Holidays Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Classificada 1 em 5 estrelas

Ich kann mich den positiven Bewertungen nicht anschließen. Wir hatten eine Mallorca Reise in einer Junior Suite gebucht. Erhalten haben wir nur ein Doppelzimmer im Altbau. Reklamation direkt... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hab eine Flugreise gebucht, aber keine Unterlagen per Mail bekommen. Daraufhin habe ich ihrer Organisation geschrieben und schon am nächsten Tag hat sich Frau Ela Delilaj per Mail und telefonisch mit... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir wollten eine Flugreiseise ( aus dem Newsletter) nach Budapest buchen.Leider waren wir zu spät dran und das genannte Hotel war schon ausgebucht. Ervis Mana hat sich sehr bemüht, ein anderes Hote... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Nach längerer Anlaufzeit, wurde mein Problem durch Elvis excellent gelöst. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum sich das Unternehmen Travelzoo so schwer mit Korrekturen tut, da es doch eine n... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Operador turístico

Escrito pela empresa

Die holidays.ch AG ist ein mittelständischer Reiseveranstalter mit Sitz in Basel, Schweiz. Wir haben uns darauf spezialisiert, Reisepakete aus Flug und Hotel dynamisch in Echtzeit zu paketieren – und als klassische Pauschalreisen anzubieten. Die Pauschalangebote werden mit den tagesaktuellen Preisen der Airlines und Hotels laufend kombiniert – und spiegeln das jeweils aktuelle Portfolio der Verfügbarkeit der Reisebausteine wider. Mehr als 100 unterschiedliche Partner aus der ganzen Welt stellen sicher, dass dem Kunden immer die richtigen Bausteine – inklusive des Transfers und der Reiseleitung – in Badedestinationen angeboten werden. Grundlage dafür ist die ausgefeilte Technologie des IT-Anbieters Peakwork, der über die modernste und schnellste Software im Reisemarkt verfügt. Die Kunden haben somit die Möglichkeit ihren Wunschurlaub aus einem sehr umfangreichen Sortiment zu wählen. Über 100 Millionen Angebote stehen online zur Auswahl. Derzeit produziert holidays.ch AG für unterschiedliche Portale direkt – aber auch im Rahmen eines „Whitelabel“-Modells maßgeschneidert, beispielsweise für Fluggesellschaften wie Lufthansa, Swiss oder HLX.


Informações de contacto

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Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

1 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 42% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Todas as opiniões

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26 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Sechs Tage vor Abflug nach Mallorca…

Sechs Tage vor Abflug nach Mallorca bekommen wir eine Nachricht von Holiday.ch, dass unsere Hotel überbucht ist und nicht zur Verfügung steht. Unsäglich! Nie wieder Holiday.ch.

24 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Holidays

Resposta da Holidays

Lieber Kunde, leider haben wir auch keinen Einfluss auf die Überbuchungsmeldungen der Hotels. Allerdings haben wir ihnen sicher ein Alternativhotel für Ihre Reise vorgeschlagen

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Kundenbetreuung!

Sofortiger telefonischen Kontakt zur Servicenummer.
SARA war sehr freundlich und bearbeitete kompetent und schnell meine Frage zur Onlinbuchung. Sehr gute Kundenbetreuung.

18 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Guter Service

Nach anfänglichen Startproblemen, sind wir jetzt froh Spanien gebucht zu haben. Einen großen Dank an Alesia, die alles prompt und zu meiner größten Zufriedenheit erledigt hat.
Urlaub kann kommen.

14 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Danke Frau ELA,

Danke Frau ELA,
ich wollte online zwei Doppelzimmer buchen, das zweit wurde storniert.
Nach einem sehr netten Telefonat mit Frau Ela konnten wir das zweite Doppelzimmer nachbuchen.
Vielen DANK!!

13 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

NIE WIEDER HOLIDAYS.CH

holidays.ch hat gegen einen Aufpreis mir ein Deluxe verkauft, bei der Ankunft im Hotel habe ich erfahren dass es gar kein Deluxe Zimmer gibt und ich ein Standartzimmer gebucht habe. Ich habe dann auf Eigenregie ein Zimmerupgrade durchgeführt und wollte von holidays.ch den von mir mehr bezahlten Preis für das Deluxezimmer zurück.
Als Antwort habe ich nur bekommen das alles in Ordnung war.
Ich habe sofort Telefonisch versucht die Reiseleitung vor zu informieren und das Zimmer zu reklamieren. Aber unter der Telefonnummer die ich von holidays.ch bekommen hatte hat man niemanden erreicht, drei Tage lang. Als ich dann bei der deutschen Serviceline angerufen habe (hohe Roamingkosten) wurde mir mitgeteilt das sich umgehend jemand bei mir meldet, dem war nicht so man wurde einfach belogen.

17 de maio de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Holidays

Resposta da Holidays

Lieber Kunde, bitte senden sie uns hier ihre Vorgangsnummer damit wir ihren Fall noch einmla prüfen können

Classificada 5 em 5 estrelas

Besten Dank Frau Kontollori.

Besten Dank Frau Kontollori.
Meine Buchungswünsche wurden von Ihnen sehr gut umgesetzt. Mir wurde alles schnell und richtig per Mail übermittelt. Vielen lieben Dank
D.W.

6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Dankeschön Herr Kola

Ich hatte zwei Businesszimmer in Heidelberg über Check24 gebucht und nur eine Rückmeldung für die Überweisung meines Zimmers bekommen. Das andere Zimmer wurde von meinem Bruder am gleichen Tag bezahlt. Aufgrund der Verunsicherung kontaktiere ich über den Chat um 23:00 das Portal. Da meine Frage über die ausgebliebene Zahlungsbestätigung hierüber nicht abschließend beantwortet werden konnte bat ich um Rückruf den ich umgehend bekam. Der freundliche Mitarbeiter Herr Kola kümmerte sich direkt, so dass ich bereits am nächsten Morgen die Bestätigung erhielt ! Große Klasse, vielen Dank !!!

26 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mitarbeiterin rettet mit Engagement 2 Rio Reisen

Unsere Buchung lief auf Buchung unter Vorbehalt da es Probleme zwischen Hotel und der Fluglinie All Italia gab.
Fast 48 Stunden später wir waren schon sehr in Sorge bekamen wir eine Stornierungen.
Proaktiv hat sich Frau Ela bei uns gemeldet.
Mit sehr viel Geduld, Engagement und total freundlich hat die Ela die Reise zu dem von uns gewünschten Preis mit den von uns gewünschten Flugzeiten für uns gebucht. Wir hatten Schwierigkeiten bzgl. INTERNET, da wir im Ausland waren.
Das war ein Kundenservice wie wir es uns gewünscht haben.
Liebe Ela großes Sonderlob.
Somit haben Sie für Holidays 2 Reisen nach Rio gerettet.
Für mich sind Sie die Mitarbeiterin des Monats!
Weiter so!

Auch bei der

26 de agosto de 2024
Opinião espontânea

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