HEMA Opiniões 2674

HEMA Velserbroek op 17 april 2026 om ong. 15.30.
Wil 2 shirtjes afrekenen bij de zelfscan.
Naast mij wordt een langdurig gesprek gevoerd met een klant die artikelen wil ruilen.
En ja hoor! Onze betaling moet gecontroleerd worden, maar de medewerker heeft geen tijd.
Verder geen medewerker beschikbaar in een vrijwel lege winkel.
Ik hoef al niet meer, wat een idioterie!
Medewerker wordt boos, begint te roepen dat ze er niets aan kan doen, ze staat ook maar alleen enz enz.
Ze betrekt zelfs de andere klant erbij om haar gelijk te halen.
Shirtjes laten liggen en geïrriteerd de winkel uit.
Wat heb ik hier een bloedhekel aan, zelfscan, me hoela!!

Ben vandaag even in Barneveld geweest en bij de Hema een twaalf uurtje genomen
Ik vroeg of ik een zacht broodje kon krijgen , omdat ik last van mijn mond had veel kiezen en tanden getrokken, maar dat kon niet , totaal geen begrip, kon wel een los broodje kopen , prijs 1,50 voor een klein broodje , daarn soep gegeten die koud was , moest ik weer terug .
Totaal geen begrip voor de situatie jammer ,dus hele slechte service

Interessante aanbiedingen en levering via de webshop verloopt ook netjes.

5 fotolijstjes gekocht voor de net geprinte foto's (bij een andere winkel besteld). Erg blij dat ik deze lijstjes gevonden had want verder waren nergens leuke te koop. Tevreden ging ik naar huis en bij thuiskomst wilde ik direct de foto's erin stoppen. Verbaasd was ik dan ook dat het niet paste. Na een beetje zoeken blijken deze fotolijstjes niet aan de standaard maat te voldoen. Dus er wordt een ondeugdelijk product verkocht.

Tweede ster is vanwege de vriendelijke medewerkers die me goed hebben geholpen met tips om toch tot een oplossing te komen (via, via na veel stress bij de fotograaf de foto's geknipt waardoor ze nu wel passen).

Zeer recent de nieuwe hema worst gekocht.Maar wat valt dit wederom tegen.Vlees lijkt op de oude versie maar het vel is zeer hard en onverteerbaar.Slecht voor je maag. Velen van mijn kennissen zijn ook afgeknapt.Begrijp niet dat Hema hier niets aan doet. Vroeger uitstekende vleeswaren.Echte tompoesen met pudding vulling i.p.v de onsmakelijke creme en ook de worst is niet te vreten.Jammer maar voorlopig niet meer kopen.😭😭😭

Ik wilde een broodje vegakroket. Eerst uit een onhandige bak een klef broodje pakken, vervolgens verderop een kroket los op het bordje leggen, daarna weer ergens anders met een bot mes het broodje vernielen en de kroket erop zien te houden tijdens het transport. Kroket was ook nog erg lauw. Ik trakteer mezelf voortaan wel ergens anders.

Bestelling geplaatst via de fotosnelservice om 16:30. In de bevestiging stond dat de foto’s binnen 10 minuten klaar zouden zijn om op te halen. Om 16:45 liep ik de winkel in, maar daar kreeg ik te horen dat het zeker nog minstens een half uur zou duren. Uiteindelijk heb ik mijn foto’s om 17:07 ontvangen.
Ik neem het personeel niets kwalijk, ze waren vriendelijk en deden hun best maar HEMA zou online duidelijker moeten communiceren over de werkelijke wachttijd, vooral bij een groter aantal foto’s. De beloofde 10 minuten schept nu onrealistische verwachtingen.

Een product was in de winkel “in de aanbieding”, later keek ik op de website en daar was het +\- €11 goedkoper terwijl het online niet in de aanbieding was. Klantenservice wil het verschil niet terugstoren en wil dat ik het product retourneer (gebruikt). Totaal niet duurzaam.

We hebben Appelkruimeltaart gehaald was 5.69 euro op het kaartje maar moesten 7.50 euro betalen waar de bodem nog helemaal niet gaar was.
Het was einde middag en voor de visite die het ook al opviel we hebben alles weg moeten gooien!
Daarna de klantenservice gesproken die vertelde dat je alleen met een aankoopbon en een foto je geld terug kon krijgen.
Geen verdere oplossing gemaakt.
Dit was bij de Hema in Uden.
We zijn jaren vaste klant maar dit is echt een hele slechte service.....

De HEMA Zonnebrandcrème SPF50+ Sensetive beviel mij vorig jaar echt goed, plakt niet en ook geen irritatie.

Maar helaas heeft HEMA het product, na 1 jaar, gewijzigd waardoor er micro plastics inzitten, hier krijg ik altijd een erg droge huid van dus ga ik het retourneren.

Heel gek dat HEMA nu opeens kiest voor een verzorgingslijn met microplastics omdat die steeds meer verboden worden de komende jaren.

Grote misser wat mij betreft, zal wel meer marge moeten opleveren om de verliezen van JUMBO te dekken

Horrible experience when ordering custom made curtains for my 2 year olds room. One curtain arrived shorter than the other, clearly visible and resulting in not covering the window fully. Therefore not confirm the order, clear production mistake. The “solution” the customer service repeatedly offered was to return them, review and potentially adjust the curtains within 2-4 weeks timeframe without a replacement or cover in the meantime. Which would result in not having curtains for a lengthy timeframe, sleep disturbances of my kid and a continuous unpleasant situation for us.
So far no solution found, Hema is not cooperating or human in any kind of way.

