Gruppo Guarino Opiniões 14

Personale addetto alla ricezione incompetente.medico poco professionale salta l'appuntamento preso per eco a pagamento 110 euro e non avvisano nemmeno a casa questo è comportamento scorretto

Personale addetto alle prenotazioni decisamente incompetente. Dopo aver trascorso una mattinata al telefono e non aver ricevuto nessuna risposta, mi sono affidata al servizio “offerto” di prenotazione tramite whatsapp. Servizio a dir poco scadente, in primis per le informazioni poco chiare, contrastanti e non esaustive, in secundis per la prenotazione fantasma che ho avuto. Infatti dopo aver chiesto la prenotazione in data da loro indicata, mi sono recata in sede per effettuare l’esame in questione e mi è stato detto che la prenotazione non era stata effettuata perché non avevo completato la chat e pertanto non mi ero recata con analisi che loro pretendeva ma che non mi sono mai state comunicate.
Un laboratorio che dovrebbe snellire attese lunghe e che, basandosi su esami a pagamento, dovrebbe offrire un servizio eccellente e invece non solo lasciano senza esami effettuati, ma in più fanno perdere anche tempo prezioso.

La signora/,ina alla reception è incompetente. Ho portato la richiesta dell' allergologo con le IgE da fare, mi ha fatto un pannello di igc, ossia: intolleranze alimentari anziché le allergie richieste. Con un costo di euro 234, ho dovuto rifare gli esami spendendo altri soldi perché la signora/ina, non sa leggere le ricette. Fate attenzione. Ve lo sconsiglio come laboratorio. Devono sostituire le persone incompetenti con Chi è più capace. Altrimenti correte il rischio di dipendere soldi inutili come è successo a me

Vado spesso in questo laboratorio per mia madre e mia sorella da quando ci lavora Roberta che si distingue per professionalità, competenza, garbo e disponibilità. È il tecnico radiologo che fa la differenza!!!! Il centro è grande, pulito con estrema facilità di parcheggio. Lo consiglio.

Pessima esperienza...
Un' ora di attesa solo per pagare il ticket per un esame...solo tre sportelli aperti ove si fa di tutto e di più.. premetto esame a PAGAMENTO....
finalmente giunge il mio turno.....pago velocemente e mi precipito in due minuti nel reparto......
Giungo in reparto e mi chiama un "medico"....SENZA CAMICE,ma con una camicia e pantaloni color cacarella e come si suol dire il buongiorno si vede dal mattino......sono entrata e nemmeno la delicatezza di chiudere la porta...
Volevo esporre il mio problema,fargli capire la problematica che sto vivendo,così come capita con altri dottori o chiedere se si assumono farmaci o altro,non mi ha lasciato nemmeno il tempo di parlare e con un tono arrogante mi ha detto che mi dovevo togliere i pantaloni e doveva eseguire l esame senza perdere tempo......che lui stava li per fare l.esame ....stop........al che mi sono alzata e sono andata via.... sinceramente mi faceva pure schifo di farmi fare un esame da lui .......

In genere, nonostante fossi di Avellino,mi reco sempre a Salerno,al check up,un centro professionale e dove non ho mai trovato dottori senza camice,anzi dottori professionali,che mettono a proprio agio,che ascoltano e consigliano le problematiche del paziente...... avevo scelto Guarino per una questione di comodità ,ma mai Più....

Chiamo continuamente per prenotare RX toracica e la voce guida mi dice che sono il primo in lista per parlare con un operatore, ma poco dopo prosegue dicendo che tutte le operatrici sono occupate e di lasciare messaggio dopo un segnale acustico con nome e numero telefonico per essere contattato. Inutile dire che anche questo è stato fatto, ma di loro chiamate nessuna traccia. Praticamente è impossibile prenotare telefonicamente.

Personale all'accettazione decisamente scortese, pigro e svogliato, tempi di attesa troppo lunghi, ecografia prenotata per le ore 12:50 eseguita con mezz'ora di ritardo, alla fine mi dicono di aspettare 10 minuti per ritirare gli esami e ne passano altri 20. Dovreste organizzare e programmare meglio. VE LO SCONSIGLIO!!!

Ottimi servizi ma la reception di una lentezza indescrivibile 🙄🙄🙄

Inviano i referti sulla mail, ottimo servizio se fornissero pure la password per aprirne il file...sono giorni che provo a contattarli telefonicamente ma nessuna risposta! Per non parlare del numero whatsapp,online leggono il messaggio ma non si degnano di rispondere!

Grande professionalità di Giovanni il tecnico radiolo io ho lavorato in ospedale mai visto un professionista così preparato.

,accettazione il top i medici radiologi che refertano il top di una sanità privata accreditata grazie di cuore RUSSO MARINO PIZZANO ANGELA

Tutto ok, si aspetta molto all'accettazione ma d'altronde è così dovunque ormai il primo del mese. Sala d'attesa enorme, sembra il cup dell'ospdedale. Dentro tutto perfetto, stanze pulite, infermiere gentile, prelievo perfetto, non ho manco sentito l'ago. Consigliato.

attesa di oltre 30 minuti per ritirare un referto

Solo per ritirare una cone beam ci ho messo 2 ore.

Tutto benissimo, i dottori sono bravi competenti e divertenti consigliatissimo