Himmerlandspejsecenter Opiniões 

90
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Kæmpe ros til virksomheden. Jeg har fået monteret en ny brændeovn, sat op af Himmerlands Pejsecenter. Jeg er i gennem hele forløbet blevet mødt professionelt hos alle medarbejdere i firmaet. De... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Kan varmt anbefale Himmerland pejsecenter, god vejledning før og under installation af helt ny pejs og skorsten. Jimmi, montøren, var meget professionel og hurtig, leverede en flot opsat pejs :-)

Classificada 5 em 5 estrelas

Ekstraordinær god service og i særdeleshed en montør der kunne sit kram. Fra han kom om morgenen og vi ikke vidste hvor på væggen skorstenen ca ville være, til vi havde en køreklar brændeovn, gik der... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Ny gaspejs der lugter der af gas. Vi kontakter ejeren, som kommer, giver min kone “voksen skældud” kigger på lågen “ja det er jo lågen der sidder forkert”, og går uden at checke alt - faktura og rykk... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de lareiras

Escrito pela empresa

Himmerlandspejsecenter er et moderne og en inovertiv virksomhed hvor der skal være plads til alle.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

90 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(90)

23 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Rigtig fin og kompetent betjening i…

Rigtig fin og kompetent betjening i butikken! Vi sætter stor pris på, at montering af brændeovn gik hurtigt og Lars var meget kundeminded. Vi havde en rigtig god oplevelse med Himmerlands Pejsecenter.

24 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Himmerlandspejsecenter

Resposta da Himmerlandspejsecenter

Hej Kirsten og Bent,

Mange tak for den flotte anmeldelse her på Trustpilot. Det er noget, vi sætter meget stor pris på.

Det var en fornøjelse at handle med jer

Hilsen
Alle os fra Team Himmerlands Pejsecenter

Classificada 5 em 5 estrelas

Super hurtig service

Super hurtig service. Venlig og imødekommende personale. Professionel arbejde med kundens ønsker i fokus.

15 de novembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Himmerlandspejsecenter

Resposta da Himmerlandspejsecenter

Hej Nadia.
Mange tak for din fine anmeldelse, vi prøver hverdag at nå ud til alle vores kunder med et ønske om den bedste service .
Mvh Jeres pejseteam

Classificada 1 em 5 estrelas

Ualmindelig dårlig service

Ualmindelig dårlig service, da teknikeren endelig dukkede op efter flere måneders ventetid i forbindelse med mangelfuld funktion af pillebrændeovn. Uforskammet opførsel fra teknikerens side og derudover hverken kunne eller ville han svare på relevante spørgsmål vedrørende pilleovnen og nægtede at forholde sig til fakta. 3 uger efter teknikerens besøg brød pilleovnen endeligt sammen. Ovnen var ca. 3 år gammel,

16 de julho de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Himmerlandspejsecenter

Resposta da Himmerlandspejsecenter

Hej Lisbet

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi er selvfølgelig kede af, at du føler, at du har haft en dårlig oplevelse med vores firma. Vores oplevelse af hændelsesforløbet er dog lidt anderledes end din.

Den omtalte pilleovn blev installeret i din lejebolig, før du flyttede ind. Den foregående lejer har ikke fået serviceret pilleovnen længe, og derfor kørte den ikke optimalt. Vores tekniker kan ikke genkende, at han skulle have opført sig uforskammet. Tværtimod gav han dig en GRUNDIG gennemgang af pilleovnens funktioner, hvorefter han rensede og rengjorde den. Da han kørte, fungerede pilleovnen perfekt.

Din afsluttende bemærkning om, at pilleovnen skulle være brudt sammen efter 3 år, er ikke helt korrekt. Huset, hvor du boede til leje, er efterfølgende blevet solgt. Den nuværende ejer af huset benytter den selvsamme pilleovn dagligt.

Hos Himmerlands Pejsecenter udfører vore teknikere hundredvis af serviceopgaver på pilleovne, pejse og brændeovne hvert år. Vi oplever, at vore kunder er glade og tilfredse med den service, vi yder. Vi har - takket være trofaste kunder - været i denne branche i snart 30 år.

Classificada 2 em 5 estrelas

Det er sjældent jeg får så dårlig…

Det er sjældent jeg får så dårlig service. Men det har jeg da fået her.
Jeg har brugt de sidste 3-4 måneder på at få en tid til service, men er blevet glemt nogle gange. Og når man så laver en aftale, laver de om på den som de har lyst.
Jeg vil ikke anbefale den til nogen - de har ikke tid til almindelige kunder. Erhvervs kunder kommer altid først i køen.
Det bliver sidste gang jeg handler med dem.

10 de abril de 2018
Opinião espontânea
logótipo da Himmerlandspejsecenter

Resposta da Himmerlandspejsecenter

Hej Majbritt

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi er kede af, at du føler, du har haft en dårlig oplevelse med vores firma. Vi knokler hver dag for at give vores kunder en god oplevelse, når de handler hos os.

Vi udfører service på brændeovne, pilleovne og pejse i hele landet. Derfor er en effektiv planlægning nødvendig. Vi samler derfor flere servicebesøg i samme område, inden vi kører derud.

