Healthclubnu Opiniões 6

13,5 jaar lid van de sportclub. Vanaf de opening altijd prettig gesport. Totdat … de club recentelijk van eigenaar is gewisseld. Als lid van het eerste uur kreeg ik per mail een uitnodiging een afspraak te maken om een z.g. “Loyal is Royal” aanbieding te claimen. Klonk goed. Maar wat bleek: als waardering voor mijn loyaliteit bood men mij een royale TARIEFSVERHOGING van 37%. Echter, … uitsluitend onder de voorwaarde dat ik mijn huidig contract (doorlopend en maandelijks opzegbaar) zelf zou opzeggen en een nieuw contract van 18 maanden zou aangaan. Wilde ik mijn huidige contractvorm behouden, dan zou dit voor mij een 100% tariefsverhoging impliceren. PURE MANIPULATIE. Met het grootste gemak gaan ze voorbij aan privileges van langdurig lidmaatschap en het feit dat ik in het verleden gebruikmaking van bepaalde apparatuur (bio-circuit) eenmalig had afgekocht. Een zeer “sneaky” aanpak om klanten weer onder een langdurig contract te vangen. De vermeende aanbieding wordt je gedaan door de lokatie manager die met veel arrogantie hopeloos stuntelend vastliep in zijn manipulerende verhaal, onvoldoende of niet bekend was met mijn huidig contract en tot slot aangaf dat dit het enige is wat hij mocht/kon aanbieden. Inhoudelijke argumentatie kon hij niet geven.
Trieste vertoning.
Wanneer je een club overneemt (wat men pretendeert), dan is dat inclusief de lopende contracten en bestaande afspraken. Wil je dat niet, dan moet je de zaak sluiten en een nieuwe sportclub beginnen.
Bij manipulatie en kille geldklopperij trek ik de lijn. Ik heb direct opgezegd.

Laatste maanden gaat het bergafwaarts. Er is een nieuwe eigenaar gekomen en de gekozen strategie is zorgelijk.
Maar niet alleen de eigenaar is een probleem. Er werkt in Heemstede ook een Zeer onvriendelijke arrogante manager ‘als het je hier niet bevalt, dan ga je toch weg’. Geen communicatie over veranderingen van lessen, sluiting bokszaal of verbouwingen. Prijsverhogingen die absurd zijn en zonder communicatie kickbokslessen weghalen uit het rooster. Grote groep gedupeerden hierdoor met mensen die vooral lid waren vanwege het kickboksen.
Mensen onder hoge druk dwingen om na jaren weer een contract met vaste looptijd van 18 maanden te tekenen zodat ze een minder heftige prijsverhoging van hun abonnement krijgen volgende maand. Toegang gesloten houden totdat je akkoord gaat met een nieuw tarief gesprek in de club…

Na ruim 11 jaar lidmaatschap heeft het management besloten de voorwaarden fors te wijzigen, hetgeen leidt tot een prijsverhoging van 70%. Dit nadat “de kosten zijn gestegen” omdat ze flink hebben geïnvesteerd in Reformer Pilates, lessen die vrijwel niet vol zijn. Het management toont geen enkel begrip of coulance en de toon in de mails ervaar ik als agressief. Door deze klantonvriendelijke houding heb ik mijn lidmaatschap opgezegd.

Na 10 jaar lid te zijn geweest per direct opgezegd. De leden die al lang lid zijn worden door de nieuwe eigenaar en manager gedwongen een nieuw tijdelijk bijna niet opzegbaar contract af te sluiten. Wanneer je dit niet wilt moet je 95 euro gaan betalen. Leden die gewoon contributie betalen mogen de sportschool plotseling niet meer in. Dit wordt gedaan om een afspraak over je nieuwe contract te forceren. Mailtjes worden beantwoord door een niet bestaande medewerker, leden worden onheus bejegend en als je het er niet mee eens bent, wordt er gezegd dat je dan maar weg moet gaan. Heel erg zonde dat ze zo met hun leden omgaan, want er zijn in de loop der jaren gezellige vriendenclubs ontstaan en de trainers zijn toppers.
Kijk vooral artikel op de website van Radar onder HealthClubNu voordat je een keuze maakt waar je gaat sporten!

9 jaar club bij deze club. We hadden een grote mensen waar ik heel fijn mee trainde. Totdat er een nieuwe eigenaar kwam en binnen twee dagen onze kickboks zaal weg gehaald werd met een rare smoes en kwamen er Pilates banken voor terug. Daarna kwam de tweede klap. De bijna tweede wereldse mentaliteit van afdwingen van nieuwe contracten. Je moest in gesprek om van hun o zo
Goede
Royal is loyal deal gebruik te mogen maken. Deed je dat niet ging je maand bedrag van 58 naar 95.
Ging je op de deal
In kreeg je een contract van 18 dus weg maand opzeg termijn en van 58 naar 64.
Ging je niet in op hun mail voor het gesprek werd tijdelijk de toegang geweigerd totdat je vertelde of je met ze in gesprek wilde.
Ik heb er 9 jaar geweldig gesport en was top tot er een nieuwe eigenaar kwam.

Hele slechte sportschool. Welke op een hele slinkse manier trouwe leden hebben gedwongen om weer een contract af te sluiten, mee te gaan naar 95 euro of gewoon op te zeggen. Ik ben al lid sinds januari 2012 en ze zijn je liever kwijt dan rijk. Om de haverklap veranderen de lessen, ze communiceren niet, ze vertellen dat ze het boksen gaan veranderen maar inmiddels halen ze deze les er ook weer uit. Vloer manager is nooit zichtbaar en daarbij gaan ze op een hele vijandige manier met je om.
Als er überhaupt al op je email gereageerd wordt, lijkt dit AI gegenereerd te zijn. Ze gaan nooit in op de inhoud als ze überhaupt al reageren. Lesaanbod wordt beperkt en inschrijven is een uitdaging.

Ik zou hier nooit meer willen sporten en raadt deze sportschool aan iederen af!

Ga hier niet heen!!