Groupechopard Opiniões 

Tout simplement au top !!!!
j'ai repéré une annonce un vendredi, le lundi à 8h00 j'avais Franck (commercial occasion Groupe Chopard) par téléphone pour une reprise d'une Fiat 500e et l'achat d'une Fiat 600 e. Il a été extraordinaire, il a pris mon dossier en main (contre d'autres commerciaux sur Toulon qui daignait me rappeler), a négocié avec son directeur une reprise plus élevée que celle proposée initialement!! je suis venue le lendemain essayer et réserver la Fiat 600e.En 15 jours j'ai rendu l'ancienne et récupérer la nouvelle dans une état irréprochable avec 4 pneus changés, 4 tapis fiat neufs et les 100 points de contrôle vérifiés. Toute l'équipe est très professionnelle et accessible. Nathalie a su me donner un rdv de réception de véhicule très rapidement et la remise des papiers était très claire et rapide également.
Je suis de nature angoissée quand il s'agit de changer de voiture et d'avoir a faire à des concessions, Franck et son équipe m'ont prouvé qu'ils existent des concessions automobiles à l'écoute, arrangeante et professionnelle. Je recommande +++

bonjour j'ai eu affaire a un vendeur SOFIAN ACURSIO la blanchisserie un super vendeur gentil a ecoute tres serviable et surtout une personne de parole il ma vendu une 3008 occasion avec des des promesse entretien et tout qui suis je viens de la recuper avec tout se qui avez dit tres rare de nos jour merci encore a lui et j'espere qui va aller loin

GARAGE A FUIR! CHOPARD FREJUS
Nous nous sommes présentés le 03/08 suite à un défaut moteur que nous avons eu sur l autoroute des vacances. Nous précisons bien que nous ne sommes présents que 15jrs. Elle nous propose un Rdv diagnostic le 11/08 avec immobilisation du véhicule 3 voir 4 jours, et que si ils devaient changer une pièce il faudrait la commander et que cela prend en général 24 à 72h. Nous décidons de prendre le rdv. Ils ont pris la voiture du mardi au vendredi et nous on tel le vendredi a 16h30 pour nous annoncer qu ils ne pouvaient rien faire ! Ils nous ont laissé dans la M.....! Fuyez ils sont incompétent et se foutent des gens! C est onteux !

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0! Je n'ai jamais vu un tel accueil. Après avoir risqué un accident sur l'autoroute à cause d'un problème de pression d'huile dans leur moteur de m****(Puretech 1.2 sur une Peugeot 2008SUV), la seule réponse apportée est d'aller chez le voisin à Antibes, Cannes la Bocca ou autre car ils n'ont pas de place avant Octobre! Ils nous laissent donc repartir dans un corbillard ambulant. Même pas la possibilité de faire juste en 1h un état des lieux de la voiture.
Stellantis et tous ces acolytes de représentants sont juste des incompétents et de dangereuses personnes. A FUIR! ET SURTOUT N'ACHETEZ JAMAIS PEUGEOT!!!!!

C'est une maison de fous sans aucun sens commercial ! Vous pouvez appeler 10 fois tel ou tel interlocuteur, tous s'en foutent et ne rappelle jamais ! Pas la moindre politesse ou attention pour le client ! Depuis le 16 juillet je réclame en vain qu'on me donne une facture de 1801,92 € qu'on m'avait promis de m'envoyer par mail . Une visite et 4 personnes au fil en vain. Avant de vouloir commercialiser plusieurs marques il faut être capable de s'occuper d'une seule. Concession à fuir en courant, voir avis google !

Garage médiocre qui ne maîtrise pas les processus de réparation des véhicules .
3 mois 1/2 d’immobilisation pour une réparation de boîte de vitesse automatique sur unC5.
Aucune écoute des besoins de mobilité quotidiens du client

I had the triangular arms on my car replaced here, but unfortunately, after only two years, I started having the same problem again.

After checking the car, I realised that the triangular arms that were fitted were not good quality. I’m very disappointed that the same issue came back after such a short period of time.

I expected the replacement parts to last much longer and the repair to be reliable.

Voiture en panne totale sous garantie constructeur cette succursale refuse de prendre ma voiture ça plus de places !!!
Lunaire circulez il y a rien à voir -voiture achetée dans cette même concession !!
C’est comme ça. C’est le mois d’août m’a- t -on répondu à vous de juger

Véhicule d'occasion achetée à 700 klm de mon domicile, ravie de mon achat ainsi que de la livraison effectué à mon domicile avec les explications du véhicule par le sympathique transporteur Yves.

service accueil et communication déplorable, ce matin, j'essaie de les joindre depuis 8h00 il est 11h20 !!! --- je rajoute qu'il s'agit de Peugeot GAP 05000/// j'ajoute, le 28/07, ayant communiqué avec les personnes au standard Peugeot : la personne qui était présente me dit franchement : " quand je suis toute seule, je ne décroche pas ! " .............. démerdez-vous avec la boîte vocale ..... j'avais laissé avec mon mobile une demande de rappel, 2 fois, jamais on ne m'a rappelé !

