Svenska Hjulonline.se Opiniões 21

Jag köpte en uppsättning Grossen fälgar och Good Year vinterdäck. Dom kom som dom skulle och såg bra ut. MEN Tyvärr är det obalans eller orundhet som gör det outhärdligt att köra bilen längre sträckor över 50km/h.

Svenska Hjulonline svarar INTE på telefon trots att man ringer under öppettider.
Svenska Hjulonline svarar INTE på något av alla mail jag skickar.
Svenska Hjulonline svarar INTE på facebook.
Svenska Hjulonline svarar INTE på kontaktformuläret på deras sida.

Jag vet inte om det är otur eller man säljer andrasortering eller vad men Svenska Hjulonline verkar inte vara intresserade av att lösa problemet.

Snabb leverans.
Bra service via mejl.
Bra produkter

Beställde kompletta vinterhjul till bra pris men fick svar att däcken inte fanns ,trots att det gick att beställa , betalat och pengarna blev låsta . Beställer aldrig här ifrån igen , dom svarar aldrig i telefon.

Snabb leverans. Och snabba mejl-svar.
Man skickade fel hjulmuttrar, men skickade dom rätta
supersnabbt efteråt.
Mycket bra service!!!

Bra pris. Trevlig konversation med företaget innan köp. Snabb leverans.

Snabb leverans. Även trevlig och informativ kundtjänst.

Bra priser, bra leveranstid?

Jodå, men hur hjälpte det mig när det visade sig att de skickat med fel navringar?

Skulle upp från Skåne för att hämta min nya bil hos en handlare, och har iförväg köpt kompletta hjul från denna källarfirma, för leverans till handlaren.

Tre dagar innan vi ska upp ringer handlaren och berättar att hjulonline har skickat fel navringar!
Kan lugnt påstå att pulsen gick upp till 200!
Tågbiljetter bokade etc.

Försöker nå HO via telefon, men som andra påtalat tidigare så svarar de inte i telefon.
Mailar dem istället.

Och en stund senare svarar en kille som heter Micke via mail.
Någon större förståelse för att de gjort fel eller hur jobbig situation de landat mig i, hade han inte.

Men han lovade att se till att "de" skickade rätt ringar.
Och till HO försvar så kom ringarna dagen innan, och situationen har löst sig.
Men det visade sig även vara problem med parning med TPMS ventilerna.
Där har jag inte fått någon hjälp alls.
Men en kundorienterad däckfirma i Lund tror sig kunna lösa detta.

Men denna attityd att vägra svara i telefon och skriva sura svar hafsigt, och utgå ifrån att handlaren har rätt ringar och ska lösa deras fel, är inte okej.

Här följer ett av de svar jag fick från HO:

"lyssna nu först säger du att du ska hämta bilen på lördag sedan säger du tpms funkar inte jag hänger inte med på vad du försöker göra. varför ska jag kompensera dig för ett par ringar... ?"

Är detta ett företag man vill göra göra affärer med?

Tja, definitivt inte jag....

Bäst priser, billig montering av däck, smidig köpupplevelse. Enda feedback är att det vore bra att någonstans beskriva vad de olika statusarna betyder efter beställning.

beställt en ventil till bilen, inte fått avisering om att den kommit fram och när den skickas tillbaka och jag mailar dom så är kundbemötandet extremt dåligt och dom anklagar mig för att ljuga. får inga pengar tillbaka för ventilen samt att dom tjafsar om frakten även fast jag sagt att frakten kan jag betala bara jag får mina pengar men får inga svar så idag blir det att kontakta ARN. värdelöst företag och sämsta kund bemötandet jag någonsin sett och varit med om

Bäst pris på Veterandäck med vita sidor, snabb leverans på båda mina beställningar
Tack så jätte mycket
Salle med vita Impalan -58

Beställde en uppsättning sommarhjul from hjulonline.se. Jag råkade beställa fel dimension först men fick hjälp av Angelina på kundtjänst så det löste sig. Så jag har inget att klaga på. Däcken kom någon dag senare än planerat men det var nog mest Postnords förtjänst.

Väldigt smidigt att beställa på hemsidan och snabb leverans av 8st däck till Visby.

Bra service vid beställning och snabb leverans av kompletta däck även i jul- och coronatider👍
Stort plus för hemleverans 4 trappor upp.

Bo Stackeryd - Volvo V60

Vill tacka Angelina på kundtjänst för hjälpen med min order. Beställde däck till min nya Kia i söndags och fick ett vänligt mail på måndag morgon om att jag behöver gå upp en dimension för att däcken ska passa min bil.
Vilken tur att hon var uppmärksam och räddade mig.

jag kan inget annat än att varmt rekommendera hjulonline för professionell support och snabb leverans.
Ove Töqvist

Jag beställde nya dubbdäck, goodyear ultra grip, från hjulonline förra veckan, däcken kom till utlämningsstället fyra dagar senare - så långt inom utsatt tid. Ett annat plus är att de använder klarna!

Tack för fina vinterhjul. Fick mina hjul efter fyra dagar när tesla meddelade att jag inte kunde få några hjul förens slutet på december.
Hälsningar Felix Model Y

Bestallde mina dack i fredas och fick hemlevsrans idag

Tack for snabb service ❤️🇸🇪

Gourije BMW

Köpte 4 kompletta hjul den 8/11. Hämtade ut dom den 19/11 på posten. Däcken är 5-6 år gamla. Har mejlat idag så får vi se om dom svarar. Riktigt dåligt att sälja så gamla däck.