sa fait un mois que j'essaye de les contacter pour un problème de moteur dysfonctionnel mais ils ne donnent aucun signe de vie. Pourtant je leur ai envoyé une dizaine de mail, un message sur facebook... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Un petit peu de retard dans la livraison cependant bon suivis du colis. En revanche... Toujours dans l'attente d'un ou plusieurs articles en réassort "d'urgence" !pour ma trottinette Hiley tiger pro... Ver mais
A empresa respondeu
Entre-temps, les articles sont arrivés après une expédition ultra-rapide depuis la France, mais peu importe le prix des pneus et des chambres à air ...... les frais d'expédition vers l'Autriche sont p... Ver mais
A empresa respondeu
Zéro service client lors d'une demande , contact uniquement par mail pas de numéro je regrette cette achat
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hiley Les trottinettes électriques sont devenues une alternative de choix pour les déplacements en ville. Elles sont pratiques, faciles à utiliser et permettent d'éviter les embouteillages et les problèmes de stationnement. Hiley propose une large gamme de trottinettes électriques de qualité, adaptées à tous les besoins et à tous les budgets. Livraison Notre site internet livre ses produits dans la majorité de l’Europe ainsi qu’en France Métropolitaine. Pour plus de renseignements sur les différents forfaits et délais de livraison, direction notre page livraison. Contact Vous ne trouvez pas la pièce qu’il vous faut ou vous avez besoin de conseils et d’informations supplémentaires concernant votre appareil ou votre achat ? Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Nous nous ferons une joie de vous renseigner.
Informações de contacto
França
- www.hiley-store.com
1,9
Mau
31 opiniões
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Machine d'occasion en parfait état
Machine d'occasion en parfait état ! Un belle qualité et du plaisir à conduire. La concurrence a sûrement du soucis à se faire.
9 de abril de 2022
Resposta da Hiley Store
Bonjour et merci de votre retour Cyril
Cordialement, Julien, service client
Shopping/Tires/ „“““Shipping Cost is Crazy and stupid and not real“““““
Entre-temps, les articles sont arrivés après une expédition ultra-rapide depuis la France, mais peu importe le prix des pneus et des chambres à air ...... les frais d'expédition vers l'Autriche sont plus qu'absurdes et ne correspondent en aucun cas aux frais d'expédition réels car ils sont totalement hors de prix et totalement exagérés et presque à la limite de la fraude à l'expédition, je voulais juste vous le faire savoir !!! Étant donné que les frais d'expédition au maximum à Vienne ne sont peut-être que de 15 à 18 € au maximum et qu'ils sont alors assurés et non dpd !!! Il est préférable de changer de fournisseur d'expédition en argent, hermès ou courrier normal car ces frais d'expédition sont plus qu'absurdes !!! S'il vous plaît, la prochaine fois avec la prochaine commande, j'insiste sur un fournisseur d'expédition moins cher, sinon je me sens obligé d'intenter une action en justice aux fins de fraude à l'expédition car ce que vous demandez pour les frais d'expédition est définitivement une fraude à l'expédition et je ne le tolérerai plus !!! avec demande pour la prochaine commande à considérer mon souci car c'est un tel culot et je ne le tolérerai plus et le signalerai si de tels frais de port se renouvellent !!!! Meilleures salutations de Vienne !!! Gasser Andreas. 42 €, - pour les 2èmes pneus et les 2èmes durites, qui ensemble ne pèsent que 2 kg, ne coûtent jamais 42 €, - de frais d'expédition !!!!! Sans aucun moyen!!!!!!
9 de abril de 2022
Resposta da Hiley Store
Bonjour nous prenons bonne note de votre retour et suspendons la livraison pour l'Autriche. Concernant votre demande, pour rappel, nous avions corriger votre adresse à votre demande et proposé l'annulation de votre commande. Par ailleurs, les frais de ports sont clairement indiqués dans nos CGV que vous avez accepté en passant commande.
Cordialement, Julien, Service client
Même si c’est un peu précoce car je…
Même si c’est un peu précoce car je n’ai parcouru que 200 km avec ma X10, je suis content de la trottinette. Confortable, avec de bonnes performances, je fais 30km par jour et c’est toujours sympa de rouler.
Je recommande.
29 de março de 2022
Resposta da Hiley Store
Bonjour François et merci pour votre commande ! Nous restons à votre écoute si besoin,
Cordialement, Julien, service client Hiley Europe
Question
Bonjour Dans l'ensemble je suis contente de ma x8 mai je me demandais si on pouvait la régler sur une vitesse stable car dans les monté elle perd toute sa vitesse et je voulais aussi savoir si vous vendez des garde de boue arrière pour la x8
16 de março de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Hiley Store
Bonjour et merci pour votre retour. Je vous invite à vous référer au manuel pour la vitesse. Concernant le garde boue il suffit de nous contacter.
Cordialement, Julien, service client
transaction parfaite rapide et bonne…
transaction parfaite rapide et bonne trottinette
22 de fevereiro de 2022
Resposta da Hiley Store
Bonjour et merci pour votre retour positif Lionel
Cordialement, Julien, service client
Très satisfait de ma x9s depuis…
Très satisfait de ma x9s depuis maintenant plus de 6 mois je recommande hiley!!
28 de maio de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hiley Store
Bonjour et merci pour votre retour Bertrand
Cordialement, le service client
Top Service J ai acheté la X8 sur…
Top Service J ai acheté la X8 sur Amazon et le service client Hiley ( Julien ) a été super sympa et dispo pour répondre à toutes mes questions. Et la trottinette est super fiable.
27 de maio de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Hiley Store
Merci Eric pour votre retour sur notre modèle X8
Cordialement, le service client
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.