Holiday Autos Opiniões 50 694

O balcão é mesmo no aeroporto e o parque de levantamento do carro está bem localizado. O processo de levantamento e entrega foi muito rápido. O carro tinha alguns "riscos" e "mossas", mas estava tudo extremamente bem identificado no momento do levantamento. Ótima relação preço/qualidade.

Tudo esteve muito bem

Voltarei a usar a Plataforma para feiras

A facilidade em todo o processo

O site é fácil e rápido

Tive um problema com uma reserva com a HOLIDAY AUTOS, por conta de um assalto não pude utilizar e não me reembolsaram.

Fiz uma reserva para um carro no CHILE. Ao chegar em Santiago, fui assaltado, roubaram meus documentos, ao correr atrás do ladrão me cortei e não consegui comparecer ao balcão no horário da reserva, pois estava tratando com a polícia sobre o ocorrido. Quando cheguei algumas horas depois, o carro não estava mais disponível. A locadora afirmou que perdi a reserva por ter me atrasado e como não busquei o caro, ele não estava mais no local. Expliquei a situação e mesmo assim foram categóricos ao afirmar que precisaria alugar outro. Para continuar a viagem tive então que alugar outro com a Chilean. Porém, posteriormente ao ocorrido, ao solicitar reembolso na Holiday, negaram alegando que, por não comparecer no horário, perdi a reserva. Porém, a culpa não foi minha, estava além do que eu podia fazer. Apresentei os boletins de ocorrência do assalto elaborados pela polícia chilena, mas mesmo assim não me reembolsaram. Além disso, como o carro já estava pago, eu deveria ter direito ao uso pelo período restante, o que não ocorreu, já que eles não deixaram eu utilizar a reserva. Exijo a devolução do meu dinheiro.

Não consigo falar com ninguém do atendimento que fala a minha língua, tudo é por tradução feita pela empresa, o que dificulta muito o atendimento. Achei péssimo a resolução do caso, gostaria de uma resposta. E gostaria do estorno do valor não utilizado. Ademais, como a empresa presta serviço no Brasil deve ser condicionada as normativas brasileiras.

Referência da reserva: CL870634490

Experiência top sem problemas tudo explicado sem surpresas

Bom serviço

Passeio de família

Site Simples e fácil de perceber, processo rápido e eficiente. Muitas opções.

Tudo bom, perfeito

O sistema de reserva é eficiente, mas a locadoras são muito ruins, atendentes ineficientes, veículos velhos e sujos. Reserva feita com meses de antecedência e ocorre mudança para pior no dia da retirada.

Como fui tratado pela funcionária e seu colega ,ambos brazileiros , sem competência ou formação ,pelo trabalho que desempenham, como referi , fui ROUBADO , paguei por algo que não fiz .

Foi simples, rápido, 24/7

Serviço prestado como contratado.

Super satisfeito, recomendo!

carro sujo
ar condicionado não funciona bem

Excelente experiência, sem complicações, no levantamento e na entrega da viatura. Funcionários prestáveis e simpáticos. Recomendo!

Fácil acesso ao local, com transporte bus shuttle;
Rapidez no levantamento e devolução da viatura;
Automóvel em ótimo estado e boa relacao qualidade/preço