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec la concession Peugeot Groupe Chopard d'Orange.
J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a moins d'un an, accompagné d'une extension de garantie de 5 ans. Quelques mois seulement après l'achat, la peinture blanche du capot a commencé à s'écailler, ce qui est totalement anormal pour un véhicule de cet âge.
Depuis une semaine, nous essayons de faire valoir la garantie et d'obtenir une prise en charge. Malheureusement, il est quasiment impossible d'obtenir une réponse claire. Nous avons été renvoyés d'un interlocuteur à un autre, avec des explications contradictoires : un jour on nous indique qu'une autre concession Peugeot va gérer le dossier, alors que le véhicule a été acheté chez eux ; un autre jour, on nous explique que le directeur est en congés et qu'on nous rappellera. À ce jour, malgré plusieurs promesses, personne ne nous a recontactés.
Au-delà du problème de peinture, c'est surtout le manque de suivi, de communication et de considération envers le client qui est regrettable. Lorsqu'on vend un véhicule avec une garantie, on s'attend à ce que le service après-vente soit à la hauteur.
J'espère que la concession prendra enfin le temps de traiter ce dossier sérieusement et d'apporter une solution conforme à ses engagements.

J'ai acheté au fil des années plusieurs véhicules et la dernière une gle 53 AMG en02024.
Depuis le début d el'année, ma clé dysfonctionne, en 6 mois, on m'a changé 3 fois les piles.
Lors de mon entretien, on m'apprends que la clé est OUT.
La garantie étant terrminée depuis le 24 juin, pas de remboursement.
Donc; c'est la fin de mon avanture avec le groupe CHOPARD donc de facto avec MERCEDES.

Nous devons payer l'ioncompétence des techniciens et la non volonté de prendre en charge les frais par la direction.
Je ne parle pas des dysfonctionnements par ci par la ou la voiture est restée ummobilisée plusieurs jours.

Bref. Adios les nuls

David Martins Conseiller en véhicules d’occasion Groupe Chopard Étoilé 89 Auxerre est un professionnel très serviable, attentif à tous nos questionnements, proactif et éminemment sympathique. Tout au long du processus d’achat d’une classe C200D d’un an à faible kilométrage qui répond à toutes nos attentes, il nous a conseillé et accompagné tant pour les formalités, la reprise et la livraison qui s’est déroulée de la plus telle façon.
Nous lui en sommes très reconnaissants et le remercions vivement.

M.et Mme. Guirlinger

J'ai acheté un véhicule d'occasion auprès du Groupe Chopard - Concession de Bourg en Bresse - et tout a été fait pour me remettre une voiture dans un état neuf, alors qu'il avait quatre ans. J'ai fait mon achat à distance. Et on s'est rendu compte au dernier moment que l'ancien propriétaire avait laissé un béquet sur le coffre du véhicule. Le Groupe chopard a enlevé le béquet et refait la peinture du coffre entièrement à ses frais. Du très sérieux !

Chopard Frejus .
Déposé en panne un wrangler hybride après un rappel constructeur. C était le 12 mai ! En dépit de divers mails et appels , 48 jours plus tard aucun diagnostic . Des réponses évasives mettant en cause le plateau technique. Aucune proposition de véhicule de remplacement bien sûr , même à louer .
Du mépris des clients manifeste . A fuir !

Rdv Honda moto Chenôve le 30 juin. Une semaine avant je reçois un mail me demandant de venir plus tot non pas le 30 mais le 27. J'ai répondu par mail que ce n'était pas mon rdv mais bien le 30. Il a fallu que j'appelle pour leur dire. Le jour J donc le 30 je laisse ma moto confiant et on le dit de revenir vers 13h30. Je vient pour l'heure et m'aperçois que sur la porte il est marqué ouverture 14h. J'attends sagement , puis le magasin ouvre et ma moto n'est prête qu'à partir de 14h30. Je demande la facture et la stupeur elle est double par rapport au devis. Bon admettons, je repars avec ma moto et je m'aperçois 5 km plus loin qu'il manque le couvercle du vide poche de ma moto.je retourne voir l'atelier. Il me dit non je l'ai remis il a dû s'envoler en route. C'est le vide poche de droite qui se ferme à clef donc impossible, s'il est fermé, de s'ouvrir. En fait le mecano s'en contre moque. Je l'ai retrouvé bien sûr la route a 500 m du garage mais une voiture a roulé dessus et est donc cassé. Conclusion, première visite au garage Honda Dijon moto et je pense qu 'il devrait plutôt changer de métier.j'attends l'appelle du responsable du site mais c'est une catastrophe. Ma moto était vendu et le lendemain j'attendais le nouveau propriétaire, je suis super content. A fuir.

J'ai été très agréablement surpris par la qualité de l'accueil et la prise en charge en atelier de mon VL par Vanessa.
Tout est précis à l remise du VL comme à sa restitution.
Des conseils aussi sur les prochains RDV à tenir, c'est très appréciable !
Un grand MERCI !

Le service commercial, tous les vendeurs, est catastrophique : ne notent pas les rendez-vous, vous parle à la limite de la correction, ne connaissent rien à leurs voitures. On était chez Citroën depuis 20 ans, on en est parti. Dommage car nous apprécions les secrétaires, le carrossier, les garagistes qui étaient très professionnels, accueillants et arrangeants!

Bonjour
Besoin de témoignages concernant Peugeot 2008 de 2018 Puretech
Véhicule acheté en Août 2024,3 mois après véhicule accidenté
ripage élevé, incohérence avec les km ,ceinture qui se casse,air bag ne fonctionne pas,et la courroie de distribution... vendeur disparu !!!
Véhicule aujourd'hui épave...
Merci à tous

Attention le service client après achat est déplorable. Les entretiens de la voiture ne sont pas notés dans le carnet et quand on leur demande d envoyer par mail le suivi des entretiens pour pouvoir vendre son véhicule, ils font le mort et vous balancent sur un service réclamation complètement inutile qui ne fait que temporiser. 3 jours de attente et toujours rien depuis ma demande.