Boas instalações, péssima ética (Holmes Place Palacio)
Inscrevi-me no HP Palácio em outubro, entusiasmada com as instalações e o ambiente, mas infelizmente, a experiência deixou muito a desejar.
Tive um acidente que me impediu de usar o ginásio em novembro, mas, apesar de ter informado a situação, o ginásio cobrou a mensalidade desse mês + uma taxa de manutenção de €15/mês durante o período em que não pude utilizar o ginásio, mostrando pouca consideração por circunstâncias alheias ao meu controlo.
Ainda pior foi o caso do desconto que me prometeram. Quando me inscrevi, fui orientada pela equipa de vendas deles a registar pessoas fictícias para obter o desconto, mas passado uns meses perdi este desconto porque essas "pessoas" saíram. Esta prática desonesta e de má-fé é inaceitável.
Enviei vários emails de reclamação e nunca obtive uma resposta. Péssimos.
O ginásio pode ter boas instalações, mas a gestão e ética deixam muito a desejar. Não recomendo.