Hi-Fi Klubben Norge Opiniões 

Topp kundeservice på telefon og rask bearbeiding av ordren.

Jeg mottok 85" tv, men underveis fikk jeg vite at kartongen var skadet å sto holdt tilbake i Trondheim av en i posten. Fikk vite at mulig ny tv skulle sendes. Plutselig dagen etter helt uanmeldt kom bilen med tv klar til levering. Ringte HiFi klubben å ble anbefalt å ta den inn å sjekke om den var skadet. Det var den ikke å fungerer utmerket. Men å sende en så stor tv uten å gi beskjed/ringe på forhånd er ikke ok.

Dårlige høyttalere og i tillegg var det problemer med tilbakebetalingen i butikken, så de sa de skulle sende det til regnskap og jeg ville ha penger på konto i løpet av to dager. Nå har det gått tre dager og ingen penger på konto

Alt er bra. Fantastisk butikk! Jeg anbefaler det til alle!!!

Suveren kundesørvis både på nett og i butikk (Marcus Thranes gate).

Great store, sends quick with good updates.

God lyd,bedre enn forventet, enkel tilkobling veldig fornøyd.

Alltid fornøyd med Hifi klubben, kan trygt anbefales!

Det var enkelt å hadle hos Hi-fi Klubben Norge og jeg var både fornæyd med selve leveringsprosessen og produktet! Anbefales!

Bernt Bakke fra Hifi Klubben Tromsø sendte meg et forslag til et egnet system som virkelig var perfekt. Han tok til og med hensyn til at vi har et begrenset budsjett på dette tidspunktet, og likevel var systemet han designet for våre behov rett og slett over all forventning. Han vet hvordan man setter kunden først. Jeg skulle ønske det fantes flere selgere som ham. Jeg gleder meg til å handle mer!

Besøkte Hifi klubben i Hamar. Fremstår som kunnskapsløse, ikke audiofile besservissere. Skal du virkelig ha god lyd,styr unna Hifi klubben.

Levert før estimert tid, veldig fornøyd med produktet😀

Dårlig løsninger,og prøver å få kunder til å ta ansvar for ting som er deres egen feil,sender esker hjemme til deg uten at du aksepterer det,og sier jeg blir holdt ansvarlig hvis den blir skadet før posten skal hente den og sende den i retur.Hallo?jeg har ikke bestilt noe eske,så tar ikke noe ansvar her

Leverte et 40 dager gammelt soundboks batteri som skulle ha en batteritid på 40 timer, men som ikke hadde i nærheten av batteritiden som beskrevet. Selger ble frustrert og vanskelig å forholde seg til. Kom hele tiden med små kommentarer og var generelt frekk. Dette var på CC Hamar.

Lillestrøm HI-FI butikk er OK.

Usedvanlige dårlig kundeservice

For et par år siden kjøpte jeg en ny tv på HifiKlubben.
Jeg har kjøpt mye der før og vært fornøyd.

Så gikk tven i stykker. Garanti sak.
Rundt 3 mnd behandlingstid mens man er kasteball mellom HifiKlubben, Samsung og elektrosjappe, og transport selskap. HiFi Klubben snakker ikke med Samsung, eller koordinerer noe. De bare sender deg videre.

Ok 3 uker senere så har jeg en tv som virker.

Så gikk tv i stykker igjen, samme maset, men blir mer vant til å gjøre jobben sjæl.
Om en måned senere hadde jeg tv igjen.

Nå så tok tve helt natta.
3de gengen.
Ok hele kjøret engang til.
Via tilbakemelding fra reparatør til Samsung var at jeg skulle få en ny tv.
Så var det å ta kontakt med Hi-fi Klubben igjen.
Som sa at en tv er stort sett en tv, så ikke forvent hva du hadde.
Ok, mye styr.
Litt over 1.5 måneder med å stirre i veggen, kommer Hifi Kliubben endelig med en ny tv.

Den bæres inn, installeres av deres eksperter.
Når jobben er gjort, skrur du på tven for å gjøre noen innstilinger.
Og da var det klart av tven de kom med. Tven som fortsatt henger veggen i stuen var ødelagt allerede. Da bar det bare å pakke sammen og gå sa de.

Nå har jeg stirret i veggen i 70 dager uten å ha en tv som virker.

Jeg tok kontakt igjen med kundeservice
Jeg sa jeg synes dette vart gått langt over streken og ba om å få snakke med noen som faktisk har muligheten til å ta ansvar og få gjort noe.

Nei. Kundeservice har ingen kontakt informasjon på ledere i selskapet eller andre som kunne ta ansvar. Det virket som de ikke kjente til navnene heller.

Nå er vi på nivået til useriøse selskaper som ikke tar ansvar i det hele tatt.
Er det sånn er det ingen i organisasjonen som tar ansvar lenger.
Til slutt sa de at de skulle sjekke med noen andre for å se om noen viste hjem sjefen kunne våre og eventuelt om vedkommende kunne kontaktes. (???)

De skulle sjekke og ringe tilbake.
10 timer senere har de tydeligvis fortsatt ikke klart å finne en eneste ansvarlig person i hele den internasjonale bedriften.

Så, 3 feilet 3 ganger.
Blir erstattet av en tv i en helt annen (lavere) serie enn jeg hadde kjøpt.
Ny tv levert.
Den nye tven virker ikke.
70 dager med å stirre veggen.
Umulig å komme i kontakt med en eneste person i bedriften som tar ansvar.

Veldig dårlig service. Kom inn med et ett år gammelt Marshall headset, med en joystick som har flyttet seg. Han som jobbet der så knapt på skaden og gikk rett bort til datamaskin hvor han avviste å sende inn til reparasjon. Han mente at de ikke utførte små reparasjoner på «relativt billige» hodetelefoner. Veldig arrogant og dårlig. Hodetelefonene kostet 4 tusen, og de selger selv marshall på HiFi klubben Drammen.

Alltid kjekt å handle hos hifiklubben spessielt for oss som bryr oss om god lyd. Å har spessielt interesse for vinyl. Nå trengte nålen å bli sjiftet ut på selve spilleren. Å det fikses nå. I tillegg til en ny vinylkost! 😁