Den lange ventetid skyldtes, at vi i den periode ikke havde besøg i dit område, samt at det var vanskeligt at finde en tid, hvor du kunne træffes.

Alle kunder er vigtige for os! Derfor er det ikke sandt, når du skriver, at erhvervskunder er vigtigere end “almindelige” kunder. Vi har kørt servicekørsler i snart 30 år, og vi har opbygget en stor database af loyale kunder, der vender tilbage gang på gang.

Classificada 1 em 5 estrelas

"10 måneders ventetid og en "sviner"

"10 måneders ventetid og en "sviner"

Træk vejret dybt og se så bare at få betalt !!!! Og ha`en god dag !! Det var beskeden fra Lars fra Himmerlands Pejsecenter der var og sætte brændeovn op i vores fritidshus 23-09 2016 .aftalt tid : 8.00 -- vi ringede 3 gange i løbet af dagen og spurgte hvor han blev af ,da vi havde bestilt skorstensfejeren til at komme og godkende ovnen ,da vi bor i Fredericia og dette foregår på Norddjurs . Lars ankom kl ca 16 .
Lavede et frygteligt svineri for at montere ovnen .Knækkede forkanten i ovnen og havde forkert topplade med . Med ordene :det kommer vi lige forbi med og ligger på et aftalt sted .Det kom bare aldrig .En uforstående (ny)kontormand ringer så endelig og spørger til sagen i juni 2017 .Og vi bliver enig om at delene bliver sendt til Fredericia så kan jeg selv skifte delene. Delene modtager vi så først i Juli -2017 ---altså 10 måneder senere.
27-7 taler jeg med Lars i tlf. Hvor jeg spørger om det ikke ville være rimeligt med lidt kompensation , hvortil han svarer : Nu skal du lige trække vejret dybt ned i maven og så bare se at få betalt. I har fået en udmærket service . Ha`en go`dag .
Preben Sørensen , Fredericia / Udbyhøj Syd

2 de agosto de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Himmerlandspejsecenter

Resposta da Himmerlandspejsecenter

Hej Preben,

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse her hos Himmerlands Pejsecenter. Og vi kan godt blive enige om, at der er sket fejl i denne sag.

Der gik eksempelvis alt for lang tid med at fremskaffe den rette reservedel til din brændeovn. Derfor ventede vi med at sende dig en faktura til alt var på plads.

Men vi mener ikke, at det er helt fair, når du skriver, at der blev svinet, da vi satte din brændeovn op. Vi dækker altid af og rydder pænt op, når vi er ude på en opgave.

Classificada 1 em 5 estrelas

ALDRIG FØR ER JEG BLEVET BEHANDLET SÅ DÅRLIGT

D.12-12-2016. modtog jeg min pejs fra Himmerlands Pejsecenter
en luna diamond 1300h som der stod på ordrebekræftelsen/overslag.
d,19-10-2016 kontaktede jeg hp hvor vi talte om hvilken pejs jeg skulle have, og der blev vi enige om at det skulle være luna diamond serien for jeg mente at det var smart, at glaslågen kunne fjerstyres automatisk, efterfølgende gik jeg på nettet og søgte efter denne model på youtube og fandt denne model som havde elektronisk styring samt automatisk glaslåge, jeg kontaktede så d. 25-10-12. hp for at finde ud af om der var flere slags af denne luna diamond 1300h da jeg jo havde set den på nettet med fjernbetjening og elektronisk styring og dertil svarede ejeren at der kun var enslags, derefter blev vi så enige om at jeg gerne ville have denne pejs, og at der så ville komme et overslags tilbud, som han bad mig om at underskrive når jeg ville modtage det, og det gjorde jeg så, og til min kæmpe store overraskelse var der ingen af de aftalte ting på pejsen, og hans eneste kommentar var bare, at det havde vi aldrig aftalt og jeg havde fået det jeg havde skrevet under på, og så er det bare jeg spørger mig selv, hvordan skulle jeg kunne have undgået dette, og blive taget så godt grundigt bag i, jeg har aldrig oplevet noget ligende, jeg står nu med kæmpe hul i mit hus på 160x200cm og jeg ved ikke hvor længe jeg skal vente til jeg får fundet en ny,så jeg vil ADVARER alle om at bruge dette firma da du ikke aner hvad du modtager og hvad du vil blive afkrævet for, Husk at se jer godt for derude inden i handler
MVH BK

13 de dezembro de 2016
logótipo da Himmerlandspejsecenter

Resposta da Himmerlandspejsecenter

Hej Benny,

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Dette er en klassisk påstand mod påstand-sag. Tvisten i denne sag handler om den såkaldte “SWIPE”-funktion, hvor pejsen ved hjælp af motorer kan hæve og sænke gnistfanget og frontglasset.

“SWIPE”-funktionen er TILKØB til alle modeller, og den skal bestilles fra fabrikken, fordi selve pejsen skal produceres med motorer med videre indbygget fra starten.

Af det tilbud, du har fået, fremgår ikke, at du har tilvalgt “SWIPE”. Ydermere var der ikke mulighed for at tilvælge “SWIPE” på det danske marked på det tidspunkt, hvor du købte pejsen. Det er korrekt, at der var YouTube-videoer af “SWIPE”, men dette tilvalg fandtes på det givne tidspunkt kun på det hollandske marked.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais