Groupe Casino Opiniões 

Systématique erreurs sur les tickets, les prix plus haut en comparaison avec les supermarchés.

Publicité mensongère
50€ de carburant acheter égale un bon de 10€ des 50€ d achats
A la caisse impossible de passer le ticket
J ai laissé tout mes achats en plein milieu du tapis et je suis parti
C'est terminé je ne remets plus les pieds dans ce géant casino

ca commencé a allez mieux mais la ca recommence, les prix affiches ne correspond pas je suis gentil car la L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.entre les prix qui ne correspond pas et les prix élevé comme par exemple red bull 4,35 € carrefour et leclerc, vous 6,00 € ??? castan, 5,65 € ailleurs vous 7,00 € vraiment geant:casino vous avez un souci vous êtes des voleurs car beaucoup de personne doivent se faire avoir et le plus insupportable les bouteilles d'eau de javel ouverte je ne sais combien de vêtement qui ont été touché, vous allez répondre ont vous rembourse vos vêtements donner moi la facture oui tout le monde garde la facturez de chaque vêtement, la photo ne suffisait pas ?? j ai donner la preuve de l'achat mais faut tout de meme une facture les gens ont pas que ca a faire. Enfin bref ! tout ca pour dire que vraiment faut faire quelque choses je plaint votre personnels qui doit s'en prendre pleins la g..... par les clients, la seule chose positif vous avez un bon personnel très gentils mais c'est tout, le magasin est crade très souvent les oiseaux volent. moins chere et plus propre ailleurs. Trop c'est Trop !!!!

Magasin Narbonne : mêmes problèmes.
Promotions des catalogues introuvables en magasin, prix affichés différents lors du passage en caisse, borne info prix très très très souvent hors service (comme par hasard) et des prix qui changent constamment du jour au lendemain. J'attends le changement (par INTERMARCHÉ, je crois) en espérant que la situation sera un peu plus sérieuse.

Arnaque avec la carte de fidélité...prélèvement effectué sans accord..personne ne répond malgré plusieurs messages..c’est vraiment une arnaque et scandaleux

Casino de Saint-symphorien-sur-coise 69590 , impossible d'acheter des produits congelés , il y a des "rolls" vides qui bloquent l'accès au congélateurs depuis plus d'un mois , quand je demande pourquoi , je n'obtiens pas de réponses ... ça fait un mois que je suis obligé d'aller ailleurs me fournir en dépannage ! bien le magasin de proximité quand t'es obligé d'aller à Market en voiture pour un article que tu as oublié en courses .... Aujourd'hui 4 Aout 2023 , il etait fermé pour soucis internet , je réside en face , et je n'ai vu aucuns intervenant internet intervenir .. et puis pour finir en beauté , je trouve ça bizarre de mettre un Gros Rottweiller derrière une planche ,dans la réserve , quel manque d'hygiène ...

Je mets une étoile car je peux pas mettre moins...je suis allé a géant a st André de Cubzac...et dans ce magasin si on peut appeler ça un magasin..tout n'est que fouillit..désordre et sale...rayons vident...produits mélangés...bref pour la 1ere fois de ma vie j'ai abandonné mon chariot en plein magasin et je suis partie.

Leur site internet est pollué par des annonceurs externes. C'est très désagréable mais que voulez vous ? Le client c'est de la m.... pour ces gens là.

Bien trop cher par rapport à netto , aldi voire lidl ou leclerc!!ce n'est pas les promotions 3 achetés (on jette souvent car non consommé)avec 30 ou 40 pourcent de remise qui incite à acheter...et les tickets de remises en caisse avec 2 à 10 euros offerts :95 pourcent ça part à la poubelle...car montant trop élevé pour bénéficier de la promo...Par exemple la carte fidélité de chez super U est plus avantageuse ....Nous n'y allons désormais qu'en cas 'd'urgence ' sur certains produits...Ils ne tiendront jamais d'ici 2026....Quand on voit les caisses , entre autre"kafi" de monde à lidl ou leclerc et le desert à Géant casino...

Étant handicapé à 80%, je ne peux ni parler, ni écrire, ni me déplacer. J'ai donc opté pour faire mes courses en ligne sur Casino.fr avec livraison à domicile effectuée par le magasin Casino Hyper Frais Odysséum. Depuis plus de 2 ans que j'utilise ce service (1 fois par mois), pas une seule de mes livraisons ne s’est déroulé sans problème. Des produits sont livrés abîmés, écrasés cassés, avec une DLC courte (3 à 5 jours) ou une DLUO dépassée (8 à 10 jours). C'est à croire qu'ils essaient d'écouler les stocks d'invendu ou avec une durée de vie proche de son terme, dans les livraisons (consignes de la direction ?). De plus, malgré le fait que j'ai bien spécifié dans les préférences de mon compte casino.fr que je n'autorisais pas le remplacement de produit manquant, sur chacune de mes commandes, des produits "soi-disant" manquant sont systématiquement remplacé par d'autres sans respecter leurs principes d'échange (qualité, quantité, etc.). Je commande une bouteille de sirop de 75cl, je reçois une bouteille de 60cl. Je commande un paquet de chips de 150gr, je reçois un paquet de 130gr, etc... Je dis bien "soi-disant" manquant car après vérification, il se trouve que ces produits sont bien disponibles en magasin. Alors soit les préparateurs de commande ne les ont pas trouvés, soit ils les ont volontairement remplacés pour écouler les stocks (consignes de la direction ?). Au final, c'est à croire que les clients connaissent mieux le magasin et les rayons que les employés eux-mêmes. Pour finir, depuis un peu plus de 2 ans maintenant, je constate une inflation monumentale sur les produits premier prix ou marque distributeur, faisant de Casino Hyper Frais l'un des magasins les plus cher de la zone Montpellier agglomération. Ainsi, un camembert que je payais 0,95 centimes il y a 2 ans est aujourd'hui à 1,54 euro. Et c'est de même sur de nombreux produits. Alors ils ont beau faire de la publicité en disant qu'ils proposent plus de 500 produits à moins de 1 euro (uniquement sur les marques distributeurs), si vous regardez bien le prix au kilo ou au litre, vous y êtes quand même perdant.

Ce qui ne s’est pas bien passé ? Mais les prix totalement prohibitifs dans tout le magasin , un vrai scandale. Quand on regarde les articles de leur chariot anti-inflation, il est certain que personne n’achète ces produits !
Je ne parle que de Casino Villeneuve-Loubet et Cagnes-sur-Mer, mais cette politique de répercuter la hausse des prix sur leurs clients ne durera pas longtemps.

Très bonne entreprise, beaucoup de promotion et des articles à très bas prix face aux concurrents malgré que d’autres produits sont plus cher chez eux que ailleurs, sinon très bon magasin, je recommande pour faire vos courses

J'ai fait 30 kilomètre pour récupérer un colis et personne à par les hommes de sécurité ce n est pas possible avec les prix que vous pratiqués un magasin fantome

Les pris sont clairement prohibitifs dans cette enseigne, un exemple petit Casino st Exupéry à Toulouse, Pastabox Sodebo radiatori sauce poivre, vendue 6€99 alors que je la paye 4€35 dans un carrefour Market, vraiment indigne, incroyable, aberrant ! Jamais je ne remet les pieds dans un Casino!!

Commande ce jour avec livraison. Code moins 20 % reçu par mail. Il ne fonctionne pas. Le service client au téléphone me propose que je paye la totalité et qu’ils me rembourseront aussitôt.La dame me demande si elle peut accéder à mon compte et dit oui, carte c’est bon, je dis que je ne vois pas le problème. Elle ne résout rien J’exige un mail garantissant le remboursement. 5 mn d’attente. Mail recu. J’essaye de valider ma commande. Impossible, ma carte n’est plus enregistrée et impossible de le faire. Je déconnecte mon tél reconnecte. Pareil. Pas d’authentification. Je rappelle le service client. : bug infirmatique Réessayez dans la soirée. Ils vont faire croire qu’ils ne peuvent pas recevoir de commande! A éviter temps perdu. Honteux .

Arnaque totale.
Commande en ligne effectuée. Début avril Deux semaine de retards pour la livraison. Nombreux produits manquants. 3 messages sur le formulaire en ligne, 3 e-mails. Aucune réponse après un mois. Service client inexistant. Arnaque pur et simple, ils savent que la plupart des personnes laissent tomber. Honteux.

La honte plus de caissière je vais ailleurs
Leclerc ou Intermarché

Casino Evian

Plus jamais !!Stop !!! La cheffe dénigre ces caissières et sans cesse crie sur elles , je ne le supporte plus . Dorénavant j’opte pour le Carrefour Market a 5 mn …. Toutes les anciennes caissières sont partit, preuve de la maltraitante de cette dame prénommée Joël pour son personnel

Mes premières commandes en lignes pour livraison à domicile étaient excellentes. Subitement c'est devenu totalement catastrophique à un point où quasiment plus rien ne va.
Sur une commande de 86 produits :
11 produits remplacés par des trucs délirants (acheté paëlla de 1,2 kilos, livrée 400 grammes pour le même prix !, sauce hamburger remplacée par une sauce algérienne, etc),
7 produits manquants à la livraison !, sans information, mail reçu seulement le lendemain,
mail qui informe sur 11 changements de marques de produits ou des changements de conditionnements non-conformes à la commande (un lot de 2 mini-briquettes de 30 cl remplacées par une énorme brique de un litre, 3 sauces de 95g, remplacées par 2 de 190 g, ce qui n'est pas pour le même nombre de repas...).

On doit arriver à presque un produit sur 4 qui n'est pas ce que j'ai commandé.

Le pire est que contrairement à carrefour, qui change aussi les produits abusivement, ici il y a une case à décocher pour interdire les remplacements. Ce que j'ai fait. Mais c'est clairement une tromperie de plus.

Et il n'est presque plus possible de réclamer en cas de problème. Le formulaire de contact a été remplacé par un robot bugué qui ne fonctionne pas du tout.

Donc je signale à la répression des fraudes.
Et je laisse sur internet mon expérience sur ce site public d'avis.

Courses à 18h30 avec les enfants.
Pas de caisse ouverte !
La responsable pas agréable ni souriante.. Est entrain de discuter avec l'hôtesse de caisse qui ferme sa caisse..elle nous dit au loin " c'est fermé passez à côté " A cote ? Une caisse va ouvrir ? elle parle des caisses automatiques...? Faut deviner...
Puis elle nous montre les caisses automatiques.! Pas avec 2-3 articles mais avec 65 euros de courses et une vingtaines d'articles...puis la petite qui touche tout ,donc blocage de la caisse à plusieurs reprises...on attend que la "seule" hôtesse qui était entrain de fermer sa caisse vienne débloquer... Puisque apparement la responsable n'avait pas envie de bosser elle. L'hôtesse de caisse super, la responsable bin faudrait revoir l'accueil, le sourire et la disponibilité.
Résultat : Puisque casino a décidé qu'il n'y aurait plus d'hôtesse à partir d'une certaine heure... bin moi cliente avec des caddies assez conséquent en général, je decide de faire mes courses ailleurs , dans un super u ou un carrefour market avec des hôtesses de caisses souriantes et disponibles🙂 Je préfère faire 10-15 min de route et avoir le choix de passer en caisse avec une hôtesse.