Gruppo ITAS Opiniões 171

Esperienza pessima, risparmiato 150 euro rispetto alla precedente compagnia ma assistenza vergognosa. Per mia sfortuna in una settimana ho avuto bisogno due volte di assistenza stradale e in entrambi i casi mi sono dovuta arrangiare. Operatori che ti chiudono il telefono in faccia, strano ma vero non era un problema di linea lo specifico già, incredibile. Dalle 18.30 che avevo richiesto assistenza stradale alle 20.15 ancora non avevano trovato un soccorso che potesse uscire e quindi di conseguenza darmi un orario. Mai successo in vita mia. Mai più ma nemmeno lontanamente. Scandalosi, non c è mai fine al peggio.

Ho avuto un lieve incidente e Itas mutua era l'assicurazione della controparte, che aveva piena responsabilità. La mia esperienza riguardo alla pratica di risarcimento è stata ottima: ho riscontrato cortesia, chiarezza, disponibilità e la compagnia si è attivata tempestivamente per la perizia dei danni materiali e fisici.

Purtroppo non posso dare zero stelle. Occlusione di una conduttura di scarico, danno espressamente coperto dalla polizza Habitas +. Pagati e fatturato 610 euro me ne vogliono rimborsare 100 mentre lanpolizza prevede 150neuro di franchigia. Dei ladri.

Per motivi che non sto qui a elencare, l'anno scorso ho stipulato una assicurazione casa con ITAS nonostante esistessero altre compagnie con costi minori anche del 30%. Quest'anno vengo contattato per il pagamento del rinnovo, e spiego che non ho intenzione di rinnovare il contratto. Passano 15 giorni, contraggo un'altra assicurazione, e vengo richiamato da ITAS visto che la mia polizza contiene il tacito rinnovo, e quindi sto per venire "denunciato" per mancato pagamento. Ovviamente, sulla carta possono anche avere ragione, ma il fatto di non avermi comunicato nulla durante la prima chiamata io lo considero gravissimo. Statene lontani, veramente PESSIMI in tutto.

Sono assicurato con ITAS ormai da quasi 10 anni. Mai avuto un sinistro. Un giorno un piccione mi entra nella mascherina davanti e me la spacca. Essendo assicurato per sinistri con animali selvatici, decido di aprire una pratica per il sinistro. Mi vengono richieste foto e altri documenti, il perito viene a vedere il danno e poi mi comunicano che il piccione non è un animale selvatico, quindi non vale la copertura. IL PICCIONE NON È UN ANIMALE SELVATICO? Lo è per definizione. Purtroppo non ci si può appellate a nulla dopo il rifiuto. Sono veramente ridicoli.

In tanti anni che siamo assicurati con 2vetture mai avuto un sinistro o altro
Ieri succede una foratura in autostrada A 4 in tarda mattinata. Telefono al numero preposto e perdo un sacco ditempo con la segreteria digitale, finalmente parlo con un operatrice che ci mette un secolo a registrare i dati e verificare sul computer se ho la copertura per l assistenza stradale. Me la conferma e mi dice che mi richiamerà un altro numero con prefiss02 .mi chiama e perdo un altro sacco di tempo a ripetere targa posizione ecc poimi dice che non è coperta questa vettura ma l altra.... morale della favola incompetenti al massimo livello
Ho perso almeno 1 ora in autostrada al sole con tutta la famiglia
Ci ha,salvati l aci in mezz'ora...
Cambierò sicuramente assicurazione

Il problema con questa azienda è che ogni anno con l'avviso di scadenza polizza, RS o casa che sia, trovi un aumento che per legge va comunicato almeno 30 giorni prima.
Costoro invece se ne infischiano e non preavvisano.

Pessima compagnia. Ho una polizza rischi collegata ad un mutuo ipotecario stipulato 15 anno fa. Da un paio di anni questi signori hanno deciso che devo partecipare alle loro difficoltà di gestione aumentando il premio che , come invece è logico e contrattualmente previsto per una polizza pluriennale a premio fisso, doveva restare invariato. Senza vergogna

Prventivatore farraginoso e funziona male.

esattamente del 25 maggio che dico che la smartbox non rileva tempo e distanza. Mi continuano a far fare delle prove. Ma il problema rimane
Potessi dare disdetta al contratto lo farei IMMEDIATAMENTE
Servizio penoso
NON ASSICURATEVI

Ho danneggiato un pneumatico ieri sera, ho chiamato il carro attrezzi che ieri non è arrivato dopo 3 ore chiamo mi risponde uno che mi dice che hanno attivato il servizio e mi butta giù il telefono seccato. Dopo un ora trovo una ragazza che si dà da fare e mi da la previsione del tempo che ci mette il carro attrezzi. E mezza notte ci vogliono altre due ore mi dice. Decido chiudere la segnalazione e mi avvio a piedi verso casa (6 km). Al mattino richiamo mi aprono subito il ticket ritorno sul posto dove ho lasciato l'auto (in bici) dopo 1 ora arriva il carro attrezzi. Le 2 ragazze che ho contattato sono state molto professionali al contrario del primo che ho contattato, almeno mi hanno fornito un informazione corretta.
Per l'app mai avuto nessun problema installazione di una semplicità notevole. L'app si collega sempre allo smartphone senza problemi.

Dalle 12:20 (sono le 17:25) non hanno trovato un carro attrezzi. Da 5 ore al sole con 38 gradi senza risolvere. Pessimi
Adesso mi hanno detto di arrangiarmi.
Ma un po di pudore no?

Con la polizza RCA Drive Connexa, a fronte di condizioni vantaggiose del premio, occorre tenere sempre collegato allo smartphone un dispositivo fornito dalla compagnia, che dovrebbe monitorare lo stile di guida.
Il problema è che l'associazione tra questo meledetto dispositivo e l'app non funziona (dopo circa un mese risulta che io abbia percorso solo 6 km).
Il problema è che l'assistenza non è in grado (o non vuole) risolvere il problema e che se dovesse succedermi un incidente quando il dispositivo non è collegato (cioè, sempre) la compagnia applica una franchigia di 5.000 euro.
Mio consiglio: statene alla larga

a 10 giorni dalla stipulazione della polizza drive connexa ancora non sono riuscito a fare la richiesta per questa benedetta smartbox. L'app è un disastro, piena di bug, non funziona nulla. E' impossibile parlare con un operatore via email o telefono, solo tramite chat di IA. Mai più.

Al limite della truffa. Si inventano indirizzi a caso, si scordano di aggiornare le carte PER ANNI e la colpa della loro incompetenza è ovviamente del cliente.

NON FATE ASSOLUTAMENTE ASSICURAZIONI CON LORO.

Peggior Assicurazione che ho conosciuta, vogliono sapere troppe cose personali, controllare tutti i spostamenti via cellulare, il box proposto da loro, dovrebbe essere collegato con la macchina , GPS collegato con la batteria , NO! via telefono, e applicazione che ti controlla ,e bluetooth ,sempre ceso , e collegato con internet.. uno paga l'assicurazione,per la macchina NON ESSERE CONTROLATO....

Procedura semplice e veloce. Intuitiva anche per chi non ha gande dimestichezza con i pagamenti online. Affidabile perchè utilizzata diverse volte.

OTTIMA PROFESSIONALITA'