Koop geen hema foto puzzels. Puzzelstukjes zijn veel te klein, lijkt meer op confettie. Hema maakt puzzel extreem klein tov aantal stukjes, zonde van je geld.

Op 10 nov ‘25 gordijnen besteld bij hema Middelharnis. Na een week bericht gekregen dat de verwachte leverdatum 28 nov is. 10 dec toch maar eens gaan bellen of ze er al zijn, krijg ik te horen dat er problemen zijn en het is verschoven naar week 1 2026. Hier ben ik nooit over ingelicht, waarop de hema medewerker aan de telefoon me vertelde dat ik hiervoor gecompenseerd zou worden. Levering werd uiteindelijk 16 jan ‘26. Bij het ophalen nog een half uur staan wachten omdat de enige persoon die iets over gordijnen weet het te druk had met een reclame filmpje maken. Feestdagen gezellig zonder gordijnen voor de ramen. De aan de telefoon benoemde compensatie is ook nooit aan het licht gekomen. De gordijnen zijn verder op zich netjes. Niet voor herhaling vatbaar.

Mijn hele leven kom ik bij de HEMA ,is voor mij een thuisgevoel.
nieuwe styling en producten zijn superleuk, zoals Takkie en Nijntje voor kleinzoon lief.
De fotoproducten, met name de puzzels en memo zijn heel leuk en mooie afdrukken voor een goede prijs.
Complimenten personeel HEMA Heksenwiel, met name een (jonge)man die met plezier en betrokkenheid zijn werk doet en meedenkt als je een vraag hebt.

ONTBIJTJE: warme drank naar keuze .... koffie kan wel Espresso niet ... kon een jaar lang wèl, nieuwe medewerkster, ineens niet meer. Hema SCHIJNDEL. Flauw, kinderachtig, KLANT-ONVRIENDELIJK.
Als ik Espresso wilde, moest ik die apart betalen. € 2,49. Ontbijt € 4,99.

Ik wil nu toch iets kwijt over de hema binnenhof in ommoord heel vaak worden er slechte reviews gegegeven over dit filiaal en bijna in al deze klachten komt het ter sprake dat de klanten slechte ervaringen hebben voornamelijk over de oudere verkoopster dit is namelijk de bedrijfs leidster die al sinds jaar en dag dit filiaal een zeer slechte naam bezorgt al eerder bij een ander filiaal weg gestuurd en deze dame kan gewoon verder gaan met de goede naam van de hema en de klantgerichtheid waar ze om bekend staan te verpesten .Word het niet is tijd dat de rayonmanager deze dame is de laan uit stuurd zei gaat straks lekker met pensioen en de hema zit met een filiaal waar de klanten alleen maar slechte ervari gen aan hebben.Als deze verkoopster weg is zal je zien dat het overige personeel daar ook met veel meer klantgerichtheid en plezier zal werken .Dus Hema een win win situatie .

Zeer teleurstellende ervaring met HEMA.

Ik heb een wegwerpcamera binnengebracht om te laten ontwikkelen, met foto’s die voor mij een enorme emotionele waarde hadden. Op deze camera stonden onder andere beelden van mijn opa tijdens de feestdagen, kort voor ik hem verloor. Dit waren dus onvervangbare herinneringen.

Tot mijn grote frustratie is mijn camera door HEMA verloren geraakt. Wat het nog erger maakt, is dat ze zelf erkennen dat foto’s emotionele waarde hebben, maar vervolgens enkel een standaardvergoeding aanbieden van €19,99 en een cadeaukaart van €20.

Daarnaast heb ik meerdere keren contact opgenomen, maar ik krijg telkens hetzelfde standaardantwoord zonder enige inhoudelijke uitleg over wat er misgelopen is of welke inspanningen er zijn gedaan om mijn camera terug te vinden.

Ik vind het onbegrijpelijk dat een groot bedrijf zo onzorgvuldig omgaat met persoonlijke eigendommen van klanten, en vervolgens zo weinig verantwoordelijkheid neemt wanneer er iets fout loopt.

Voor mij gaat dit niet om geld, maar om respect en zorg voor waardevolle herinneringen. Helaas heb ik daar bij HEMA niets van gemerkt.

Ik raad anderen aan om goed na te denken voor ze hier hun foto’s laten ontwikkelen.

Wat een onsympathieke reclame Hema. Ik wist niet dat jullie dit nodig hebben.
Met grote letters 30% op kinderkleding. Met heeeele kleine lettertjes vanaf 10 euro. Jammer jullie stellen me teleur. Ik had een uitgave van 9,95. Het gaat hier zeer zeker om het principe!!

HEMA was altijd goed, ik weet nog dat ik sokken kocht een paar jaren geleden
Top kwaliteit jaren plezier van, tegenwoordig vallen de gaten erin na een paar keer wassen, was altijd goed
Totdat….. de Jumbo de boel overnam, en ja die maken zich niet zo druk over de kwaliteit
Kosten omlaag winst omhoog dat is het voor deze trieste lui
Erg erg jammer HEMA was altijd top maar de kwaliteit holt achteruit en de prijs omhoog, erg jammer!

Ik heb net de appeltaart bij Hema gehaald - veel en veel te nat, misschien in de vriezer geweest. Niet echt lekker.