliato. 10/10

L'operatore ha dimostrato gentilezza, empatia, preparazione, proprietà della lingua italiana, penetrazione del problema e capacità di sintesi.

Volevo ringraziare Fabrizio sempre molto disponibile a chiarire le offerte sulle proposte del momento ,molto preparato e sempre veloce a rispondere
Grazie

Sono cliente di GoInternet da alcuni anni. Mi sento di consigliare questa ottima azienda. Recentemente sono passato alla loro fibra ottica. Mi ha seguito Fabrizio che si è distinto per professionalità, cortesia e disponibilità.

Gabriele Pintus persona molto simpatica e preparata,mi sono trovato benissimo.

TRUFFA! Fanno sottoscrivere contratti internet da 170€ al mese così possono intascarsi un’IVA altissima in barba al voucher PMI. Servizio clienti disonesto che promette cose che non mantiene. Sconsiglio a chiunque.

Molto professionali

La professionalità.....
E la velocità nell esaudire ogni mia richiesta

Un ringraziamento particolare al tecnico Gabriele che è stato molto disponibile ed esplicativo in merito a tutte le mie necessita, spero di poterci aver ancora a che fare

ho avuto problemi per diversi giorni con go internet...avendo segnalato il guasto della wii fii, posso dire e confermare che non c è stato giorno in cui mi sono sentita trascurata come cliente, ma anzi, accompagnata, informata tempestivamente, con molta accuratezza e gentilezza.
avevo in mente di cambiare gestore, ma mi sono resa conto, che, dietro " l altra cornetta del telefono", c era una persona e non una segreteria , una persona obbiettiva e critica, onesta e premurosa che davvero teneva al mio interesse quanto a quello dell azienda.
ho capito che dietro anche ad un guasto, c è chi ci mette tanta passione e buona volontà nel fare bene le cose..

seppur nel disservizio Gabriele, mi ha fatto capire ( indirettamente) che valeva la pena aver pazienza... l impegno premia ( il vostro) e voglio sostenere questa azienda della mia città.
grazie all empatia e professionalità di Gabriele, mi sono decisa a restare .

sono molto soddisfatta.

idem anche a Fabrizio...grazie del tuo gentile, puntuale e cordiale contributo..!!!

nadia b.

Ho scritto una mail all'azienda per segnalare un disservizio.
Il lunedì sono stato subito contattato per un confronto verbale tra il call center e il cliente.
Grazie a Fabrizio in costate contatto wathsapp ad Adriana e Raluca,in due GG il tecnico è arrivato,dopo un controllo per effettiva installazione del modem nuovo ,dopo 2 gg è arrivato.

3 gg senza internet senza avvisare e domani sarà il quarto, problemi alla rete ma mai visto una cosa così, darò disdetta al contratto

Non proprio soddisfatto, dopo i primi giorni dalla sostituzione del modem e del tipo di connettività ora Outdoor, i primi giorni di prova tutto bene è perfetto, connessione veloce passati dopo un paio di giorni dalla fine della prova i primi problemi di connessione lenta e molte volte anche assente.
Contattando l’assistenza mi avvertono che ci sono delle manutenzioni in corso tuttora connettività assente!
Ma io mi chiedo perché non avvertire? Anche via email? Che dai gg i servizi internet saranno non disponibili!? Per delle manutenzioni??
Io ora due gg senza connessione internet perché dovrei pagare? Questi 2 giorni di disservizio!? Io cliente ormai da molti anni?! Non è per nulla giusto per chi paga e pretende un servizio come si deve!

Esperienza fantastica grazie alla disponibilità dell'operatore Sig.Fabrizio per la sua disponibilità e competenza nel rispondere alle mie richieste. Complimenti all'azienda che dispone collaboratori preparati. Di nuovo complimenti e grazie.

L'operatore, Gabriele Pintus, è stato in grado di risolvere il problema in poco tempo, mostrandosi competente e cortese.
Grazie

Grazie a Gabriele...il problema sembra ad oggi risolto!

Ho da poco effettuato una migrazione da LTE a fibra e ringrazio tutto il call center, Raluca, Adriana, Emanuele, Monica e Fabrizio che mi hanno seguito e aiutato a non rimanere senza Internet. Complimenti a tutti per la disponibilità e gentilezza. Ottimo servizio Go.

A dicembre 2022 ho avuto un grosso problema con la GO INTERNET.
Mi è stato cambiato il Modem e non sono stato avvisato che avendo quasi ZERO segnale con il nuovo ripetitore, per circa una ventina di giorni non ho avuto la linea internet, causandomi grossi disagi.
Dopo svariati tentativi di parlare con i centri assistenza,sono riuscito a parlare con il sig. Naticchi Fabrizio che insieme ai suoi colleghi Raluca, Emanuele e Monica e il team del post-vendita, sono riusciti nel giro di una decina di giorni di farmi arrivare un tecnico a casa e istallare la FIBRA.
Posso dire con sincerità che il sig. Naticchi si è rilevato di una grande professionalità , contattandomi quasi tutti i giorni , anche a seguito di avvenuta istallazione della fibra.
voto: 10 e lode , ma soprattutto attenzione nei confronti del cliente che PAGA un servizio tutti i mesi e NON deve essere abbandonato una volta che firma il contratto , perchè oggi la concorrenza è ovunque e perdere un cliente ci vuole un secondo.
saluti
Parroccini Samuele

Vivo in una delle cosidette "zone bianche" dove colossi di compagnia telefonica non si sporcano le mani. Go internet invece ha scelto di non lasciare soli nessuno e quindi di investire nella crescita portando la fibra a chi come me fino ad ora non aveva pressoché nulla. Sono stato seguito nella migrazione tra fwa e fibra da Fabrizio un operatore che con competenza ed impegno,si è prestato x seguire il mio caso,facendo tutto il possibile x darmi il massimo del servizio. Il grazie e doveroso.

Nel giorno 27 proprio dopo Natale avevo dei problemi con il wifi no funzionava più ma grazie all'intervento eccellente sul campo del tecnico il sig.Luigi e del tecnico on line del sig.Gabriele è tornato tutto a posto a oggi non ho problemi . Ottimo Grazie Ragazzi.