Extremely Satisfied Customer
Very efficient and seamless process. Highly recommend HERTZ!
23 de junho de 2026
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Informações de contacto
4195 Genesee St, 14225-1934, Cheektowaga, New York, Estados Unidos da América
- (716) 630-6556
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,5
Aceitável
3 opiniões
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Poor customer service & car detailing
TheEXTREME smell of marijuana in the car was unbearable. I had to leave the windows down everyday. I was not able to change the drop off location no matter who I called because the girl at the counter said she already swiped my card and is now unable to change it, BECAUSE I PAID IN FULL. I called both the reservation and drop off location and the 800 number. No one "had the ability" to change the location. There for I had to cross the 5 lane Cheektowaga highway at rush hour and no one was working prior to 8am to give me a ride, no shuttle is available across the street to the airport.
The actual car was the thing that wasn't an issue.
24 de junho de 2026
3 stars only
3 stars only. One star because the customer service at the location was friendly. Another star because the car was clean. Other than that, I was not happy with this experience. Know that this location *IS NOT AT THE AIRPORT*! I had to drag all my luggage over 8 lanes (not exaggerating) of traffic, to get to this location. Also, I requested an SUV and all they had was a Jeep. The reason I needed an SUV was because I was going to be driving my elderly mother around town for my dad's Celebration of Life (we currently live out of state). I had to park directly upon a curb for her to struggle to get in the Jeep; it was rough. Again, the staff was friendly and the car was clean, but other than that, not a good experience.
9 de junho de 2026
A Experiência Trustpilot
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